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eTeL Anruferliste und Aufgabenliste

Anrufe und Aufgaben können erfasst und auf die Mitarbeiter zur Bearbeitung verteilt werden

Beschreibung
 
Technische Details / Preise
   
Programmname:  eTeL Anruferliste und Aufgabenliste   Version:  4.1
Anrufe und Aufgaben können erfasst und auf die Mitarbeiter zur Bearbeitung verteilt werden
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Hersteller: pikari software Edv-Beratung Andreas Guggenbichler
Ansprechpartner: Herr Andreas Guggenbichler Tel.: 0049 8041 41494   E-Mail-Kontaktaufnahme
Programmbeschreibung:

Mit eTeL können alle eingehenden Telefonate in einer Eingabemaske erfasst und auf die zuständigen Büromitarbeiter zur Bearbeitung verteilt werden. So werden jedem Mitarbeiter genau seine Telefonate übersichtlich und nach Wichtigkeit geordnet auf seinem Computerarbeitsplatz angezeigt. Die Anrufe werden in einer zentralen Datenbank im Netzwerk gespeichert.

Ebenso werden "Mehrfach"-Zuständigkeiten angezeigt (Wenn also mehrere Mitarbeiter für ein eingehendes Telefonat zuständig sind).

Die Anruflisten der Benutzer können durch einfache Symbole angewählt werden.

Natürlich können auch die Nachrichten der anderen Benutzer eingesehen und bearbeitet werden.

eTeL hat ein zusätzliches Benachrichtigungssystem mit Wiedervorlagemöglichkeit für eilige Angelegenheiten.

Ist ein Telefonat erledigt, wird es einfach "abgehakt" und wandert in den integrierten "Papierkorb", aus dem es natürlich bei Bedarf jederzeit wieder hervorgeholt werden kann.

eTeL adressiert exakt die Problematik der Telefonnotizen in "Zettelfom", der "Haftnotizen" und der im Büro kursierenden "Anruflisten", die typisch für kleine und mittlere Büroumgebungen sind.

Es ist ein nützliches Werkzeug für alle Mehrplatz-Büroumgebungen (bis zu 20 Benutzer) und durchgängig für viele Branchen geeignet.

eTeL hat weitere praktische Features wie eine integrierte Outlook-Übergabe und die Möglichkeit, aus eTeL heraus Telefonnummern zu wählen, sofern Ihre Telefonanlage diese Möglichkeit unterstützt.

Weiterhin besteht die Möglichkeit der Anbindung an externe Adressdatenbanken (z. B. von Branchen-Software; Microsoft-SQL erforderlich).

Zielgruppen:

Büroumgebungen mit bis zu 20 Bildschirmarbeitsplätzen. Branchenübergreifend für kleine bis mittlere Unternehmen.

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