ESTOS ProCall 3.0 Enterprise ist eine Unified Communications-Software für Unternehmen und schafft eine Workflow-Optimierung in kommunikationsintensiven Geschäftsbereichen. Die modular aufgebaute Server-Client-Lösung über hilfreiche CTI-Funktionalitäten wie Komfortwahlhilfe, Hotkey-Wahl, Gesprächsjournal, Besetztlampenfeld sowie Rückwärtssuche. Darüber schaffen zahlreiche neue Dienste effektive Kommunikationsprozesse: Hierzu zählen Leistungsmerkmale wie Präsenz-Management, Instant Messaging und "Active Contact"-Technologie.

ProCall Enterprise wurde für Microsoft Outlook, Lotus Notes und Tobit David InfoCenter konzipiert. Es lässt sich mit allen gängigen CRM- und ERP-Systemen integrieren (Microsoft Dynamics CRM und NAV). ESTOS ProCall Enterprise ist optimal für Telefonanlage geeignet, die über eine 3rd-Party TAPI-Schnittstelle verfügen.

Highlights ESTOS ProCall Enterprise:

• Unified Communications- & Computer Telefonie Integration-Suite
• Präsenz-Management mit Kalenderintegration
• Instant Messaging-Service für interne Mitteilungen
• Automatischer Client Installations- und Update-Service
• Direkter Zugriff und Austausch mit Microsoft Outlook Journal, Aufgaben und Kalender
• Frei konfigurierbarer "Active Contacts"-Monitor
• Schnelle Suche nach Kontaktdaten und Rufnummern
• Terminal Server/Citrix MetaFrame Unterstützung
• Komfortablere Server- und Administrationsfunktionen

kleine, mittelständische und große Unternehmen