Die erfolgreiche Einführung von leistungsfähigen und zukunftssicheren CRM-Lösungen für den den KMU-Markt scheiterte bisher in den meisten Fällen an den zu hohen Investitions- und Folgekosten.

Mit MX-Contact steht eine wirklich leistungsfähige CRM-Lösung für den Vertrieb, das Marketing und den Helpdesk zur Verfügung, die direkt in Outlook integriert ist. D.h. Outlook wird unmittelbar um weitere CRM-Funktionen erweitert. Der Vorteil einer solchen Lösung liegt auf der Hand: Die Mitarbeiter arbeiten schon heute mit Outlook und werden daher nicht mit einer separat zu installierenden CRM-Lösung konfrontiert. Die Folge ist: hohe Benutzerakzeptanz und geringe Schulungsaufwendungen. Des Weiteren ist keine zusätzliche IT-Infrastruktur (Hard- und Software) erforderlich.

Die Gesamtkosten für eine CRM-Einführung werden dadurch drastisch gesenkt. Die gesamte Datenhaltung erfolgt wahlweise direkt auf dem vorhandenen Exchange Server oder aber auf einem MS SQL Server.

Ein weiterer signifikanter Vorteil dieser Lösung ist die hohe Flexibilität und damit Anpassbarkeit an kundenspezifische Anforderungen. Diese können i.a.R. ohne Programmierung direkt durch den Kunden durchgeführt werden.

Auf Grund seiner hohen Leistungsfähigkeit und Alleinstellungsmerkmale wurde MX-Contact u.a. mit dem Innovationspreis 2008 der Initiative Mittelstand anlässlich der CeBit 2008 ausgezeichnet!

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