Überwachen und steuern Sie Ihre Verkaufschancen, Aufträge, Projekte, Verträge und Ressourcen umfassend und effizient mit Microsoft Dynamics NAV® und branchenspezifischen Funktionsmodulen.

IT-Unternehmen haben spezielle Anforderungen bei der Akquise, Einplanung, Abwicklung, Abrechnung sowie der vertraglichen Vereinbarung ihrer Leistungen sowie bei der Budgetierung und Planung ihrer Projekte. Wichtig sind die aktuelle Auskunftsbereitschaft und Transparenz über alle Geschäftsvorgänge aus verschiedenen Sichten wie Kunde, Projekt, Dienstleister usw., die durch spezielle Cockpits dargestellt werden. Ferner verbessert die lückenlose Erfassung und Abrechnung aller Tätigkeiten und Ressourcen die Profitabilität der IT-Unternehmen.

Wichtige Funktionalitäten

• Komplette Integration durch ein System für alle Organisationseinheiten eines IT-Unternehmens (ERP)
• Kundenbezogene Gesamtsicht über alle Vorgänge (Kundencockpit)
• Ganzheitliche Planung, Abwicklung und Abrechnung von IT-Projekten
• Projektkalkulation vor, während und nach Abschluss von Projekten
• Vertragskonforme Abwicklung von Kundenanfragen mit Historie (Help Desk) und Umwandlung in Serviceaufträge (Service Management)
• Vertragsabwicklung für Betreuungs- und Wartungsverträge
• Mobile Leistungs- und Auftragserfassung; Provisionsabrechnung
• Help Desk mit integrierter Lösungsdokumentation und Cockpit-Anzeige

Hauptnutzen

• Volle Transparenz und höhere Profitabilität von IT-Projekten
• Effiziente Einplanung und Abwicklung von DL-Aufträgen
• Permanente Auskunftsbereitschaft über alle Geschäftsvorgänge
• Lückenlose Erfassung aller Aktivitäten und Ressourcen
• Skalierbarer Funktionsumfang
• Volle Integration in MS Office und Microsoft Project Server

• IT-Dienstleister
• Systemhäuser
• Dienstleistungsunternehmen allgemein
  

• GfWI Toolkit BlitzStart Assistent - Konfigurator für Dynamics NAV
• GfWI Tool PDFmachine - PDF-Dateien aus Dynamics NAV generieren
• GfWI Verband+ auf Basis Microsoft Dynamics (CfMD)
• GfWI Enterprise Project Control (EPC) Projektmanagement CfMD
• GfWI - Mobile Inventur für Microsoft Dynamics NAV
• GfWI Modul Helpdesk - Branchenlösung Callcenter / Support / Service
• GfWI GreenTech Microsoft Dynamics CRM für Solarenergie
• GfWI Branchenlösung Gewerbliche Immobilienwirtschaft Microsoft CRM
• GfWI XML Commerce Gateway - Shopschnittstelle für Dynamics NAV