Die Unidienst GmbH ist ein IT-Consulting und Software-Unternehmen, das sich über 30 Jahre erfolgreich in den Marktsegmenten Anlagen-, Fahrzeug- und Maschinenbau, Bauelemente-Fertigung, sowie dem Finanzwesen fest etabliert hat. Es verfügt über einen breiten, namhaften Kundenstamm mittelständischer und großer Unternehmen in Deutschland, Österreich und Europa.

Customer Relationship Management auf Basis von Microsoft Dynamics CRM und die Optimierung von Geschäftsprozessen im Zusammenhang mit der Einführung der CRM-Applikation stehen im Mittelpunkt des Geschäftes. Beratung, Projektmanagement und Softwareentwicklung bis zur Implementierung und Schulung des Unternehmens erfüllen höchste Qualitätsstandards.

Mit 20 hoch qualifizierten Mitarbeitern gehört Unidienst zu den erfolgreichsten Unternehmen in Bezug auf den Verkauf und die Implementierung von Microsoft Dynamics CRM und Microsoft Sharepoint Server. Darüber hinaus werden traditionell auch ERP-Anwendungen unterstützt, wobei Unidienst für ihre Klientel eine hochintegrierte Lösung bereitstellt. Da Microsoft beabsichtigt, die in Microsoft Dynamics CRM/xRM verwendete Technologie als Plattform für Business Applikationen bereitzustellen, hat Unidienst ihr ERP-Know-how und ihre hierfür entwickelten Software-Module verwendet und Microsoft Dynamics CRM in Richtung ERP erweitert.

Unter dem Motto „Mit Strategie zum Erfolg!“ setzt Unidienst auf Branchenlösungen auf Basis von Microsoft Dynamics xRM.

Eine konsequente Kundenorientierung  beginnt nicht erst bei Marketing und der Kundenbetreuung. Es gilt, jene Produkte zu entwickeln, die ein Kunde braucht und sie in der gewünschten Zeit mit der erforderlichen Qualität zu liefen. Deshalb sind ERP-Funktionen bei Unidienst als integrierte Bestandteile einer umfassenden CRM-Strategie zu betrachten.

Unidienst trägt dieser Situation Rechnung und hat Microsoft Dynamics xRM entsprechend erweitert. Für Unternehmen aus den Bereichen Anlagen-, Maschinen-und Fahrzeugbau oder für Bauelemente-Hersteller steht diese Lösung bereits zur Verfügung. Komplexe Produkte werden dabei mittels integrierten Produktkonfigurator bearbeitet. Gerade durch die Integration des UniPRO/Produktkonfigurators können Unternehmen mit hoch komplexen und variantenreichen Produkten und Leistungen optimal mit den Branchenlösungen arbeiten. Denn damit wird sichergestellt, dass Kundenaufträge reibungslos, also fehlerfrei hergestellt und geliefert werden können. Der UniPRO/Produktkonfigurator ist von Microsoft zertifiziert.

Das Kerngeschäft der Unidienst liegt aber nicht nur in der Entwicklung einer Business Applikation, sondern ebenso in der Beratung und Umsetzung von CRM- bzw. ERP-Projekten für mittelständische und große Unternehmen mit der kompletten Betreuung, beginnend mit der Konzeption über das Projektmanagement und der Software-Entwicklung individueller Anforderungen bis hin zur Schulung und Anwenderbetreuung der bereitgestellten Applikationen

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