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cobra CRM / Adress PLUS

CRM, Kontaktmanagement, Adressverwaltung, Vertriebssteuerung, Umsatzplanung, Kampagnen

Anbieter Kontaktdaten:
Anbieter:
Ansprechpartner
Herr Florian Körber
Tel.: 0911 235557-0
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch
Dokumentation:
Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation:
1986
Anzahl der Installationen:
18.000
Sitz des Anbieters:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Preis:
ab 355,81 EUR (299 EUR zzgl. 19% MwSt) Basislizenz inkl. 1 User
Software wurde empfohlen bei folgenden Projekten:

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Kostenlose Downloads und Kontakt:
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Programmbeschreibung:

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cobra CRM Plus / CRM Pro / Adress Plus

  • Alle Kundeninformationen sofort im Zugriff (auch unterwegs mit Smartphone und Tablet)
  • Dokumentieren Sie all Ihre Kundenkontakte (Besuche, Telefonate, E-Mails)
  • Versand von personalisierten Serienbriefen, E-Mails und Newslettern
  • Steigern Sie Ihre Umsätze durch konsequente Marktbearbeitung
  • Steuern Sie Ihren Vertrieb anhand von Kennzahlen
  • Steuern Sie die Akquise und Kundenbetreuung anhand von Kampagnen
  • Erhöhen Sie die Kundenbindung
  • Nutzen Sie Cross-Selling-Effekte
  • Telefonanlage direkt integrieren!
  • Zugriff über das Internet mit Web CRM

Alle wichtigen Vertriebsaktionen im Blick - Der Willkommens-Bildschirm

  • Ihre Top 10 Vertriebsprojekte und -chancen
  • Ihre zuletzt bearbeiteten Adressen und Kontakte,
  • die nächsten Geburtstage, Termine und Aufgaben
  • Anrufe in Abwesenheit

Vertriebsprojekte

  • Jederzeit Überblick über Ihre laufenden, zukünftigen und abgeschlossenen Vertriebsprojekte
  • Automatische Umsatz-Forecasts Ihrer Vertriebsmannschaft

Berichtswesen

  • Kontakte Ihrer Vertriebsmannschaft
  • Neue Leads / Entwicklung der Leads
  • Aussichtsreiche Chancen / Vertriebstrichter
  • Gewonnene / Verlorene Projekte
  • Phasen der Projekte

Anbindung Ihrer Warenwirtschaft
Mit einem Klick sehen Sie Umsätze, Angebote und welche Artikel der Kunde gekauft hat, bevor Sie den Hörer abnehmen.

Kampagnen-Management: Vertrieb nach Plan

  • steuern Sie Marketing- und Vertriebs-Aktionen mit Workflows
  • definieren Sie z.B. Nachfassanrufe in Vertrieb, Service und Marketing
  • die Aktivitätenliste zeigt dem Anwender seine heute zu tätigenden Anrufe / zu erledigenden Vertriebs-Aufgaben
  • grafische Auswertung der Kampagne während der Laufzeit

Die Kontakthistorie

  • Alle Telefongespräche mit Ihren Bemerkungen zum Gespräch
  • Alle Einzel- und Serienbriefe mit automatischer Ablage der Dokumente
  • Alle ein- und ausgehenden E-Mails 

Termine und Aufgaben

  • integrierte Termin- und Aufgabenverwaltung für Kunden / Interessenten / Projekte
  • Vertreterregelung inkl. Gruppenplanung

Kommunikation per E-Mail

  • Outlook / Exchange
  • Notes
  • Novell Groupwise
  • Tobit DAVID

Gesendete und empfangene E-Mails können direkt in der Kontakthistorie des Kunden abgelegt werden. Jeder Ihrer Mitarbeiter ist bestens über alle Kontakte mit dem Kunden informiert.

Zusatzmodule:

cobra Web CRM
Das neu entwickelte webbasierte Produkt erweitert die Nutzung von cobra CRM PLUS und cobra CRM PRO über Internet oder Intranet.

cobra Mobile CRM
Mit cobra Mobile CRM greifen Sie per Apple iPhone, iPad, BlackBerry, Windows Phone 7 oder Android-Gerät direkt auf Ihre Kunden- und Vertriebsinformationen aus cobra CRM PLUS oder cobra CRM PRO zu.

cobra Geodata
Platzieren Sie Ihre Adressen mit dem Zusatzmodul cobra Geodata exakt auf der Landkarte; so sind Sie immer bestens über den Standort Ihrer Kunden informiert.

cobra Dubletten-Modul
Die Technologie des cobra Dubletten-Moduls findet durch Algorithmen nahezu alle Dubletten. Sie können die Kriterien und die "Schärfe" der Dubletten-Suche selbst an Ihre Bedürfnisse anpassen und justieren.

cobra Ticketsystem
Optimieren Sie die Qualität Ihrer Serviceleistungen und schaffen sich damit wichtige Wettbewerbsvorteile.

News & Mail Service
Mehr Reichweite durch Newsletter - in wenigen Schritten gestaltet! Der Service verfügt über zahlreiche Vorlagen, einfaches Hinzufügen von Texten und Bildern, Berichte und Klick-Statistiken, Sperrlisten für Newsletter-Abmeldungen & Feedback Loops.

EventManager
Damit planen, verwalten und analysieren Sie Veranstaltungen professionell und einfach! Veröffentlichen Sie mit wenigen Klicks Ihre Veranstaltungen im Internet.

Business Intelligence Modul
Nutzen Sie alle Kundeninformationen für die Analyse und Ad-hoc-Auswertung Ihrer Daten und die darauffolgende Steuerung Ihrer Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

Zu folgenden Programmen werden Standard-Schnittstellen angeboten:

  • DocuWare
  • Orgamax
  • JobRouter
  • SAP
  • DATEV
  • Tobit David
  • Lexware Warenwirtschaft Pro
  • Lexware Faktura & Auftrag
  • Sage Office Line, Sage New Classic
  • Microtech Büro Plus NexT
  • SelectLine
  • Winware
  • Comatic
  • Mesonic®-WINLine® 
  • ELO
  • Inoxision
  • loboDMS
  • CardScan / VisiScan für cobra
  • Inxmail

Kombinieren Sie die Vorteile von CRM und DMS - mit der von tutum entwickelten cobra-Schnittstelle zu DocuWare! Mehr Infos unter: http://www.tutum.de/schnittstelle-cobra-docuware/

Schnittstellen zu anderen Programmen können individuell erstellt werden.

Zielgruppen:

Organisationen mit Kundenfokus in allen Branchen:

  • Industrie
  • Handel
  • Dienstleistung
  • Immobilien
  • Versicherung
  • Zeitarbeit
  • Maschinenbau
  • uvm.
Weitere Programme des Anbieters:
Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
Netware
Speicherbedarf
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
1GB freier Arbeitsspeicher, 1,5 GB Festplattenplatz
Referenzen:
  • ABF Versorgungsmanagement GmbH, Lesen Sie hier den Anwenderbericht: http://www.tutum.biz/tl_files/dp-main/img/ABF%20Referenzbericht.pdf
  • ADAC e.V. Württemberg
  • Antenne Bayern
  • AOL Deutschland Medien GmbH
  • BMW Niederlassung München
  • Börse-Stuttgart AG
  • Bundesgartenschau 2005
  • CANNON Deutschland GmbH
  • Commerzbank AG
  • Conventus Congressmanagement & Marketing
  • Daimler AG
  • DSF deutsches Sport Fernsehen GmbH
  • E.ON Ruhrgas AG
  • Festspiele Mecklenburg-Vorpommern
  • Flughafen Nürnberg
  • Fossil Europe GmbH
  • Goethe-Institut
  • Haus der kleinen Forscher
  • Hessische Landesvertretung in Berlin
  • Kreissparkasse
  • ofischer communications
  • Papp Gruppe (Pamec Papp GmbH und Papp Personalservice) / Nürnberg, Lesen Sie hier mehr: http://www.tutum.biz/aktuelles-artikel/items/cobra_CRM_Award.html
  • Siemens Building Technologies GmbH & CO. oHG
  • Stadtmarketing Konstanz
  • Stiftung Berliner Philharmoniker
  • Universität Konstanz
  • Werner Metzger GmbH
  • WWS Strube GmbH
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