my.OpenHearts versteht sich als „Donor Development System“ - als „Förderer-Entwicklungs-System“.
Wir bieten Ihnen bestmögliche Unterstützung für die langfristige Bindung und Entwicklung von Spendern und Förderern.

Wir bieten Ihnen

• Leistungsstarken Service
• Kompetente interdisziplinäre Beratung
• Zeitnahen Hotline-Support
• Partnerschaftliche Zuverlässigkeit
• Investitionssicherheit

Leistungsumfang
Spenden und Beitragsverwaltung

• Optimales Verdankungswesen
• Optimierte Kommunikation
• Korrespondenz (Word/E-Mail/Fax)
• Aktionen und Projekte/Patenschaften
• Bußgeldverwaltung
• Event-Verwaltung
• Beziehungsmanagement
• Statistik und Analyse
• Teamsteuerung
• Kontakthistorie
• Einzel-/ Serienkorrespondenz
• Website-Integration
• Kontaktverwaltung
• Outlook - Schnittstelle
• Aufgabenverwaltung
• nationale Versionen für Österreich und Schweiz (Adressformate, BLZ, PLZ, Datenträgeraustausch mit Banken etc.)

Professionelles Datenmanagement

• phonetischer Dubletten-Abgleich nach Levenstein
• Erstellen von stochastischen/ gerasterten Stichproben aus Selektionen für Marketingtests
• absolut variable und außerordentlich schnelle Selektionsmöglichkeiten über alle Datenbankfelder
• Beliebig viele Selektionen und Selektionsverknüpfungen
• mandantenübergreifende Suche nach Personen
• passwortgeschützter Zugang und hierarchische Benutzerrechte in Benutzergruppen
• Direkte Selektion aus den Bildschirmauswertungen und grafische Darstellung aller Analysen
• maßgeschneiderte Zusatzprogramme in Sonderleistung
• bedarfsgerechte Standardauswertungen:
• Recency Frequency Monetary Value Analyse (RFM)
• Rangliste der einzelnen Förderer (4-Jahres-Zeitraum)
• Mehrjahresvergleich der Erträge, Statistikwerte und Reaktionen
• Rücklaufanalysen zu Aktionen
• Pareto-Verteilung
• Aktivierungsquoten
• Regionalverteilungen