Die neuste Generation der MX-Contact Produkte kombinieren die bestehende Microsoft Outlook / Exchange Infrastruktur mit einer zentralen MS SQL Datenbank. Die spezielle Outlook Integration ist technisch so konzipiert, dass sie ausschließlich Standard Microsoft Komponenten und -Mechanismen verwendet und KEINE Installation auf den Client Systemen benötigt - und trotzdem mobil & offline eingesetzt werden kann!

• Online- und Offline-Betrieb bis und mit PDA / Smartphone
• Microsoft Outlook / Exchange / SQL Technologie die weltweit etabliert ist - auch auf Ihrem PC!
• 100% Integration in Outlook und Microsoft Office
• Verwendet die bestehende Infrastruktur (Exchange-, Web- und SQL Server) - keine clientseitige Installation, keine weitere teure Serversoftware notwendig!
• Auch als Web Applikation ohne Outlook Integration einsetzbar
• Flexibel an kundenspezifische Prozesse und Anforderungen anpassbar
• Als ASP-Betriebsservice oder für den Eigenbetrieb angeboten
• Erweitert mit CRM Dienstleistungen im Bereich Data Management (Import/Export, Adressabgleiche und -Bereinigungen, etc.) und Fulfilment (Mailings Druck und Versand, Call Center, etc.)

Diese Lösung ist ein hochwertiges CRM System für mittelständische und große Unternehmen und deckt unterschiedlichste Einsatzgebiete ab:

• Adress- und Profilverwaltung von Kunden, Interessenten, Absatzmittlern, etc.
• Planung und Historisierung aller relevanten Interaktionen (Termine, Gespräche, E-Mails, Dokumente, Aufgaben, etc.)
• Vertriebsprojekte, Besuchsberichte, Forecast, mobile Bestellerfassung, etc.
• Kampagnenorganisation, Selektion, Fulfilment, Responseerfassung, Auswertung, ROI, etc
• Projektorganisation, Ressourcenverwaltung, Planung, Dokumentablage, Arbeitszeiterfassung und -Zuordnung, etc.
• Kundenspezifische Spezialanforderungen im Bereich des Kundenkontaktes!

• Vertriebs-, Marketing- und Kundendienst/Support-Abteilungen
• Organisationen mit komplexen Beziehungsstrukturen
• Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit langen Verkaufszyklen oder im Projektgeschäft
• Profidaten-gesteuerte Direct Marketing Organisationen
• Systemanbieter die eine bidirektionale Anbindung mit Outlook suchen