Inventarisierung, Lizenzverwaltung, Assetmanagement, Configuration Management und Helpdesk
| Diese Lösung wird auf folgender Messe präsentiert: |
 | 06. - 10.03.2012, | Hannover, Halle 3 / Stand H05 |
| CeBIT | |
Asset.Desk ist ein Allround-Werkzeug für das unternehmensweite Management von Hard- und Softwarewerten. Es unterstützt die Verwaltung von IT-Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus und bietet modernsten Standard für das Management technischer, organisatorischer und kaufmännischer Informationen in einem System. Da Asset.Desk modular aufgebaut ist, lässt es sich individuell und speziell auf den jeweiligen Bedarf des Unternehmens anpassen. So können Sie mit dem Inventarisierungsmodul starten und das System sukzessive bis zur ganzheitlichen IT-Management-Lösung ausbauen.
Was bietet Asset.Desk?
- Automatische Hard- und Softwareinventarisierung von Windows-, SNMP, Linux - und MAC Geräten auf Basis verschiedener intelligenter Verfahren
- Anlage und Pflege von Geräten unterschiedlichster Typen (PC, Server, Drucker, Monitore, Router, Switches, Handys etc.); Definition eigener Gerätetypen; Definition von benutzerdefinierten Feldern; Inventarnummerngeber mit definierbarem Aufbau
- Verschiedene Gruppierungen und Ansichten der IT-Assets in Baumstrukturen nach Lokalisation, Gerätetyp, Verwendung, Abteilung
- Protokollierung aller Änderungen an Hard- und Software sowie Protokollierung der Geräteumzüge
- Umfangreiches, individuell anpassbares Reporting (Standardberichte und eigener Reportgenerator)
- Zuordnung und Verwaltung der Kosten pro Gerät (Anschaffung, Leasing, AfA, Lizenzen, Reparaturen etc.), umfassende Kostenanalyse z.B. nach Kostenstelle mit Darstellung in Listen sowie Balken- und Kuchendiagrammen
- Software Lizenzmanagement für unterschiedliche Lizenzmodelle; gerätegenaue Zuordnung und Kontrolle des Einsatzes sämtlicher Softwarelizenzen
- Management und Zuordnung von Kauf-, Leasing-, Wartungs-, Support- und Lizenzverträgen sowie weiterer Vertragsarten (z.B. Handy)
- Unterstützung der physischen Inventur und Ersterfassung von Geräten über PDA; Inventaretikettendruck für die verwalteten Objekte; Abgleich mit elektronischem Bestand
- Abbildung des Gerätelebenszyklus von Angebotsanfrage und Gerätebestellung über den Wareneingang und Einsatz bis hin zur Entsorgung
- Verwaltung von Komponenten (z.B. Festplatten) mit Artikelstamm; Erstellung von Stücklisten, Zuordnung zu den Geräten
- Interne Weiterverrechnung von Kosten aufgrund von Preislisten
- Vollständig basierend auf Microsoft .NET Technologie; modernste grafische Benutzeroberfläche
- Asset.Desk nutzt ein relationales Datenbanksystem. Unterstützt werden MS SQL-Server und ORACLE. Ausgeliefert wird es mit MS SQL-Server 2005 Express bzw. mit den zugehörigen Bibliotheken für Linux.
Welche Vorteile bringt die Nutzung von Asset.Desk?
- CMDB für den Mittelstand; Verknüpfung von IT-Ressourcen und deren Komponenten mit organisatorischen und kaufmännischen Informationen über den kompletten Lebenszyklus
- Detaillierter Überblick über sämtliche Eigenschaften der IT-Ressourcen (Attribute, Werte, Alter etc.); Transparenz und Genauigkeit in den IT-Prozessen (Beschaffung, Helpdesk, Wartung, Migration etc.)
- Effiziente Gestaltung von IT-Prozessen auf Basis akkurater Daten; Reporting und Controlling von der Bestellung bis zur Entsorgung
- Abbildung der IT-Ressourcen zusammen mit der gesamten Organisationsstruktur; Basis für IT-Planung und die elektronische und physische Inventur
- Verwaltung von Verträgen und Lieferanten mit Zuordnung zu den IT-Ressourcen
- Pflege und Berechnung von kalkulatorischer Abschreibung oder Leasing; Auswertung der Kosten und Buchwerte
- Integriertes Lizenzmanagement unterstützt durch automatisierten Software-Scan; Rechtssicherheit durch Vermeidung von Lizenzverstößen
- Überblick über die IT-Kosten zu jeder Zeit; Auswertung und Verrechnung nach Kostenstellen, Abteilung etc.
- Kompaktes Softwareprodukt; schnelle Installation und einfache Einführung
Mit Asset.Desk schaffen Sie ein ganzheitliches IT Asset Management Ihrer IT-Vermögenswerte.
Asset.Desk kaufmännische Zusatzmodule
1) Asset.Desk Chattels:
Verwaltung von IT-Inventar und Mobiliar in einer gemeinsamen Datenbank. Ideal für kleine und mittlere Organisationen und Verwaltungen (gerade bei doppischer Buchführung).
2) Asset.Desk Mobile:
Physische Inventuren einfach und schnell mit PDA und Barcodeleser durchführen. Die erfassten Daten werden mit denen der Asset-Datenbank verglichen, Differenzlisten erstellt, Veränderungen und Inventurstände protokolliert.
3) Asset.Desk CI:
Erstellung, Verwaltung und Zuordnung von Komponenten zu Geräten, z.B. Festplatten, CPU etc. Verwaltung von Stücklisten. Lagerführung von Komponenten. Sämtliche Bewegungen von Komponenten werden lückenlos aufgezeichnet.
4) Asset.Desk ROC:
Umfassendes Angebots-, Bestell- und Reklamationswesen; Abbildung des kompletten IT-Einkaufs inklusive Liefereingang.
5) Asset.Desk ii:
Verursachergerechte interne Verrechnung von Kosten auf Basis von Kostenstellen unter Berücksichtigung etwaiger interner Aufschläge oder Festpreisen (z.B. Weiterbelastung von Leasingkosten oder Verteilung von Druckkosten).
6) Asset.Desk Application Metering:
Aufzeichnung aller Prozessstarts von Clients im Netzwerk. Ungenützte Software und Nutzungsschwerpunkte sowie -lücken werden schnell aufgedeckt. Diese Informationen sind für ein funktionierendes Lizenzmanagement essentiell! Denn ungenutzte Software kann sofort anderen Geräten oder Mitarbeitern zugeordnet werden und so können unnötige Nachlizenzierungen oder Updates verhindert und Kosten gespart werden!
7) Asset.Desk und HEINZELMANN:
Vernetzung der IT-Infrastruktur mit HEINZELMANN, der Helpdesk-Lösung von FCS. In Asset.Desk verwaltete Objekte können als Referenz für Tickets in HEINZELMANN verwendet werden. Der angefallene Supportaufwand für ein Gerät lässt sich verursachungsgerecht je Kostenstelle oder Abteilung abbilden und nach Asset.Desk zurück übertragen.
Asset.Desk technische Zusatzmodule
1) Asset.Desk Scanning Agent:
Client-Dienst, der direkt auf den Rechnern liegt und dort hinter Firewalls und anderen Sicherheitsmechanismen Daten ausliest, auch wenn Rechner temporär nicht am Netzwerk angeschlossen sind. Hierdurch liegen jederzeit aktuelle Scandaten und genaue Informationen darüber vor, wann welcher Rechner das letzte Mal im Netz verfügbar war.
2) Asset.Desk WebService:
Anlage und Aktualisierung von Objekten in Asset.Desk aus vorgelagerten Systemen (z.B. ERP) über eine vordefinierte Webschnittstelle.
3) Asset.Desk Active Directory Loader:
Stammdaten zu Benutzern, Abteilungen, Räumen und Standorten werden direkt aus dem Windows Active Directory nach Asset.Desk übernommen und können regelmäßig abgeglichen werden (Active Directory > Asset.Desk).
