Mit der Standardsoftware ttCall Professional wurde von uns eine Software für Callcenter entwickelt, welche sich auf die Optimierung und Automatisierung von Call-Center-Workflows spezialisiert hat (ergebnisgesteuerter Email u. Faxversand, WEB-Reporting, etc.).
Projektleiter können ohne Programmierkenntnisse ein komplexes Projekt in wenigen Stunden realisieren.

Nehmen Sie jetzt gleich über den untenstehenden Button Kontakt zu uns auf.

Die Funktionen und Vorteile im Überblick:

• Telefonieren Sie mit Ihren Kunden projektübergreifend (das CRM-Konzept von ttCall)
• Fassen Sie die Datensätze unterschiedlicher Projekte zu Kampagnen zusammen
• Integrieren Sie die Bearbeitung eingehender E-Mails in Ihre Projekte. Setzen Sie Ihre Agenten standortübergreifend auf unterschiedlichen ttCall-Datenbanken ein
• Nutzen Sie das Internet für den Zugriff auf Ihre Datenbanken
• Pflegen Sie im Gesprächsleitfaden den kundenbezogenen Aufruf von Internetseiten ein
• Integrieren Sie externe Software auch optisch in Ihre Projekte. (erweiterte Programmschnittstelle)
• Organisieren Sie Ihr Anrufmanagement mit Zeitfenstern, nach der Anzahl erreichter Ergebnisse und der Zuordnung der Kunden zu Außendienstmitarbeitern
• Verlassen Sie sich (alternativ) auf die neue vom Benutzersystem unabhängige Nutzerverwaltung