Ihre Marktübersicht über Standardsoftware, Business Software und Branchenlösungen

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Webbasierte Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software und Service SoftwareWebbasierte Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software und Service Software      
Im Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement und Service Management hat die fachliche Kompetenz, die Erreichbarkeit und die schnelle Bearbeitung einen entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. CWA Flow unterstützt Sie im Beschwerdemanagement bei den Faktoren Erreichbarkeit, kompetente Bearbeitung, Verteilung von Aufgaben, Reaktionszeit, Einhaltung von Terminen und Zusagen und kontinuierliche Verbesserungen. Mit CWA Flow als QM und Service Software optmieren Sie im Beschwerdemanagement Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ...
Webbasierte Lösung für Audit- und Maßnahmenmanagement 
Mit der N5-Audit Solution bieten wir Ihnen das webbasierte Modul zur Planung, Durchführung und Berichterstattung von Audits sowie zur Planung und Überwachung von Maßnahmen in den Prozessen Ihres integrierten Managementsystems. Hierbei verwenden Sie die Managementsystemdokumentation aus der N5-Process Solution. Zusätzlich zum Management interner Audits erhalten Sie optional auch die Möglichkeit zur Verwaltung von Lieferantenaudits. Auditplanung Sie haben alle Freiheiten. Sie legen fest, welche Auditarten, welche Forderungskataloge und Bewertungsschemata zur Anwendung kommen ...
GUARDUS unterstützt die 8D-Systematik und baut eine Wissensbasis auf   
Der 8D-Report ist heute ein etabliertes Instrument, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess optimal umzusetzen. Lieferantenreklamationen, interne Fehlermeldungen, Kundenbeanstandungen oder auch nicht-produktbezogene Probleme können Auslöser für einen 8D-Report sein. Die Problembeschreibung, die Zuordnung von Verantwortlichkeiten sowie die Ursachenanalyse und konsequente Maßnahmenverfolgung werden vom GUARDUSTMMES 8D-Report durchgängig unterstützt. Für die notwendige abteilungsübergreifende Kommunikation und den Informationsaustausch mit Externen ...
Für mehr zufriedene Kunden - Treten Sie Beschwerden souverän gegenüberFür mehr zufriedene Kunden - Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber   
HCM Beschwerdemanagement ist eine innovative Workflow Software zur Erfassung, Bewertung, Steuerung und Auswertung von Beschwerden. Beschwerden können dabei klassifiziert, thematisch eingeordnet und unterschiedlichsten Bereichen zugeordnet werden. Kurz- und langfristige Maßnahmen können individuell pro Beschwerde gesteuert werden, und stellen damit sicher, dass Beschwerden dauerhaft abgestellt werden. Mit HCM Beschwerdemanagement haben Sie alle Beschwerden stets aktuell auf einen Blick und sorgen für mehr zufriedene Kunden.
Maßnahmen- und Projekt-Management zur Steuerung von Maßnahmen in und zwischen Unternehmen 
Der MSO Master ist eine umfassende Client-Server-Lösung zum Maßnahmenmanagement. Mit der Softwarelösung steuern, bearbeiten, überwachen und analysieren Sie Maßnahmen, Aufgaben und Projekten zentral und entsprechend dem Vorgehensmodell der PDCA-Methodik. Über MSO Master als zentrales Maßnahmenmanagement steuern und verfolgen Sie unternehmensweit anfallende Aufgaben, wie etwa aus Audits, Qualitäts-Zirkeln, Projekten, Reklamationen oder KVP-Workshops. MSO Master unterstützt Ihre Mitarbeiter in der Abwicklung z.B. durch persönliche Listen ...
solvtec CAQ - das modulare CAQ-System  
Solvtec bietet mit seinem Produkt „solvtec CAQ“ integrierte Werkzeuge zum Prozess- und Qualitätsmanagement. Weiterhin liefert solvtec das notwendige KnowHow zum Aufbau und zur Integration des CAQ-Systems im Betrieb. Der in der Praxis geforderte, durchgängige Ablauf (APQP) wird durch das System sichergestellt. Von der Prozessdefinition über die Funktions- und Risikoanalyse (FMEA), die Controlplanung (CP), die Bemusterung (PPAP, PPF) sowie die Prüfplanung (PP) bis hin zur Erfassung und Auswertung von Daten (SPC) in der Produktion stellt solvtec die passenden Werkzeuge zur Verfügung ...
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