Die HCM CustomerManagement GmbH bietet branchenübergreifend Systeme, Lösungen und Dienstleistung im Umfeld Prozessmanagement, Workflowmanagement und Dokumentenmanagement an.

HCM pflegt ein enges Netzwerk von Partner, die die Kernkompetenzen des Unternehmens optimal ergänzen. So werden im Sinne des Kunden Synergien effektiv eingesetzt und genutzt.
HCM stellt Lösungen für die Zusammenarbeit in Unternehmen zur Verfügung. Diese Installationen können branchenübergreifend genutzt, und die einzelnen Module durch einfache Konfiguration und Schnittstellen an eine bestehende IT-Umgebung oder ERP Software sowie den spezifischen Unternehmensbedürfnissen angepasst werden.
HCM ist bereits seit Jahren darauf verschrieben, individuelle Business-Lösungen zu generieren, die unternehmensspezifische Anforderungen berücksichtigen und anwenderoptimiert sowie tätigkeitsangepasst sind. HCM sieht seine Kernkompetenz im Human Collaboration Management, dessen Zielsetzung es ist, die Zusammenarbeit innerhalb von Unternehmen zu unterstützen und zu koordinieren. Das Kürzel dieser Kernkompetenz findet sich dabei im Unternehmensnamen HCM wieder.

Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und wird von den beiden persönlich haftenden Gesellschaftern Susan Hashem-Kümmerer und Hans-Helmut Kümmerer geführt. Es hat seinen Sitz in Stuttgart und unterhält rund 20 Mitarbeiter.
Durch ihre Leistungs- und Anpassungsfähigkeit werden HCM Produkte und Lösungen in Unternehmen verschiedenen Größen und Branchen eingesetzt. Zu den Kunden zählen namhafte Größen wie Daimler AG, ThyssenKrupp AG, Sigvaris AG, Stadtwerke Wolfsburg u.A.

Unsere Dienstleistung und Produkte kommen branchenneutral in einer Vielzahl von Anwendungsgebieten zum Einsatz.

Leistungsspektrum im Überblick

Beratung - Methoden

• Prozessmanagement
• Workflowmanagement
• Dokumentenmanagement
• Wissens- und Datenmanagement
• IT-Dienstleistung

Software - IT-Systeme

• Beschaffung und Dienstleistung
• Softwareentwicklung
• Portale und Prozessmanagement
• Workflowsystemmanagement
• Dokumentenmanagement
• Archivsysteme
• Projektmanagement
• Daten- und Wissensmanagement 

Folgende Sofware-Module stehen als Lizenz oder SaaS Lösung zur Verfügung:

VDoc Process - zur Erzeugung von Workflowanwendungen ohne Programmierung. VDoc Process besitzt einen integrierten Workflow- und Maskengenerator!  Es lassen sich beliebige Unternehmensprozesse abbilden:

• -> HCM Lösungen: Personalverwaltung, Ideenmanagement, Urlaub-Reise-Krank, Bewerberverwaltung, Lieferantenmanagement, Rechnungsverarbeitung, Beschaffungsantrag, Projektmanagement, Änderungsantrag, Reifegradmanagement, QM-Handbuch, Fehler- und Ereignismeldung, FMEA-Risikomanagement, Serviceportal, Beschwerdemanagement, Digitale Poststelle

VDoc Portal - die konfigurierbare Portallösung für ein Intranet oder Internet Portal. Es können allgemein, themenbezogene und individuelle Portalbereiche definiert werden.

• -> QM - Portal, Mitarbeiter - Portal, Bewerber - Portal, Service-Portal

VDoc Easy Site - die Content Management Lösung für das Portal, zur einfachen Erstellung und Pflege der Portalinhalte.

VDoc Open DMS - das DMS Dokumentenmanagementsystem für die Behandlung von Dokumenten in Ihrem Lebenszyklus einschließlich templatebasierten Dokumenten.

• -> Dokumentenworkflow, papierlose Akte, Dokumentenverarbeitung, Datenmanagement, ...

VDoc File Center - das filebezogene Dokumentenmanagement System mit zentralen Ablagen in konfigurierbaren Struktur und mit definierten Zugriffsrechten.

Dokumentenerkennung und Datenextraktion - Softwaremodule zur automatisierte Verarbeitung von gescannten Dokumenten und Formularen. Verarbeitung von semistrukturierten und unstrukturierten Dokumenten.

Email - Archivsystem - Revisionssicher und gesetzeskonform 

Langzeitarchiv - Zertifizierte Langzeit-Datensicherung mit hochredundantem Festplattenspeicher .

VDoc Xtended Search - Aussagekräftige Suchergebnisse, intelligentes Suchen

VDoc Report - freikonfigurierbares Reportingssystem

• -> QM-Cockpit, Management-Cockpit, Engineering-Cockpit, Kennzahlensystem

Enterprise Search - Intergator ist eine semantische Suchmaschine für Ihre internen un externen Datenquellen, Filesystem und sonstige Informationsquellen.

• Daten- und Wissenmanagement

ProjectCoordinator - Das umfassende webbasierende Projektmanagement Werkzeug für die alltägliche Planung, Steuerung und Zusammenarbeit im Projekt.

HCM ist seit über 11 Jahren in den Bereichen Optimierung der Zusammenarbeit (Collaboration Management) und Dokumentenmanagement tätig.

Die VDoc Software läuft momentan mit 900 Installationen in Europa und den USA bei mehr als 450.000 Usern und ist branchenneutral im Einsatz. Die Zahl der Neuinstallationen wächst kontinuierlich; allein im vergangenen Jahr wurden über 100 Installationen durchgeführt.

Auszug der Referenzen, z.B. in den Bereichen  Automobil, Nahrungsmittelindustrie, Finanzbranche, Großindustrie wie Schneider Electric | Siemens | SNCF | EADS | Thomson Grass Valley | Toshiba | Total | ThyssenKrupp | SMR Automotive Mirrors | Malteurope | SIGVARIS