CTI Lösung für IBM i 

Der CTI-Gateway SL iCall bringt Ihrer IBM i das telefonieren bei!

Die Verbindung zwischen der Telefonanlage und der IBM i ermöglicht Ihnen eine komfortable Durchführung Ihrer ein- und ausgehenden Telefonate. So identifiziert SL iCall die Anrufer anhand ihrer Rufnummern und präsentiert dem Ansprechpartner automatisch die zugehörigen Daten, Dokumente und Informationen aus Ihren Unternehmenslösungen. Ob Avaya-Tenovis, Siemens oder Alcatel - die IBM i spricht mit allen handelsüblichen Telefonanlagen.

SL iCall bietet Ihnen alle Möglichkeiten moderner Kommunikation mit Ihren Kunden und somit eine schnellere und zufrieden stellende Bearbeitung der täglichen Aufgaben.

Die Möglichkeiten der Informationsaufbereitung und -Gewinnung, wie unter anderem die Anbindung an Archivsysteme, sind praktisch unbegrenzt.

Die integrierte Call-Center Anwendung ist jederzeit auf Ihre Erfordernisse anpassbar.

Nutzen Sie SL iCall zur Vereinfachung Ihrer Arbeitsabläufe und zur Zufriedenstellung der Kunden Ihrer Unternehmung.

SL iCall gibt es als Basis- und Enterprise-Version.

• IBM i / i5 / System i Nutzer
• alle Branchen
• Call-Center
• Vertrieb
• ERP-Anwender
• WWS-Anwender

• SL iPrint - Outputlösung für IBM i
• SL Print for Notes - Automatisierter Druck aus Lotus Notes
• SL ProShare - Projektabrechnung in Sharepoint als Webapplikation
• SL Makler - Bestandsverwaltung für Versicherungen und Makler