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Alternativen zu Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software SmartProcess

Sie sind sich noch nicht ganz sicher, ob Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software SmartProcess zu Ihren Anforderungen passt? Werfen Sie einen Blick auf alternative Programme mit einem ähnlichen Funktionsumfang! Wir haben eine Übersicht mit Software für einen Vergleich für Sie zusammengestellt. Diese Programme könnten ebenfalls für Sie interessant sein.

Eine umfassende Programmübersicht finden Sie in der Rubrik Beschwerde- und Reklamationsmanagement.

Suchen Sie eine passendes Software für das Beschwerdemanagement bzw. Reklamationsmanagement?
Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software SmartProcess
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BabtecQ: Die Software für Qualität
AFS-Manager SQL Warenwirtschaft ERP/CRM // SSE-Software
Qualitätsmanager IQSoft
Syncos MES
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Syncos MES
solvtec CAQ
Kurzinfo
Intelligentes Reklamations- und Beschwerdemanagement mit CWA SmartProcess
EcholoN - ganzheitliches Service Management
Umsetzung des Lieferkettengesetz (LKSG)
direkt einsetzbar – beliebig skalierbar – einfach konfigurierbar
In jedem Unternehmen steckt Optimierungspotenzial – PANFLOW aktiviert es!
Die Lösung für Qualitäts- und Lieferantenmanagement.
einzigartige Projekte – innovative Methoden – ein einzigartiges Tool
CAQ-Lösungen - Perfekt in Sachen Qualität
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
maßgeschneiderte Business-Applikationen mit flexiblen Bausteinen
Wirksames Qualitätsmanagement für nachhaltigen Unternehmenserfolg
AFS-Manager SQL Warenwirtschaft (ERP) von A-Z
Gute Prozessabläufe sind branchenneutral
SYNCOS MES: Software für CAQ BDE MDE MES
solvtec CAQ - das modulare CAQ-System
Preise
  • auf Anfrage
  • ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
  • ab 2.088,45 EUR (1.755 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - MIETE - smart medium
  • ab 11.781 EUR (9.900 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - MIETE - Premium
  • ab 47.481 EUR (39.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart medium
  • ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - PREMIUM
  • auf Anfrage (https://www.mso.de/vorlagen/preise/)
  • auf Anfrage
  • ab 345,60 EUR (288 EUR zzgl. 20% MwSt) monatlich - Support und Wartung
  • auf Anfrage (siehe https://www.mso.de/vorlagen/preise/)
  • auf Anfrage
  • auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
  • auf Anfrage
  • ab 116,62 EUR (98 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Miete. Auch Kauf möglich
  • auf Anfrage
  • auf Anfrage (Mehrplatzversion)
  • auf Anfrage
  • auf Anfrage (Preise sind jeweils im Projekt zu berechnen)
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
ja
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ja
ja
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ja
ja
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Mandantenfähig
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nein
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Kompatibel mit
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Schnittstellen
BPMN Import/Export, CSV Import/ Export, REST API
Active Directory, Anbindung MS Teams, API, API (Webservice), ChatGPT... +18
BAFA, Middleware, REST API, Webservices
API, API (Webservice), Azure AD, CSV, Excel... +6
BAPI, Microsoft Infopath, RFC-Schnittstelle zu SAP, RTF, SQL... +1
.NET API, API, API (Webservice), CSV, CSV Import/ Export... +6
Abacus, Active Directory, APP-V, Axeba, Azure AD... +38
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO), Anbindung Outlook, DATEV, JIRA, Navision... +2
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Tomcat ab 5.5, JDK 1.6, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL), mind. Prozessor Intel Pentium 4.2 GHz oder AMD Atholon 64 3000+
Keine Systemvoraussetzungen im SaaS-Hosting-Betrieb.
Nutzung der Software unabhängig vom Betriebssystem in jedem gängigen Browser möglich - Installation der Software setzt Windows-Server voraus, sowie eine SQL-Server Datenbank
Mit aktivem Internet-Browser, d.h. unabhängig vom Betriebssystem und der Hardware.
Anwendungsserver/Web-Applikation (entfällt bei SaaS) • Dedizierter Server oder Virtueller Server mit lokalem Dateisystem • SSD-Festplatte min. 120 GB • Min. 8 GB RAM • Microsoft Windows Server 2008 R2 oder 2012 R2 • IIS und .NET Framework 4.5 • CPU Intel Xeon E5-2620 oder besser Datenbankserver (entfällt bei SaaS) • Dedizierter Server oder Virtueller Server mit lokalem Dateisystem • SSD-Festplatte min. 120 GB • Min. 4 GB RAM • Microsoft Windows Server 2008 R2 oder 2012 R2 • Microsoft SQL Server 2008, 2012 oder 2014 • CPU Intel Xeon E5-2620 oder besser Client-PC • Betriebssystem: Windows 2000/XP/Vista/Windows 7, 10 oder höher oder Mac OSX • Aktueller Browser: Internet Explorer (mind. Version 8; hier ggf. noch Einschränkungen durch den Kompatibilitätsmodus), Firefox, Google Chrome, Safari oder vergleichbare Browser • Java Script • MS Excel 2007 oder höher (wenn Excel-Import- oder -Exportfunktionen genutzt werden sollen)
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Keine
Hardware und Betriebssystem unabhängig
kostenlose Demoversion per Download erhältlich!
CPU: 2 bis 4 x Intel XEON RAM: min. 4096 MB RAM Festplatte 200 bis 250 GByte, 7.200 Umdrehungen/min, SCSI oder S-ATA, RAID-Array (Level 0,1 oder 5) Bildschirmauflösung ab 1024x768
Dialogsprache(n)
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch... +1
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
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Technische Dokumentation
Handbuch
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Handbuch
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Handbuch
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Schulung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
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Hotline
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
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im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
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im Preis enthalten
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Installationssupport
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Wartung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
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im Preis enthalten
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gegen Entgelt
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im Preis enthalten
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
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gegen Entgelt
Customizing-Option
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
>400
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keine Angabe
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Erstinstallation (Jahr)
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2007
2007
1995
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2004
2017
1994
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1991
2002
Funktionen
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8D-Report
Ansichten
Berichtsmanagement
Beschwerden
CRM-Kundendatenabgleich
Checklisten
E-Mail-Integration
Eingangskanäle
Erinnerungsfunktionen
Eskalationsmanagement

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