Von der Vermarktung über den Verkauf bis zum Service: Die Branchenlösung Infoman CRM Maschinenbau bildet sämtliche Informationen zu Kunden und deren weltweit installierter Maschinen-, Anlagen- oder Komponentenbasis per Mausklick ab. Als Entscheider planen und steuern Sie kundennahe Geschäftsprozesse gezielt und effizient. Informationen zu Händlern, Serviceanfragen oder Vertragsinformationen stehen ebenso schnell und übersichtlich zur Verfügung wie bspw. eine lückenlose Maschinenhistorie. Best Practices aus 12 Jahren Branchenkompetenz sind in die Entwicklung eingeflossen. Deshalb ist Infoman CRM Maschinenbau auch die erste Microsoft Dynamics zertifizierte Branchenlösung auf dem deutschsprachigen Markt.

• Marketing:
  Firmen- und Kontaktmanagement, Kampagnenmanagement, Seriendruck, Wettbewerbsinformationen
• Vertrieb:
  Lead- und Verkaufschancenmanagement, Angebots- und Auftragsmanagement, Vertriebsplanung und -steuerung, Produktkatalog, Verkaufsprozesse
• Service:
  Hotline/Anfragemanagement, Anfragenzuordnung (Warteschlange), Fernservice, Vor-Ort-Service, Ersatzteilservice, Serviceverträge, Serviceeinsatzplanung, Maschinentagebuch, Inbetriebnahmemanagement
• Übergreifende Funktionalitäten:
  Maschinen- und Anlagenverwaltung, Aufgaben- und Aktivitätenmanagement, Suche, Berichte, Telefonie-Integration (CTI), Mehrsprachenfähigkeit, Wissensdatenbank, vollständige Offlinefähigkeit

• Maschinenbau
• Anlagenbau
• Gerätehersteller
• Komponentenhersteller
• Automobil- und Großindustrie
• High Tech & Elektronik