Der Verkauf von komplexen Produkten in der IT-Branche ist vertriebs- und marketingintensiv und zeichnet sich durch einen mittel- bis langfristigen Vertriebsprozess aus. Vom Erstkontakt bis zum Abschluss vergehen mehrere Monate, teilweise sogar ein oder zwei Jahre. Umso bedeutender ist deshalb eine CRM-Software Lösung, die Sie in Vertrieb und Marketing während der gesamten Projektlaufzeit unterstützt. Die awisto-Branchenlösung für IT- und Softwareunternehmen der EDV-Berater wurde speziell unter diesen Gesichtspunkten auf Basis von Microsoft Dynamics™ CRM entwickelt. Die Branchenlösung für IT- und Softwareunternehmen basiert auf Erfahrungen aus zahlreichen Projekten in der IT-Branche, bei denen die Microsoft CRM Lösung von awisto eingeführt wurde.

Als „Best Practice" sind in der Branchenlösung zahlreiche Anpassungen und Produkte integriert, die sich im praktischen Einsatz erfolgreich bewährt haben:

• Überarbeitete Formulare und Listenansichten für schnelles und zielgerichtetes Arbeiten
• Integrierter Vertriebsprozess zur Feststellung des Verkaufsfortschritts und das Erkennen von Defiziten
• Vertriebsforecast in Form von Monats- und Quartalsberichten für das Controlling
• Konfigurierbare Angebotserstellung im Word- und PDF-Format
• Konfigurierbares Auftragsverwaltung und Auftragsbestätigungserstellung im Word- und PDF-Format
• Optional Seminar- und Eventmanagement - Optionale Telefonie Integration (CTI)
• Optionale Faxintegration

Die Branchenlösung beinhaltet die folgenden awisto-Zusatzmodule:

• awisto OfficeIntegration: Konfigurierbare Word-Vorlagen und Datenquellen erlauben das Erstellen von Word-Dokumenten aus allen Objekten des CRM-Systems heraus. Dieses Produkt wird auch zur Angebotserstellung eingesetzt.
• awisto Drag&Drop: Einfaches Verwalten von Dokumenten im CRM-System durch Drag&Drop mit der gewohnten Explorer-Ansicht.
• awisto ComfortComplete: Eingabefelder können mit einer automatischen Vervollständigung versehen werden. Diese Funktionalität ist z.B. bei der Länderauswahl hinterlegt.
• awisto BizStructure: Anzeigen von Firmenhierarchien inklusive zugehöriger Kontakte und Vertriebsprojekte
• awisto Phone Validation: Validierung der Telefonfelder nach kanonischem Format wie von Outlook gewohnt. Erforderlich für eine CTI-Integration.