Der BPS Business Process Simulator ist ein leistungsfähiger, speziell für die Modellierung von Geschäftsprozessen ausgelegter Simulator. Er wird allen Anforderungen des operativen und strategischen Kapazitätsmanagements gerecht. 

Im operativen Einsatz wird, auf Basis von Prognosen für die zu erwartenden Aufträge in der nächsten Planungsperiode, die benötigte Mitarbeiterkapazität ermittelt. Die verfügbare Mitarbeiterkapazität wird auf Basis der Arbeitszeitkalender der Mitarbeiter berechnet. Die Ergebnisse der anschliessenden Simulation, insbesondere der Service-Level der Aktivitäten und die Auslastung der Mitarbeiter, geben klare Hinweise zu den nötigen  Anpassungen in der Mitarbeiterkapazität und der Prioritätensteuerung. 

Für die Durchführung strategischer Aufgabenstellungen, wie z.B. die Analyse der Auswirkungen von Änderungen in einzelnen Geschäftsfeldern auf den langfristigen Ressourcenbedarf oder die Folgen organisatorischer Veränderungen auf die Leistungsfähigkeit der Prozesse, können einfach Szenarien erstellt werden. 

Vor Einführung einer Prozessänderung können Sie so die Erreichung der wirtschaftlichen Zielgrößen objektiv überprüfen. Für das Arbeiten mit dem BPS brauchen Sie keine Simulationskenntnisse. 

Der BPS bietet Ihnen dazu folgende Funktionalität:

• Die verfügbare Kapazität wird entsprechend der Unternehmensstruktur eingegeben, eine für Planer gewohnte Vorgehensweise.
• Jeder Mitarbeiter hat seinen persönlichen Arbeitszeitkalender. Dadurch sind die Arbeitszeitmodelle voneinander unabhängig. Sie können so Ansätze zur Flexibilisierung des Mitarbeitereinsatzes detailliert untersuchen.
• Die Vorgänge die von der jeweiligen Geschäftseinheit bearbeitet werden müssen, werden detailliert beschrieben.  Kennzahlen wie Menge/Tag, Bearbeitungszeit uvm. können mit statistischen Verteilungsfunktionen versehen werden. So erreichen Sie eine möglichst große Annäherung an die Realität.
• Der BPS kann auch Unterbrechungen von Aktivitäten, z.B. durch Anrufe, berücksichtigen.
• Vorgänge können zu Prozessketten zusammengestellt werden.
• Im BPS legen Sie auf Basis der Mitarbeiterqualifikationen fest, wer welche Aktivitäten bearbeiten soll. Eine Tabelle mit grafisch veränderbaren Filterfunktionen sorgt dafür, dass Sie den Überblick behalten.
• Mit dem BPS können Sie auch Vorgänge an denen mehrere Mitarbeiter gleichzeitig arbeiten müssen (Meetings, Coachings, Trainings, …..) definieren, und in der Kapazitätsplanung berücksichtigen.
• Alle Eingaben werden durch entsprechende Assistenten unterstützt, eine schnelle Eingabe der Daten ist so gewährleistet.

• Prozesse werden grafisch erstellt, sie können im BPS einfach per „drag and drop“ eingegeben und verändert werden.
• Für Aktivitäten in Prozessketten können Nachfolgewahrscheinlichkeiten definiert werden. Sie können damit das Durchlaufen alternativer Prozesszweige steuern. Dies ermöglicht eine größtmögliche Annäherung an reale Prozesse.

• Eine leistungsfähige Simulations-Engine stellt die Simulationsblöcke bereit, mit denen ein Modell mit den grundlegenden Geschäftsprozesslogiken Ihres Unternehmens erstellt wird. Diese kundenspezifische Anpassung wird von uns im Rahmen der Umsetzungsberatung einmalig durchgeführt. Danach können  Sie selbständig Ihre Prozesse weiterentwickeln.

Reporting

Maßgeschneiderte Auswertungen für alle Management-Ebenen, unterstütztdurch anschauliche, moderne Grafiken geben Ihnen einen schnellen Überblicküber die Ergebnisse der Simulation

• Service-Level und Auslastungskennzahlen auf jeder Hierarchieebene
• Auslastungsdiagramm und Gantt-Diagramm mit den Vorgängen die jedem Mitarbeiter während der Simulation zugeordneten wurden
• Histogramme der Durchlaufzeit für jeden Vorgangstyp
• Diagramme der Bestandentwicklung für jeden Vorgangstyp
• Zugangs- / Abgangsdiagramme für jeden Vorgangstyp zur schnellen Diagnose der Kapazitätssituation.

Mit einem flexiblen Daten-Export nach Microsoft Excel® können Sie einfach Auswertungen und Berichte erstellen.

Sonstiges

• Für alle Branchen und Prozesse einsetzbar
• Datenbankanbindung konfigurierbar
• Individuelle Anpassungen und Erweiterungen möglich

Der BPS wurde in der Programmiersprache C# auf Basis der Microsoft .NET-Plattform entwickelt. Dies gewährleistet eine ebenso zukunftssichere wie performante Lösung.

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