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eTeL Anruferliste und Aufgabenliste

Anrufe und Aufgaben können erfasst und auf die Mitarbeiter zur Bearbeitung verteilt werden   Version:  4.3

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Andreas Guggenbichler
Tel.: 0049 8041 41494
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch
Schulung:
nicht erforderlich
Hotline:
im Preis enthalten
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
nein
Preis:
ab 321,30 EUR (270 EUR zzgl. 19% MwSt) für 3 Benutzer-Lizenz
Kostenlose Downloads und Kontakt:
anfordern
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PDF-Download
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E-Mail
Kontaktaufnahme
Programmbeschreibung:

Mit eTeL können alle eingehenden Telefonate in einer Eingabemaske erfasst und auf die zuständigen Büromitarbeiter zur Bearbeitung verteilt werden. So werden jedem Mitarbeiter genau seine Telefonate übersichtlich und nach Wichtigkeit geordnet auf seinem Computerarbeitsplatz angezeigt. Die Anrufe werden in einer zentralen Datenbank im Netzwerk gespeichert.

Ebenso werden "Mehrfach"-Zuständigkeiten angezeigt (Wenn also mehrere Mitarbeiter für ein eingehendes Telefonat zuständig sind).

Die Anruflisten der Benutzer können durch einfache Symbole angewählt werden.

Natürlich können auch die Nachrichten der anderen Benutzer eingesehen und bearbeitet werden.

"Hinter" jedem Eintrag können Sie weitere, zeitlich sortierte Einträge speichern. Beispiel: Erfolglose Rückrufe können auf diese Weise dokumentiert und protokolliert werden. Beliebige Informationen - den jeweiligen Eintrag betreffend - können so hinterlegt werden.

Einträge können Kategorien zugeordnet werden. Sie können Einträge in Ihrer Liste nach diesen Kategorien filtern und so Wichtiges von Unwichtigem trennen.

Erfassen Sie vertrauliche Einträge, die nur Sie und der/die jeweilig Zuständige(n) sehen können. Beispiel: Vertrauliche Mitteilung der Buchhaltung an die Geschäftsleitung.

eTeL hat ein zusätzliches Benachrichtigungssystem mit Wiedervorlagemöglichkeit für eilige Angelegenheiten.

Ist ein Telefonat erledigt, wird es einfach "abgehakt" und wandert in den integrierten "Papierkorb", aus dem es natürlich bei Bedarf jederzeit wieder hervorgeholt werden kann.

eTeL adressiert exakt die Problematik der Telefonnotizen in "Zettelform", der "Haftnotizen" und der im Büro kursierenden "Anruflisten", die typisch für kleine und mittlere Büroumgebungen sind.

Es ist ein nützliches Werkzeug für alle Mehrplatz-Büroumgebungen (bis zu 20 Benutzer) und durchgängig für viele Branchen geeignet.

eTeL hat weitere praktische Features wie eine integrierte Outlook-Übergabe und die Möglichkeit, aus eTeL heraus Telefonnummern zu wählen, sofern Ihre Telefonanlage diese Möglichkeit unterstützt.

Weiterhin besteht die Möglichkeit der Anbindung an externe Adressdatenbanken (z. B. von Branchen-Software; Microsoft-SQL erforderlich).

Zielgruppen:

Büroumgebungen mit bis zu 20 Bildschirmarbeitsplätzen. Branchenübergreifend für kleine bis mittlere Unternehmen.

Branchenauswahl:

  • Ärzte
  • Baumschulen
  • Dachdecker/Spengler
  • Elektro
  • Garten- und Landschaftsbau
  • Handel
  • Hausmeisterservice
  • Hausverwaltungen
  • Hörgeräteakustiker
  • Immobilienmakler
  • Ingenieurbüros
  • IT-Dienstleister
  • Kältetechnik
  • Kfz-Unternehmen
  • Logistikunternehmen
  • Maschinenbau
  • Rechtsanwälte
  • Rohrreinigung
  • Sachverständigenbüro
  • Sanierungsunternehmen
  • SHK(Sanitär, Heizung, Klima)
  • Steuerberater
  • Tischlerei/Schreinerei
  • Verbände
Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mainframe - basierend:
OpenVMS
OS/400
BS2000
MVS
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
Netware
Speicherbedarf
DVD
CD-ROM
Download
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