SUSY Business Solutions - für HelpDesk und ITSMHelpdesk-Lösung und Lösung für Desktop Sharing und IT Service-Management ("ITSM") |
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| B.: Betriebl. Anwendungsbereiche | ||||
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![]() | SUSY Business Solutions - für HelpDesk und ITSM (Stichwörter: Desktop-Sharing, IT-Service-Management, Reklamationsmanagement) | |||
| Hersteller: | SUSYCOM Software GmbH |
| Ansprechpartner: | Herr Thomas Bogen Tel.: 0711 508871 100 E-Mail-Kontaktaufnahme |
Beschreibung |
Technische Details / Preise |
Referenzen |
Downloads und Kontaktdaten |
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Programmname: SUSY Business Solutions - für HelpDesk und ITSM
Helpdesk-Lösung und Lösung für Desktop Sharing und IT Service-Management ("ITSM")
Programmbeschreibung:
SUSY Business Solutions - für HelpDesk und ITSM (Stichwörter: Desktop-Sharing, IT-Service-Management, Reklamationsmanagement)
SUSY Business Solutions ermöglichen Ihnen die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Service-Anfragen. Die Business Solutions bestehen aus dem Basismodul, SUSY Service Center und den Erweiterungsmodulen SUSY Kunden- und Auftragscenter. Mit SUSY Business Solutions reduzieren Sie Eskalationen und Durchlaufzeiten auf ein Minimum. Eine integrierte Wissensdatenbank beantwortet einfach und zeitsparend viele Anfragen. Die Anzahl der Fehlerbehebungen beim Erstkontakt steigert sich dadurch deutlich. Das SUSY Kundencenter dient als Plattform zur besseren Zusammenarbeit zwischen Support und Kunden oder Mitarbeitern. Durch die einfache Möglichkeit des Informationsaustauschs und der Kommunikation trägt es zur schnelleren Bearbeitung bei. Übertragen Sie Ihre Präsentationen und Schulungen mit SUSY Desktop-Sharing von Ihrem PC in die ganze Welt. Nutzen Sie völlig neue Möglichkeiten der Fernwartung: sehen Sie sich das Problem des Anfragenstellers einfach selbst an und lösen Sie es sofort. Der SUSY LanController organisiert Ihre Software einfach und schnell für Sie und sorgt für eine gut funktionierende IT-Infrastruktur. Setzen Sie den SUSY LanController zur Inventarisierung ein und erleichtern Sie sich Ihre Arbeit. Funktionen und Merkmale der SUSY Business Solutions: SUSY Service Center für den Kundenservice / IT Service-Management (ITSM):
SUSY Kundencenter (Customer Care Center):
SUSY Auftragscenter:
SUSY Desktop-Sharing powered by Fastviewer:
SUSY LanController powered by IT-Plan:
Steigern Sie Ihre Produktivität und senken Sie Ihre Bearbeitungskosten durch den Einsatz der SUSY Business Solutions. Zielgruppen:
SUSYCOM bietet Lösungen für kleinere und mittlere Unternehmen. SUSY Business Solutions - für HelpDesk und ITSM (Stichwörter: Desktop-Sharing, IT-Service-Management, Reklamationsmanagement) |
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