JTheseus - webbasiertes CRM und CTI für den Mittelstand - Bei Anruf Kundenakte!

JTheseus CRM - Webbasiert und branchenübergreifend  (Stichwörter: Aufgabenplanung, CRM-Lösung, Eskalationsmanagement)

Unsere CRM-Lösung JTheseus ist für einen unternehmensweiten Einsatz konzipiert und kann dabei in einer Benutzergröße von 10 bis 400 Benutzer Branchen unabhängig eingesetzt werden.

Die CRM-Software wird im Internet Explorer ausgeführt und bietet Ihnen und Ihren Benutzern eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Sprachanpassung, welche auch benutzerabhängig wählbar ist.

Unsere CRM-Lösung verbindet sowohl alle Kommunikationsmedien wie Telefon, E-Mail, Fax, Brief und Internet als auch verschieden Managementsysteme in einem, wie Adressmanagement, Kontaktmanagement, Marketingmanagement, Aufgabenmanagement, Dokumentenmanagement und Workflowmanagement.

JTheseus hat für eingehende Anrufe eine automatische Anrufer Erkennung und öffnet Ihnen direkt die passende Kundenakte zum Anrufer und auch für Telemarketingaktionen ist optional ein Powerdialer erhältlich.

Der Datenaustausch zwischen der CRM-Software und anderen Systemen wird über eine XML-Schnittstelle realisiert und für eine Verbindung zu SAP verfügt JTheseus bereits eine passende SAP-Schnittstelle.

Das Benutzerhandbuch von JTheseus ist online verfügbar und wird ständig aktualisiert. Den Link zum Handbuch erhalten Sie über die Anforderung von "weiterführendem Informationsmaterial" weiter unten.

Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es das CRM-Programm auch zur Miete.
Es ist von Microsoft für Windows Server 2008 zertifiziert.

Funktionsübersicht unserer CRM-Lösung JTheseus:

• Adressverwaltung
• Eskalationsmanagement
• frei definierbares Eskalationsregelkonzept
• Integration von Telefonanlagen, Mail-Systemen und Web-Servern
• Doppelte Adressen / Kontaktpersonen zusammenführen (mergen)
• Aufgabenerstellung
• Zeiterfassung
• Dokumentenmanagement
• Zugriffsteuerung
• einfache menügesteuerte Administration innerhalb der Oberfläche

• Kundenbetreuung
• Callcenter
• Vertrieb

• Deutsche Telekom
• Landesbausparkasse zu Schleswig-Hostein AG

Systemvoraussetzungen:

PC - basierend	Win 7	Win Vista	Win XP	Win 2000
	Win NT	Win ME	Win 9x	Netware
	MAC OS	OS/2	DOS
Unix - basierend	Unix	Linux	SCO	AIX
	HP-UX	Reliant	Sinix	Irix
	Solaris	Tru64	OpenBSD
Mainframe - basierend	Open/VMS	OS 400	BS2000	MVS
Handheld / Mobile - basierend	Palm OS	Windows Mobile	Symbian	Blackberry
Online - basierend	ASP / SaaS (webbasierte Lösung)

Netzwerkfähig:

ja

Datenträger:

Diskette

CD-ROM

DVD

Tape/Band

Online

Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:

Internet Explorer

Dialogsprache(n):	Deutsch, Englisch, mehrsprachig
Dokumentation:	Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:	gegen Entgelt
Hotline:	im Preis enthalten
Installationssupport:	gegen Entgelt
Wartung:	gegen Entgelt
Erstinstallation:	2001
Anzahl der Installationen:	100
Preis:	476 EUR (400 EUR zzgl. 19% MwSt) pro Arbeitsplatz
Sitz des Herstellers:	Deutschland

• Theseus CRM (TK-Anlage, CTI-Vertriebssteuerung, Akquisition)