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Managed Mobile Software für das Managen von Mobilfunkverträgen im Geschäftskundensegment

Managed Mobile - Vertragsverwaltung für Mobilfunkverträge / SIM-Karten

Managed Mobile Software für das Managen von Mobilfunkverträgen im Geschäftskundensegment

Beschreibung
 
Technische Details / Preise
   
Programmname:  Managed Mobile - Vertragsverwaltung für Mobilfunkverträge / SIM-Karten 
Managed Mobile Software für das Managen von Mobilfunkverträgen im Geschäftskundensegment
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Programmbeschreibung:

Eine von sechs BOXEN mit diversen Informationen. Durch die Auswahl einer Mobilfunkrufnummer füllen sich die Boxen 1 - 4 mit den unten stehenden Informationen AUTOMATISCH. Des Weiteren hat die Software eine Kalenderfunktion mit einem dazugehörigen Aufgabenfeld in dem die zu erledigenden Aufgaben stehen wie z.B. Rufnummer xxxxxx muss zum 15.08.200x gekündigt werden. Oder weitere Informationen wie Portierungen von Rufnummern, Kostenstellenänderungen usw..

Eine ganz wichtige und vor allem eine interessante Eigenschaft dieser Software ist, dass ein Mitarbeiter ohne Mobilfunkerfahrung das Managen von Mobilfunkverträgen im Unternehmen übernehmen kann, weil die Software eine Buttonfunktion besitzt. Als Beispiel - die Rufnummer 0177-11111111 ist ausgewählt, diese kann zum xx.xx.xx. Datum gekündigt werden. DER MITARBEITER geht in die Box Tarif Simkartenmanagement, berührt den Button (das Feld) Rufnummer kündigen, es erscheint eine allgemeine Info zum Thema Mobilfunkverträge kündigen.

Durch das Betätigen des Buttons "Rufnummer kündigen" wird im Hintergrund ein Formular generiert, dass am Ende als Ergebnis eine vollständige Kündigung ist, die dem Netzbetreiber direkt von der Software aus gefaxt werden kann. Das Bestätigungsfax erhält der Sachbearbeiter in seine Mailbox. Aus der Mailbox kann der Sachbearbeiter die Bestätigung unter der Rufnummer als Dokument abspeichern. Somit haben Sie im Unternehmen auch keinen Papierkrieg mehr mit Bestätigungsfaxen etc.

Zu jedem Thema / Verkehrsweg den es bei den Netzbetreibern gibt hat unsere Software auch ein Feld "Button" mit dem dazugehörigen Formular. Einfacher kann das Thema in einem Unternehmen nicht gemanaged werden.

Durch diese Software bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Mitarbeiter zu ca. 50% zu entlasten. Je nach Servicepaket haben Sie auch eine Chatfunktion die Sie in Anspruch nehmen können um Fragen zu stellen, NICHT ZUR SOFTWARE sondern zum Mobilfunkthema. Fragen zur Software werden telefonisch unter einer separaten Rufnummer entgegengenommen. Je nach Servicelevel / Serviceklasse bieten wir Ihnen auch telefonischen Support als Experten Team mit persönlichen Ansprechpartnern. Unsere Beratung findet individuell und Netzbetreiber unabhängig statt.

Simkartenmanagement

  • Handynummer
  • Kartennummer
  • Kennwort / Passwort
  • Vertragsbeginn
  • Letzte Subvention
  • Nächste Subvention
  • Kündigung zum...

Tarifmanagement

  • u.a. Netzbetreiber
  • Tarif
  • Taktung
  • Option
  • Zusatzoption
  • etc.

Eine Box für das Usermanagement

  • Benutzer der Simkarte
  • Firma / Anschrift etc. (bei mehreren Standorten)
  • Telnr. Büro
  • Kostenstelle
  • Emailadresse

Handymanagement

  • Seriennummer
  • Handymodell
  • Netzbetreiber Lock
  • Repair Formular
  • Handykatalog

Vertragsmanagement

  • Neukundenauftrag
  • Vertragsverlängerung
  • Vertragspartnerwechsel
  • Portierung
  • Kündigung
  • Allg. Änderungen

Adminmanagement

  • Downloads
  • User anlegen
  • Reporting erstellen
  • Import
  • Export
  • Archiv
  • Wissensdatenbank
  • Hilfe

Wie ist der Ablauf: Nach einem persönlichen Telefonat / Termin werden wir eine erste Analyse über Ihre Mobilfunkverträge vornehmen um zu schauen, ob der Rahmenvertrag auch den Rahmenbedingungen und vor allem auch Ihrem Umsatz den Sie erzeugen entspricht. In der Regel kann man mit jedem Netzbetreiber nachverhandeln um so die Kosten im ersten Stepp zu senken.

Nach dem Import Ihrer Daten ist die Software gefüttert und startbereit. Je nach Serviceklasse werden Sie die Optionen wie z.B. Chatfunktion oder eine Hotline Nummer in der Software wiederfinden. Gerne können wir das Mobilfunkthema komplett übernehmen und somit als unabhängige Berater für Ihre Mitarbeiter zur Verfügung stehen.

Alles was der Mitarbeiter darf oder nicht darf wird im Vorfeld mit Ihnen besprochen. Somit haben Sie unter anderem ein bis zwei Mitarbeiter mit diesem Thema entlasten können.

Zielgruppen:

Die Software ist für Geschäftskunden ab 100 Simkarten entwickelt worden

Beratungsintensive Themen wie die:

  • Tarifwahl
  • Handyauswahl
  • Zubehörwahl
  • BlackBerry Konfiguration
  • Email Einstellungen am Handheld und und und

Managed Mobile - Vertragsverwaltung für Mobilfunkverträge / SIM-Karten  (Stichwörter: Mobilfunkverwaltung, Simkartenmanagement, Tarifverhandlungen)


- Ausführungszeit: 0.088 Sek.