Nürnberg, 17.10.2011 - Zum ersten Mal lobte das Konstanzer Unternehmen cobra computer’s brainware GmbH den cobra CRM Award für besondere Leistungen ihrer Business und Solution Partner aus. Am 14. Oktober wurden in der Bodensee-Metropole die Gewinner gekürt. Die tutum GmbH wurde mit dem Sonderpreis in der Kategorie „Branche Personalservice“ geehrt. „Wir möchten mit diesem Award besonders gelungene Projekte unserer Partner auszeichnen“, erklärte cobra-Geschäftsführer Jürgen Litz im Vorfeld. Eine Jury unter Vorsitz von Vertriebs- und Effizienzexperte Walter Zimmermann bewertete die eingereichten Kundenprojekte in Hinblick auf Kundennutzen, Lösungskompetenz, Innovation, Planung und Umsetzung.
Die von der tutum GmbH realisierte Komplettlösung, bestehend aus der CRM-Software cobra CRM Plus, der DMS-Software DocuWare sowie dem webbasierten Workflowsystem JobRouter, kommt bei der Pamec Papp GmbH und dem Papp Personalservice, Unternehmen der Papp Gruppe mit Sitz in Nürnberg, zum Einsatz. Ziel der Integration war es, ein effizientes Bewerbermanagement einzuführen. Dabei wurde der gesamte Prozess optimiert: von der schnellen Erfassung der eingehenden Bewerbungsunterlagen über die Archivierung und Bearbeitung bis hin zur Terminvereinbarung für das Bewerbungsgespräch. Bis zu 50 Mitarbeiter greifen täglich auf das CRM-System zu. Dabei wird cobra für das Adressmanagement, Kontakt- und Termineinträge, automatischen E-Mail-Versand und Eingangsbestätigungen sowie für das Kampagnenmanagement genutzt. Das tutum-Team passte die cobra CRM-Maske den individuellen Bedürfnissen der Papp Gruppe an: In der Kontaktmaske befindet sich ein Fenster, in dem eine Ergebnisliste mit den jeweiligen Unterlagen des Bewerbers oder Mitarbeiters zu sehen ist. Mit einem Mausklick lassen sich die Dokumente im DocuWare-Viewer öffnen.
Einzigartig an diesem Kundenprojekt ist die Integration der verschiedenen Systeme cobra CRM, DocuWare und JobRouter, die zu verbesserten Abläufen im Unternehmen geführt haben. In einem weiteren Schritt sollen neue Prozesse im Rahmen des Bewerbermanagements abgebildet werden.
