global consulting partners ist eine Unternehmensberatung, die Software, Beratung und Schulungen anbietet. Unsere Schwerpunkte in diesen Bereichen sind Ideen- und Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit. Wir unterstützen die von uns beratenen Organisationen bei der konsequenten Ausrichtung ihrer Dienstleistungen und Produkte an den Bedürfnissen ihrer Kunden. Die Kunden der beratenen Organisationen stellen eine unerschöpfliche Informationsquelle in Fragen von Produkt- und Dienstleistungsanwendungen sowie in Bezug auf Verbesserungsvorschläge, Ideen und Kritik dar. Durch ihre Nutzung einer Dienstleistung beziehungsweise eines Produkts sind sie in der Lage, ein qualifiziertes Urteil darüber abzugeben. Dieser Blick von außen nach innen, d.h. vom Kunden zum Unternehmen, darf nicht ungenutzt bleiben.

Besonders stolz sind wir darauf, dass so viele öffentlich-rechtliche Organisationen, Städte und Kommunen zu unseren Kunden zählen. Dadurch konnten wir dazu beitragen, dass sich die öffentlichen Dienstleistungen für die Allgemeinheit, den Bürger, das Mitglied beziehungsweise den Nutzer in Angebot und Qualität verbessert haben.

Neben der Entwicklung von Standard-Softwarelösungen zum Beschwerdemanagement bieten wir unseren Kunden professionelle Unterstützung bei der Einbettung dieser Softwarekonzeptionen in die gesamte Verwaltungsorganisation unter Berücksichtigung der angestrebten Veränderungen der Verwaltungskultur.

• Stadt Bottrop
• Stadt Bremerhaven
• Stadt Dinslaken
• Stadt Essen
• Stadt Lüdenscheid
• Stadt Mönchengladbach
• Landratsamt Mühldorf
• Landeshauptstadt Schwerin