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Oschatz, 28.04.2016 - itacom bietet ihren Kunden effiziente Möglichkeiten einen Server auf ein ... mehr

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itacom CRM Aufgaben und Ticketsystem

itacom CRM für eine strukturierte Organisation und Unternehmensführung

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Dirk Hagemeister
Tel.: 0343566670
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch
Dokumentation:
Benutzerhandbuch, Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Customizing:
gegen Entgelt möglich
Erstinstallation:
2012
Anzahl der Installationen:
500
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Preis:
1.178,10 EUR (990 EUR zzgl. 19% MwSt) pro Arbeitsplatz (5 User Startversion)
940,10 EUR (790 EUR zzgl. 19% MwSt) pro Arbeitsplatz (5 User Erweiterung)
Software wurde empfohlen bei folgenden Projekten:

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Programmbeschreibung:
1. Produktvideo itacom CRM Aufgaben und Ticketsystem
Video Produktpräsentation von itacom CRM Aufgaben und Ticketsystem
1. Produktbild itacom CRM Aufgaben und Ticketsystem
Diashow von itacom CRM Aufgaben und Ticketsystem

Einsatzfelder:

1. Kontakthistorie aller Aktivitäten zum Kunden, Lieferanten und Interessenten
2. Aufgabenverwaltung inkl. der Übergabe an einen Kollegen oder ein Team
3. Projektmanagement
4. Support-Ticketsystem
5. Knowledgebase, Wissensdatenbank für Ihr Unternehmen
6. App itacom ToDo für die mobile Nutzung
7. Dokumentenmanagement
8. flexibel an die Kundenanforderungen anzupassen, Customizing Optionen
9. branchenneutral

Kernfunktionen:

  • Gesamtübersicht aller Aktivitäten, Aufgaben und Projekte
  • flexible Adressenanbindung vorhandener Adressendatenbanken
  • Kopplung der Wiedervorlagen mit Tobit David und MS Outlook
  • Übernahme von E-Mails, Faxen aus Tobit David oder MS Outlook
  • Notizen, Aufgaben zu einer Adresse verwalten
  • E-Mail Benachrichtigung für neue Tickets, Fälligkeit und Wiedervorlagen
  • Selektion der gewünschten Informationen sehr schnell möglich
  • Zeiträume und Status der Bearbeitung individuell abfragen
  • Berechnung der Bearbeitungsdauer
  • Benutzer und Rechteverwaltung
  • mobile Nutzung
  • Kommunikationsinstrument
  • Vertrieb- und Marketingaktionen planen und überwachen der einzelnen Schritte, Umsetzungsplanung
  • Kampagnenmanagement
  • Terminplanung
  • Export- und Import Schnittstellen
  • Hinterlegung von Datum, Dauer, Terminen, Beträgen, Verantwortlichkeiten
Zielgruppen:
  • branchenneutral
  • für jede Unternehmensgröße geeignet
  • Geschäftsführung sowie weisungsbefugte Mitarbeiter eines Unternehmens
  • IT-Fachhändler
Kunden fragten:
Ist ein Dokumentenmanagement integriert?
ja
Weitere Programme des Herstellers:
Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
Netware
Speicherbedarf
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher

Das Produkt ist im Fachhandel erhältlich.


Referenzen:
  • Unternehmen: Dienstleister für Pharmazie, Useranzahl: 1
  • Unternehmen: Dienstleister und Zuliefere für Apotheken, Useranzahl: 25
  • Unternehmen: Sport-. Wellness- und Fitnesscenter, Useranzahl: 30
  • Unternehmen: IT-Systemhaus, Useranzahl: 5
  • Unternehmen: Wasseraufbereitung, Useranzahl: 10
  • Unternehmen: Computer für Handwerk, Useranzahl: 20
  • Unternehmen: Parketthersteller, Useranzahl: 5
  • Unternehmen: Dachdecker, Useranzahl: 5
  • Unternehmen: Hersteller von Dichtungen und Kunststoffrohre, Useranzahl: 20
  • uvm.
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