Basissoftware für Marketing, Vertrieb, Einkauf, Personalabteilungen, Service / Helpdesk

ION/5 - CRM und Organisationslösung für iSeries und AS400  (Stichwörter: System i, IBM, eServer)

ION/5 ist eine Universallösung für die Unternehmensorganisation und gleichzeitig die Plattform für Speziallösungen. Mit dem eigenen komfortablen Administrierwerkzeug eingerichtet und entsprechend konfiguriert dient ION/5 als…

• Management-Informationssystem und Unternehmensleitstand
• CRM-Software
• Groupware mit Terminverwaltung, E-Mail, Dokumentenverwaltung
• Kontaktmanagement-Lösung
• Callcenter-Lösung (mit Erweiterung durch EBO-Kommunikationsplattform Konvy für CTI, VoIP und Unified Communications)
• Software für Vertriebssteuerung
• Projektsteuerung und Projektmanagement
• Eventmanagement und Kampagnen-Planungssystem
• Helpdesk- und Service-Lösung

ION/5 verbindet die Bedienungsfreundlichkeit der Windows-Welt mit der Zuverlässigkeit und Sicherheit des IBM System i.

Das macht ION/5 zur idealen Basissoftware für Marketing, Vertrieb, Einkauf, Personalabteilungen, Service/Helpdesk und, um die EBO-Kommunikationslösungen erweitert, für Callcenter.

ION/5 bietet Inhabern, Geschäftsführern und Management strategische Übersicht, etabliert unternehmensweit strukturierte, rationelle Arbeitsprozesse (Workflows) und ist für Ihre Mitarbeiter eine ergonomische Arbeitsumgebung. Sie verschwenden keine Zeit mit der Bedienung verschiedener Applikationen und Datenbanken oder dem Suchen von Dokumenten in chaotischen Dateiverzeichnissen, kommunizieren kompetent und informiert mit Kunden und Partnern, arbeiten effektiv in einer effizienten Struktur.

• Zugriff und Import von Anwendungen auf Windows- und IBM-Plattformen
• zentrales Management von Adressdaten (Kategorisierung, Klassifikation, etc.)
• direkten Zugriff auf Office-Applikationen wie Word, Excel und Outlook
• E-Mail-Import von Outlook
• Zugriff auf IBM-basierte Unternehmensanwendungen wie Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, Auftragsbearbeitung
• Zugriff auf ION/5 von IBM-basierten Unternehmensanwendungen
• elektronische Kundenakten mit Adressdaten und sämtlichen Dokumenten und Daten
• Dokumenten- und Dateiverwaltung nach einheitlichen Regeln
• effiziente Workflows mit Aufgabensteuerung und Wiedervorlagen
• Verwaltung von einheitlichen Dokumentenvorlagen
• Terminmanagement
• Kontaktmanagement
• Berichtsmanager
• Serienbriefassistent

Mit den EBO-Lösungen Konvy für Unified Communications, CTI und VoIP, Dokumentenmanagement- und Archiv-Applikationen erweitern Sie ION/5 um Kommunikations- und Archivfunktionen.

ION/5 ist für das häufigste „IT-Doppel“ in der mittelständischen Wirtschaft konzipiert: Windows Arbeitsplatz-PCs und zentraler IBM-Server: System i, iSeries, i5 oder AS/400.

• Industrie- und Handelsunternehmen im Mittelstand