Geschäftsfelder

Die D&G-Software GmbH bietet Versandhandelsfirmen mit Fokus auf den Mittelstand eine Software-Komplettlösung, die alle relevanten Unternehmensbereiche abdeckt. Die Software umfasst im einzelnen folgende Module und Eigenschaften:

• Adress-Datenbank-Verwaltung
• Materialwirtschaft, Logistik, Einkauf
• Aufträge, Rückstände, Retouren
• Fakturierung, Debitoren-Verwaltung, Mahnwesen,
• Marketing, Selektionen, Adressausdruck
• Management-Analysen, grafische Auswertungen
• Auslandsabwicklungen für F, A, CH, NL, GB, SK, SE, SLO
• Integrierter D&G-Internetshop
• Filialanbindung mit automatischer Nachschubsteuerung
• eBay-/Amazon-Anbindung
• arvato infoscore- und SAF-Bonitätsauskunft 

Über eine Service-Hotline und Fernwartung via Internet sorgt D&G für eine ständige Verfügbarkeit des Systems. Die Software wird unter dem Aspekt des Fortschritts und der Praxistauglichkeit kontinuierlich weiterentwickelt.

Neben den kurzen und damit kostensparenden Implementierungszeiten überzeugt das D&G-System durch hohe Funktionalität, Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit. Der Erfolg des Programmpaketes beruht nicht zuletzt auf der hohen Anpassungsfähigkeit auf vom Markt initiierte Innovationen, die Investitionssicherheit gewährleistet, und auf der konsequenten Schulung der Anwender.

Service

Die umfassende und persönliche Kundenbetreuung – gerade auch im After-Sales-Bereich – hat bei D&G oberste Priorität. So liefert D&G seinen Anwendern jährlich ein kostenloses Update der Software mit allen markt- und technikrelevanten Weiterentwicklungen und Verbesserungen. Diese Updates basieren hauptsächlich auf von Kunden initiierten Zusatzwünschen und Innovationsvorschlägen, die dann wiederum allen Anwendern zur Verfügung gestellt werden. Zahlreiche intensiv geschulte Mitarbeiter an der telefonischen D&G-Helpline kümmern sich darüber hinaus um alle technischen Fragen und versandhandelsspezifischen Belange der Anwender.

Partnernetzwerk

Über das Angebot der D&G-Versandhandelssoftware hinaus werden den Anwendern über ein Kooperationsnetzwerk von Partnerunternehmen professionelle Zusatzservices geboten. So können auch kleine und mittelständische Unternehmen, die in der Regel aufgrund zu hoher Kosten oder mangels technischen Know-hows Investitionen in weiterführende Services scheuen, einfach und kostengünstig Dienstleistungen wie Call-Center-Anbindung, Online-Bonitätsprüfung, Kreditkarten-Clearing usw. nutzen. Mit kontinuierlicher Wartung, technischem Support und intensiven Mitarbeiterschulungen profitieren die Kunden der D&G-Software GmbH von der umfassenden Betreuung.

Philosophie

Aufbauend auf einer über 20-jährigen Branchenerfahrung entwickelt D&G eine hochprofessionelle Standardsoftware unter Berücksichtigung einer in höchstem Maße serviceorientierten Kundenbetreuung. Gemäß der Philosophie „Auf Erfolg programmiert“ bietet D&G bei der Implementierung ihrer Versandhandelssoftware eine umfassende Betreuung an. So ist beispielsweise der regelmäßige persönliche Kundenkontakt für D&G die Basis, um Änderungs- oder Erweiterungswünschen zeitnah zu entsprechen und nach deren Umsetzung allen Anwendern zur Verfügung stellen zu können.

Versandhandel, Direktmarketing