Lotus Notes Beschwerde-Management, denn nur zufriedene Kunden sind gute Kunden

FOCONIS BM  (Stichwörter: Beschwerdemanagement, Kundenpflege, Kundenzufriedenheit)

Lotus Notes Datenbank Beschwerdemanagement

Nur zufriedene Kunden sind gute Kunden!

Mit jeder Beschwerde gibt Ihnen ihr Kunde eine Chance - vielleicht schon die letzte!

Nicht alles ist machbar. Aber - machen Sie mit FOCONIS das Beschwerde-Management Ihres Unternehmens zu einem festen Bestandteil Ihrer Kundenpflege! Definieren Sie einfach Beschwerde-Management neu und nutzen Sie die Vorteile daraus. Damit Sie auch in Zukunft viele zufriedene Kunden haben und neu gewinnen.

Systemvoraussetzungen:

PC - basierend	Win 7	Win Vista	Win XP	Win 2000
	Win NT	Win ME	Win 9x	Netware
	MAC OS	OS/2	DOS
Unix - basierend	Unix	Linux	SCO	AIX
	HP-UX	Reliant	Sinix	Irix
	Solaris	Tru64	OpenBSD
Mainframe - basierend	Open/VMS	OS 400	BS2000	MVS
Handheld / Mobile - basierend	Palm OS	Windows Mobile	Symbian	Blackberry
Online - basierend	ASP / SaaS (webbasierte Lösung)

Netzwerkfähig:

ja

Datenträger:

Diskette

CD-ROM

DVD

Tape/Band

Online

Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:

Lotus Notes 4, 5 oder 6

Dialogsprache(n):	Deutsch, Englisch, mehrsprachig
Dokumentation:	Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:	gegen Entgelt
Hotline:	gegen Entgelt
Installationssupport:	gegen Entgelt
Wartung:	gegen Entgelt
Anzahl der Installationen:	ja
Preis:	auf Anfrage
Sitz des Herstellers:	Deutschland

• Foconis Gruppenkalender (Seminarplanung, Teamkalender, Gruppen-Kalender)
• Foconis Arbeitszeitverwaltung (Abwesenheitsliste, Fehlzeitenstatistik, Stundenbuchung)
• Foconis Kontaktdatenbank (Kundenakte, Korrespondenzdatenbank, Kontaktdatenbank)
• Mitarbeiterinformationssystem (Arbeitsanweisungen, Mitarbeiterinformationssystem, Rundschreiben)
• FOCONIS Vertragsverwaltung (Lizenzverwaltung, Kündigungsfristen, Vertragsdaten)