project2web Einsatzsteuerung – Mitarbeiter und Service effizient digital organisieren
Dank der Software project2web von NEUSTA sind automatisierte Projekt- oder Baustelleneinrichtungen problemlos möglich. Die Benachrichtigung der Mitarbeiter über Termine und Einsatzorte erfolgt ebenso wie die Zeiterfassung per Mobiltelefon. Statt Papier-Servicescheinen nutzen Techniker mobile Tablet-PCs, die Einsatzplanung der Mitarbeiter erfolgt durchgehend digital. Eine Kombination aus herkömmlicher und digitaler Datenablage bietet der Digital Pen.
Die Einsatzsteuerung mit Hilfe der webbasierten Software project2web erlaubt eine automatisierte Projekt- oder Baustelleneinrichtung durch anpassbare Schnittstellen zu Auftragssystemen. Im Nachgang werden diesen Projekten / Baustellen Mitarbeiter oder ganze Mitarbeitergruppen zugeordnet.
Die Benachrichtigung der Mitarbeiter über ihre Termine und Einsatzorte erfolgt ebenso wie die Zeiterfassung ganz einfach per Mobiltelefon. Bei entsprechender Freischaltung kann gleichzeitig eine Zellortung erfolgen, so dass Anmelde- und Abmeldeorte lokalisiert werden können. Durch Reports ist die Transparenz und Nachvollziehbarkeit aller Daten sichergestellt. Um auch Smartphones einzubinden, steht mit dem project2web-Satellite eine webbasierte Zeiterfassung zur Verfügung, die speziell für mobile Webbrowser konzipiert wurde.
Mit dem Modul project2web Servicemanagement verbinden Sie technische Anforderungen und wirtschaftliche Aspekte. Nicht zuletzt die Nachweispflicht für Arbeiten an prüfpflichtigen Anlagen erfordert gut dokumentierte sowie vordefinierte und planbare Wartungs- und Inspektionsprozesse. Beim Servicemanagement ist das Ziel der branchenunabhängigen Lösung project2web, Wartungsabläufe zu beschleunigen sowie die Datenqualität zu verbessern.
Statt Papier-Servicescheinen nutzen Techniker mobile Tablet-PCs, die Einsatzplanung interner wie externer Mitarbeiter erfolgt durchgehend digital. So gestaltet sich die gesamte Prozesskette überschaubar und planbar. Anhand der am Tablet-PC einsehbaren Gerätehistorie ist rasch erkennbar, wer welche Arbeiten in der Vergangenheit am Kundengerät durchgeführt hat. Zudem kann die Verfügbarkeit von Anlagen und Bauteilen durch den Einsatz des Servicemanagements erhöht werden.
Disponenten nehmen Aufträge an, planen Mitarbeiter mittels project2web passend ein und geben Basis-Auftragsdaten an das Mobiltelefon des Technikers im Außendienst weiter. Nach mobiler Synchronisation stehen auf dem Tablet-PC alle weiteren Daten detailliert zur Verfügung, die Kundenunterschrift auf dem Touchscreen schließt die Arbeiten ab. Nach erneuter Synchronisation fließen die gesammelten Servicedaten umgehend an die Zentrale zurück, wo sie mittels umfassender Schnittstellen beispielsweise an bestehende Personal- und Auftragssysteme weitergeleitet werden können.
Eine Kombination aus herkömmlicher und digitaler Datenablage bietet der digipen. Dieser digitale Kugelschreiber erfasst handschriftliche Dokumente aller Art zugleich digital und leitet die Daten an project2web weiter.
