Das Programmsystem CODieBOARD#support-center deckt den Service und Support für folgende Bereiche ab:

• Nautik / Schiffsbetrieb
• Kommunikation
• Schiffselektronik
• On-board IT Infrastructure
• Zertifizierungs- und Rechtsservice
• Ladungspflege
• Farbe, Sicherheits- und Rettungsmittel

Aus den aufgeführten Aufgaben ergibt sich, dass zur Lösung der gestellten Aufgaben sehr viele Spezialdaten eines Schiffes in der Supportzentrale bekannt sein müssen, z.B. IMO-Nummer, Baujahr, Charter Name, Build Name, Vessel Typ, Flaggenstaat, Class, Class Reg. Nummer, Shipyard, Baunummer, Informationen zum Charterer, zur Managing Company, zum Owner, zum Zertifizierer, Informationen zu den an Bord befindlichen Aggregaten - deren Hersteller, durchzuführende Jobs und zugehörige Intervalle, Häfen und ...

Hierzu werden beispielsweise die Supportanfragen (Support Request) per Schiffsclient Software voll automatisch an das Supportcenter per email/Satellit gesendet, im Supportcenter voll automatisch in die Datenbank integriert, so dass der Support Request Manager sofort die neu eingegangenen Supportanfragen sehen kann, aus Ihnen einen Support Case erstellen kann, der einem Supportmitarbeiter zugeordnet wird, der dann die weitere Bearbeitung übernimmt. Hierbei werden alle relevanten Informationen zur Lösung, Kommunikation und Abrechnung erfasst und gespeichert.

Ein Produkt der Firma CODie Software products e.K. aus der Reihe CODieBOARD#.

• Reedereien
• Flottenmanager
• Schiffsbetriebe
• Werften
• Charterer
• Schiffsneubauer

• CODieBOARD#finance-center Maklersoftware+Provisionsabrechnung
• SmartPROVIS Classic Maklersoftware Provisionsabrechnung
• CODie-ISMAN Integrated Shipmanagement System
• CODieBOARD#supervision-center