Mit der Branchenlösung Mail-Order-IT bietet prisma informatik eine skalierbare ERP Software für den Versandhandel / e-Commerce. Mail-Order-IT bietet standardmäßig eine breite, integrierte Modulpalette zur einheitlichen Steuerung der Unternehmensprozesse. Die Unternehmensoftware für den Versandhandel / e-Commerce basiert auf Microsoft Dynamics NAV ehemals Navision. Durch die spezifischen Erweiterungen der ERP-Lösung Mail-Order-IT, wie z. B. der automatisierte Auftragsworkflow mit Einbeziehung des Zahlungseingangs, wurden eigens die Anforderungen des Versandhandels ergänzt. So profitieren Sie durch eine skalierbare Basis der Shopsoftware, die sich Ihren Anforderungen schnell und flexibel anpasst.

Anbindung von Front-End-Systemen: Zwischen web-basierenden Verkaufsplattformen (Webshop OXID eShop, eBay etc.) und der Warenwirtschaft bzw. der ERP Software steht eine flexible, bi-direktionale Schnittstelle. Je nach Möglichkeit der Verkaufsplattform können komplexere Geschäftsfälle abgebildet werden, z. B. Variantenkonfiguration, Set-Bildung, kundenindividuelle Gestaltungen, Gutscheinverwaltung.

Disposition und Lagerverwaltung: Die Dispositionsprozesse können kundenindividuell (bis hin zur Generierung individueller Fertigungsaufträge) oder vorratslager-orientiert konfiguriert werden. Ob fremde, eigene Lagerorte oder dynamisch bewirtschaftete Lager: Mit der Shopsoftware Mail-Order-IT  für den Versandhandel / e-Commerce kann das Verfahren gewählt werden, das für den jeweiligen Anwendungsfall optimal ist.

Automatisierte Auftragssteuerung: Die Branchenlösung Mail-Order-IT auf Basis Navision bietet eine automatisierte Auftragsfreigabe bei den unterschiedlichen Bezahlsystemen. Hier können im Rahmen des Zahlungsverkehrs unterschiedliche Anbieter (MT940-Kontoauszüge, Kreditkarten-Clearingunternehmen, Paypal etc.) angebunden werden, um mit dem Import und dem Ausgleichsvorschlag, die Auslieferungsprozesse in der Workflowsteuerung zu initiieren.

Versand und Logistik: Kommissionierung und Versand können nach eigenen Bedürfnissen gestaltet werden. Die Integration von Dienstleistern (Paketversendern, Spediteuren etc.) stellt einen wichtigen Automatisierungsprozess dar. Ihr Kunde kann über alle wichtigen Zustände in der Prozesskette automatisch benachrichtigt werden (z. B. Zahlungseingang, Warenausgang).

Reklamationsmanagement: Von der Erstellung eines Abholungsauftrages bis hin zur Ersatzlieferung und Gutschriftauszahlung werden die Prozesse durch die Shopsoftware Mail-Order-IT  für den Versandhandel bzw. e-Commerce abgedeckt.

Auswertungen: Der Microsoft SQL Server dient dem ERP-System Microsoft Dynamics NAV / Navision nicht nur als relationales Datenbankmanagementsystem, sondern bietet auch Funktionen im Bereich Business Intelligence (Kundenbeziehungen, Artikel- und Lagerwertentwicklungen etc.).

Mit der ERP Software Microsoft Dynamics NAV / Navision und den Erweiterungen für den Versandhandel bzw. e-Commerce können Sie Ihr Geschäftsmodell ausweiten: Eine internationale Ausrichtung ist durch die Mehrwährungs- / Mehrsprachenfähigkeit von Microsoft Dynamics NAV / Navision sofort möglich. Durch abgesicherte Back-Office Funktionalitäten können Sie sich mit der Shopsoftware Mail-Order-IT auf die Generierung von neuen Absatzkanälen konzentrieren (z. B. Mobile Commerce).

Versandhandel

• Automotive-IT: ERP Software für Autoteilehandel und Zulieferindustrie
• PPS-IT: ERP- / PPS-System für Fertigung auf Basis Dynamics NAV