Professionelle Unified Communications-Lösung für Unternehmen

ESTOS ProCall Enterprise  (Stichwörter: CTI-Lösungen, PC-Dialer, TSAPI)

ESTOS ProCall 3.0 Enterprise ist eine Unified Communications-Software für Unternehmen und schafft eine Workflow-Optimierung in kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen. Die modular aufgebaute Server-Client-Lösung über hilfreiche CTI-Funktionalitäten wie Komfortwahlhilfe, Hotkey-Wahl, Gesprächsjournal, Besetztlampenfeld sowie Rückwärtssuche. Darüber schaffen zahlreiche neue Dienste effektive Kommunikationsprozesse: Hierzu zählen Leistungsmerkmale wie Präsenz-Management, Instant Messaging und "Active Contact"-Technologie.

ProCall Enterprise wurde für Microsoft Outlook, Lotus Notes und Tobit David InfoCenter konzipiert. Es lässt sich mit allen gängigen CRM- und ERP-Systemen integrieren (Microsoft Dynamics CRM und NAV). ESTOS ProCall Enterprise ist optimal für Telefonanlage geeignet, die über eine 3rd-Party TAPI-Schnittstelle verfügen.

Highlights ESTOS ProCall Enterprise:

• Unified Communications- & Computer Telefonie Integration-Suite
• Präsenz-Management mit Kalenderintegration
• Instant Messaging-Service für interne Mitteilungen
• Automatischer Client Installations- und Update-Service
• Direkter Zugriff und Austausch mit Microsoft Outlook Journal, Aufgaben und Kalender
• Frei konfigurierbarer "Active Contacts"-Monitor
• Schnelle Suche nach Kontaktdaten und Rufnummern
• Terminal Server/Citrix MetaFrame Unterstützung
• Komfortablere Server- und Administrationsfunktionen

kleine, mittelständische und große Unternehmen

Adler Spa Resorts, Akademie der Diözese Rottenburg-Stuttgart, Alexander Bürkle, BDT, BOS Food, Controlware, Dyckerhoff, hülsta-werke, Johanniter Unfallhilfe, MT Aerospace, nix-wie-weg.de, Österreichisches Rotes Kreuz, Sparkasse Hanauerland, Syntace, techem

Systemvoraussetzungen:

PC - basierend	Win 7	Win Vista	Win XP	Win 2000
	Win NT	Win ME	Win 9x	Netware
	MAC OS	OS/2	DOS
Unix - basierend	Unix	Linux	SCO	AIX
	HP-UX	Reliant	Sinix	Irix
	Solaris	Tru64	OpenBSD
Mainframe - basierend	Open/VMS	OS 400	BS2000	MVS
Handheld / Mobile - basierend	Palm OS	Windows Mobile	Symbian	Blackberry
Online - basierend	ASP / SaaS (webbasierte Lösung)

Netzwerkfähig:

ja

Datenträger:

Diskette

CD-ROM

DVD

Tape/Band

Online

Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:

TAPI-Treiber des TK-Herstellers. Optional ESTOS Middleware (ECSTA Serie) zur Anbindung an die jeweilige TK-Anlage.

Dialogsprache(n):	Deutsch, Englisch, Französisch, mehrsprachig
Dokumentation:	Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version
Schulung:	nicht erforderlich
Hotline:	nicht erforderlich
Installationssupport:	nicht erforderlich
Wartung:	nicht erforderlich
Preis:	auf Anfrage
Sitz des Herstellers:	Deutschland

Das Produkt ist im Fachhandel erhältlich.