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Software zur Fernwartung (Remotedesktopverbindung) für ca. 4.000 Arbeitsplätze gesucht

Suche / Ausschreibung von: HochschuleAusschreibung 17/909 bis: 8. Sep. 2017

Wir suchen für unsere Organisation im Öffentlichen Dienst eine Software zur Fernwartung (Remotedesktopverbindung), um ggf. unsere Fernwartung neu auszurichten.

Folgende Anforderungen sollten erfüllt werden:

  • übersichtliches Verbindungsmanagement
  • Integrationsmöglichkeiten von LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) und Active Directory
  • Überwachungsmöglichkeiten des Remotedesktop-Sitzungshostservers mit einem Systemressourcen-Manager
  • die Möglichkeit eine Remotedesktopverbindung herzustellen, zu verwalten und zu überwachen
  • Bildschirmerfassung
  • Ferndiagnosen
  • PC/Windows-basierend
  • MacOS
  • optional wären Dateiübertragung und eine Multi-Monitor-Unterstützung

Die Anbindung an ein bestehendes Ticketsystem wäre ebenfalls wünschenswert. Offen ist noch, welches Protokoll für die Datenübertragung verwendet wird?

Erfahrungen bestehen mit TeamViewer (zurzeit Version 9).


Es sind ca. 4.000 Software-Arbeitsplätze geplant.

Aufgrund der vom Suchenden gemachten Angaben, kommen unter anderen folgende Softwarelösungen in Frage:

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Das SoftGuide Rechercheteam erarbeitet weitere potenzielle Lösungen...
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen zu diesem Projekt
Projektdokumentation
Weitere vorgeschlagene Softwarelösungen mit detaillierten Informationen, projektspezifischen Fragestellungen und Antworten sowie strukturierten Vergleichsmöglichkeiten stehen in der Projektdokumentationen zur Verfügung:

Projektstatistik (Stand 20.08.2017)

Anzahl
Recherchierte und befragte Lösungen 22
Selektierte potentiell relevante Lösungen (davon veröffentlicht) 7 (2)
Gesendete E-Mails (Fragen, Rückfragen) und Telefongespräche 43
Erhaltene E-Mails von Anbietern (z.B. mit Antworten auf den Fragenkatalog) 30
Direkte Antworten auf die Ausschreibung 2
Als relevant eingestufte und eingepflegte Antworten 69

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