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cobra CRM Plus / CRM Pro / Adress Plus

• Alle Kundeninformationen sofort im Zugriff (auch unterwegs mit Blackberry oder iPhone)
• Dokumentieren Sie all Ihre Kundenkontakte (Besuche, Telefonate, Emails)
• Versand von personalisierten Newslettern
• Steigern Sie Ihre Umsätze durch konsequente Marktbearbeitung
• Steuern Sie Ihren Vertrieb anhand von Kennzahlen
• Steuern Sie die Akquise und Kunden-Betreuung anhand von Kampagnen
• Erhöhen Sie die Kundenbindung
• Nutzen Sie Cross-Selling-Effekte
• Telefonanlage direkt integrieren!
• Zugriff über das Internet mit dem Web CRM

Alle wichtigen Vertriebsaktionen im Blick - Der Willkommens-Bildschirm

• Ihre Top 10 Vertriebsprojekte und -Chancen
• Ihre zuletzt bearbeiteten Adressen und Kontakte,
• die nächsten Geburtstage, Termine und Aufgaben
• Anrufe in Abwesenheit
  

Vertriebsprojekte

• jederzeit Überblick über Ihre laufenden, zukünftigen und abgeschlossenen Vertriebsprojekte
• Automatische Umsatz-Forecasts Ihrer Vertriebsmannschaft

Berichtswesen

• Kontakte Ihrer Vertriebsmannschaft
• Neue Leads / Entwicklung der Leads
• Aussichtsreiche Chancen / Vertriebstrichter
• Gewonnene / Verlorene Projekte
• Phasen der Projekte
  

Anbindung Ihrer Warenwirtschaft
Mit einem Klick sehen Sie Umsätze, Angebote und welche Artikel der Kunde gekauft hat, bevor Sie den Hörer abnehmen.

Zu folgenden Programmen werden Standard-Schnittstellen angeboten.

• DocuWare
• Orgamax
• JobRouter
• Lexware Warenwirtschaft Pro
• Lexware Faktura & Auftrag
• Microtech Büro Plus NexT
• SelectLine
• Winware
• Comatic
• Mesonic®-WINLine® 

Kombinieren Sie die Vorteile von CRM und DMS - mit der von tutum entwickelten cobra-Schnittstelle zu DocuWare! Mehr Infos unter: www.tutum.biz/cobra-docuware-schnittstelle.html

Schnittstellen zu anderen Programmen können individuell erstellt werden.

Kampagnen-Management: Vertrieb nach Plan

• steuern Sie Marketing- und Vertriebs-Aktionen mit Workflows
• definieren Sie z.B. Nachfassanrufe in Vertrieb, Service und Marketing
• die Aktivitätenliste zeigt dem Anwender seine heute zu tätigenden Anrufe / zu erledigenden Vertriebs-Aufgaben
• grafische Auswertung der Kampagne während der Laufzeit

Die Kontakthistorie

• Alle Telefongespräche mit Ihren Bemerkungen zum Gespräch
• Alle Einzel- und Serienbriefe mit automatischer Ablage der Dokumente
• Alle ein- und ausgehenden E-Mails 

Termine und Aufgaben

• integrierte Termin- und Aufgabenverwaltung für Kunden / Interessenten / Projekte
• Vertreterregelung inkl. Gruppenplanung
  

Kommunikation per E-Mail

• Outlook / Exchange
• Notes
• Novell Groupwise
• Tobit DAVID
  

Gesendete und empfangene E-Mails können direkt in der Kontakthistorie des Kunden abgelegt werden. Jeder Ihrer Mitarbeiter ist bestens über alle Kontakte mit dem Kunden informiert.

cobra Web CRM

Das neu entwickelte webbasierte Produkt erweitert die Nutzung von cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO über Internet oder Intranet.

cobra Mobile CRM

Mit cobra Mobile CRM greifen Sie per BlackBerry oder Apple iPhone direkt auf Ihre Kunden- und Vertriebsinformationen aus cobra CRM PLUS/cobra CRM PRO zu.

cobra Geodata

Platzieren Sie Ihre Adressen mit dem Zusatzmodul cobra Geodata 2 exakt auf der Landkarte; so sind Sie immer bestens über den Standort Ihrer Kunden informiert.

Mehr Infos zu den Zusatzmodulen finden Sie hier: http://www.tutum.biz/cobra-zusatzmodule.html

cobra Preisliste: http://www.tutum.biz/cobra_Preisliste.html

Organisationen mit Kundenfokus in allen Branchen:

• Industrie
• Handel
• Dienstleistung
• Immobilien
• Versicherung
• Zeitarbeit
• Maschinenbau
• uvm.

• DocuWare - Download und Preis
• JobRouter - webbasierte Workflows
• SmartFix
• Bewerbermanagement / Bewerberverwaltung