BüroWARE Helpdeskist die flexible Customer Care Komplettlösung für Service und Support
Umfassend in den Funktionen, anpassbar an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens und jederzeit flexibel erweiterbar ist das BüroWARE helpDESK eine „professionelle Software-Lösung nach Maß“ BüroWARE helpDESK schafft mehr Effizienz, Transparenz und Servicefreundlichkeit für Ihr Unternehmen.
Highlights:
- Eigene Datenbereiche wie Produktverwaltung, Inventarisierung, Objektverwaltung u.v.m.
- Zusätzlich nutzt es hocheffizient seine Vernetzung mit den vorhandenen Funktionsmodulen der BüroWARE für Customer Relationship Management (CRM), Warenwirtschaft, Auftragsbearbeitung, Warenein- und Warenausgang, Seriennummernverwaltung sowie EAP
Durch den direkten Online-Zugriff können so Fehlermeldungen, Fragen und Wünsche von Ihren Kunden direkt über das Internet in Ihrem helpDESK zur Bearbeitung erfasst werden. Natürlich können so auch jederzeit Auskünfte über den aktuellen Bearbeitungsstatus oder Informationen und Problemlösungen aus der integrierten Wissensdatenbank abgefragt werden. Bedeutende Zeit- und somit Kosteneinsparungen im Arbeitsalltag sind die lukrative Folge.
kleine und mittelständische Unternehmen
1-250 PC Arbeitsplätze
