Webbasierte Self Service Software, dynamisches FAQ-System. Integriert intelligente Suche.

inexso Web Self Service | dynamisches FAQ-System  (Stichwörter: FAQ-System, intelligente Suche, Web Self Service)

Kosten sparen durch webbasierten Self Service - 24/7 Erreichbarkeit!

Mit dem webbasierten Self Service von inexso sparen Sie bares Geld. Standardanfragen werden automatisch beantwortet. Ihr Call Center wird deutlich entlastet und die Erreichbarkeit steigt merklich an. Die Folge: Hohe Kundenzufriedenheit bei deutlich sinkenden Kosten. Der Web Self Service kann u.a. über Web Service Schnittstellen in Ihren bestehenden Webauftritt integriert werden.

Ihr Nutzen

• Kostensenkung im Call Center
• Entlastung bei Standardfragen (40 - 60%)
• Höherer Service Level im Call Center
• Professionelles 24/7 Serviceangebot im Internet
• Gut informierte und zufriedenere Kunden
• Sehr schneller Return on Investment

• Unternehmen mit einem hohen Kontaktvolumen
• eBay-Powerseller
• Shop-Betreiber

• inexso E-Mail Response Management (ERM) (ERM, Kundenanfragen, eMail-Response-Management)