Unsere CRM-Lösung JTheseus ist für einen unternehmensweiten Einsatz konzipiert und kann dabei in einer Benutzergröße von 10 bis 400 Benutzer Branchen unabhängig eingesetzt werden.

Die CRM-Software wird im Internet Explorer ausgeführt und bietet Ihnen und Ihren Benutzern eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Sprachanpassung, welche auch benutzerabhängig wählbar ist.

Unsere CRM-Lösung verbindet sowohl alle Kommunikationsmedien wie Telefon, E-Mail, Fax, Brief und Internet als auch verschieden Managementsysteme in einem, wie Adressmanagement, Kontaktmanagement, Marketingmanagement, Aufgabenmanagement, Dokumentenmanagement und Workflowmanagement.

JTheseus hat für eingehende Anrufe eine automatische Anrufer Erkennung und öffnet Ihnen direkt die passende Kundenakte zum Anrufer und auch für Telemarketingaktionen ist optional ein Powerdialer erhältlich.

Der Datenaustausch zwischen der CRM-Software und anderen Systemen wird über eine XML-Schnittstelle realisiert und für eine Verbindung zu SAP verfügt JTheseus bereits über eine passende SAP-Schnittstelle.

Das Benutzerhandbuch von JTheseus ist online verfügbar und wird ständig aktualisiert. Das Handbuch finden Sie über den Button "Infomaterial" (weiter oben in dieser Registerkarte). Hierbei handelt es sich nicht um eine einzelne Datei, sondern um die JTheseus-Online-Hilfe.

Für kleine und mittelständische Unternehmen gibt es das CRM-Programm auch zur Miete.
Es ist von Microsoft für Windows Server 2008 zertifiziert.

Funktionsübersicht unserer CRM-Lösung JTheseus:

• Adressverwaltung
• Eskalationsmanagement
• frei definierbares Eskalationsregelkonzept
• Integration von Telefonanlagen, Mail-Systemen und Web-Servern
• Doppelte Adressen / Kontaktpersonen zusammenführen (mergen)
• Aufgabenerstellung
• Zeiterfassung
• Dokumentenmanagement
• Zugriffsteuerung
• einfache menügesteuerte Administration innerhalb der Oberfläche

• Kundenbetreuung
• Callcenter
• Vertrieb

• Theseus CRM