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News zu dieser Software:

UniPRO/SAP-Connector – die Schnittstelle zwischen Microsoft Dynamics 365 for Sales und SAP ERP

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Freilassing, 28.04.2017 - CRM und ERP gehen bei Unidienst seit jeher Hand in Hand, nicht nur ... mehr

UniPRO/Software & Consulting für Projekt Minerva: CRM kann auch ERP!

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Freilassing, 14.03.2017 - Sie ist gestartet – die Implementierungsphase für das Projekt ... mehr

UniPRO/BankClearing – die Schnittstelle entspricht SEPA 3.0

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Freilassung, 02.03.2017 - Seit November 2016 gibt es SEPA 3. ... mehr

News zu dieser Software
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UniPRO/Software & Consulting für Dienstleistungsunternehmen

Customer Relationship Management speziell für IT-, Software- und Beratungsunternehmen   Version:  2016

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Bert Enzinger
Tel.: +49 8654 4608 0
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch, Englisch, mehrsprachig
Dokumentation:
Online-Hilfe, Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
gegen Entgelt
Wartung:
gegen Entgelt
Erstinstallation:
2003
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Preis:
auf Anfrage (Für OnPremise und OnDemand verfügbar)
Software wurde empfohlen bei folgenden Projekten:

Unternehmensberatung sucht integriertes ERP-System

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Wir sind eine expandierende Unternehmensberatung und suchen ein integriertes ERP-System zur ... mehr

Projektmanagementsoftware zur Unterstützung der Zulassung von Chemikalien und Wirkstoffen (ca. 120 User)

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Wir sind ein inter­nationales Consul­ting-Unternehmen im ... mehr

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Programmbeschreibung:
UniPRO/InvoiceEnhancement - Periodische Auftragsabrechnung
Video Produktpräsentation von UniPRO/Software & Consulting für Dienstleistungsunternehmen
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Diashow von UniPRO/Software & Consulting für Dienstleistungsunternehmen

UniPRO/Software & Consulting für IT-, Software- und Beratungsunternehmen

Software- und Beratungsunternehmen stellen an ein CRM-System eigene Anforderungen im Bereich Vertrags- und Lizenzverwaltung sowie Service und Fakturierung. Diesen entspricht Unidienst mit der Lösung UniPRO/Software & Consulting.

Neben den klassischen CRM-Eigenschaften beinhaltet die Lösung umfassende Funktionen zur

  • Vertragsverwaltung
  • Lizenzverwaltung
  • Handhabung periodischer Leistungen als auch ein
  • integriertes Partnersystem

Die zentralen Prozesse in UniPRO/Software & Consulting reichen von Kundengewinnung, Projektmanagement, Produktentwicklung, Umsatzplanung und der Abwicklung von Wartungs- bzw. Serviceanfragen bis hin zur Analyse des erwirtschafteten Deckungsbeitrags.

Naturgemäß ist Unidienst selbst mit den Gegebenheiten der Dienstleistungsbranche bestens vertraut und bietet eine der Branche maßgeschneiderte Standardsoftware. Für mehr Flexibilität im Innen- und Außendienst ist optional der elektronische Serviceschein als auch ein Kundenportal für eine Serviceticket-Bearbeitung integrierbar.

Ihre Vorteile mit UniPRO/Software & Consulting

Vertrieb

  • Kontaktverwaltung, Lead- und Vekaufschancenmanagement
  • Vertriebsprozess und -planung
  • Dokumentation von Mitbewerbern und Systempartnern
  • Recherchedatenbanken
  • Angebots-, Auftrags- und Rechnungsmanagement
  • Projektmanagement
  • Kundensegmentierung und -inventar
  • Lizenzverwaltung
  • Verwaltung von Wartungs-, Service- und Dienstleistungsaufträgen
  • Einkauf und Beschaffung
  • Planung und Reporting, Kostenrechnung und Liquiditätsplanung

Marketing

  • Durchführung und Steuerung von Kampagnen
  • Herstellung von Kampagnenvorlagen
  • Marketingslisten und Zielgruppenselektion
  • Direkt Marketing-Elemente
  • Erfolgsmessung der Aktivitäten
  • Opt-In/Opt-Out-Verwaltung

Service

  • Prozess vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Problemlösung und Fakturierung
  • Zentrale Verwaltung von Serviceanfragen und Serviceaktivitäten
  • Verfügbarkeit stets aktueller Kundeninformationen
  • Teamkalender, Einsatz- und Ressourcenplanung
  • Wissensdatenbank

Die Mindestuseranzahl für die Implementierung ist 5 User.

Zielgruppen:
  • IT- und Unternehmensberatung
  • Softwareunternehmen
  • Dienstleistungsunternehmen
  • Beratungsunternehmen
Kunden fragten:
Kann das System mit evtl. Erweiterungen / Zusatzmodulen (wie z.B. FiBu, Fakturierung, Personal, ...) als umfassende Branchenlösung in der Unternehmensberatung eingesetzt werden?
Neben den integrierten Funktionen für die Fakturierung (Rechnungslegung, Mahnungen, aber auch Verwaltung von offenen Posten) bietet Unidienst für die Finanzbuchhaltung eine Schnittstelle zu DATEV pro an. Diese Schnittstelle ist als Standardprodukt vorhanden und wird zusammen mit der Branchenlösung implementiert. Für das Personalwesen gilt selbiges, ein eigenes Modul für HR (eigene Entitäten und Formulare) stellen wir ebenfalls im Rahmen der Softwareauslieferung bereit.
Wird die Erstellung von Angeboten unterstützt?
UniPRO/Software & Consulting überzeugt durch stringente Geschäftsprozesse, die Standardfunktionen von Microsoft Dynamics CRM sind ergänzt durch: Mehrwertsteuerberechnung, Textbausteine und Bildintegration. Die Berechnung der Partner- und Händlerpreise berücksichtigt den Deckungsbeitragsanteil und die Händlermarge. Sie berücksichtigen Ihre Systempartner, deren Preislisten und Sonderpreise. Die Übermittlung eines Angebots erfolgt meist als Bestellschein.
Welche Customizing-Optionen bieten Sie im Zusammenhang mit der Software an?
Unidienst bietet kundenspezifische Anpassungen in Form von Programmierung als auch Customizing an. Vor allem beim Customizing bieten wir im Rahmen der Systemimplementierung Schulungen für Systemadministratoren an, damit Customizing, Workflows, Benutzeranlage und Reporting dann beim Kunden intern erledigt werden können. Unterstützung hierfür gibt es darüber hinaus als Onlinehilfe, Hotline oder Serviceticket.
Ist eine Indexierung und Suchfunktion integriert, so dass z.B. in abgeschlossenen Projekten nach Schlagworten gesucht werden kann?
Microsoft stellt in Microsoft Dynamics CRM sehr umfassende Funktionen zur Auswertung und Suche bereits im Standard bereit. Gerade diese Erweiterung eines CRM-Systems mit mächtigen BI Funktionen bringt nicht nur im Bereich Projektmanagement, sondern systemweit den Anwendern großen Nutzen. Microsoft Dynamics CRM verwendet die Microsoft SQL Server-Datenbank.
Ist das System sicher vor Zugriffen von außen?
Ja. Wir nehmen aufgrund Ihrer Frage an, dass Sie unsere Lösung in der Cloud verwenden wollen. Unsere Lösungen werden in den Hochsicherheitszentren von Microsoft gehostet. Microsoft bietet hierzu ihre Azure-Leistungen an. Die Übertragung zwischen den Anwendern und den Cloud-Servern erfolgt verschlüsselt. Azure ist umfangreich zertifiziert.
weitere Antworten auf Kundenanfragen
Weitere Programme des Herstellers:

UniPRO/InvoiceEnhancement

Mit UniPRO/InvoiceEnhancement bietet Unidienst ein Tool auf Basis von Microsoft Dynamics CRM für die periodische Abrechnung von Aufträgen. Es handelt sich um eine Erweiterung zur Fakturierung von Abonnements, Mieten, Wartung, Provisionen und Dienstleistungen nach erbrachten Zeiten.

Verkaufschancen qualifizieren

Verkaufschancen mit UniPRO/Software & Consulting qualifizieren - auch mit Systempartnern!

Kundenspezifische Aufträge erstellen

Mit UniPRO/Software & Consulting erstellen Sie Angebote, Aufträge und Rechnungen für Standard-, Service- und Wartungsverträge sowie Mieten.

Aufträge periodisch abrechnen

Software- und Beratungsunternehmen stellen an ein CRM-System eigene Anforderungen im Bereich Vertrags- und Lizenzverwaltung sowie Service und Fakturierung.

Kundenlizenzen verwalten

Kundenlizenzen verwalten Sie in UniPRO/Software & Consulting auch in Form eines Kundeninventars.

Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mainframe - basierend:
OpenVMS
OS/400
BS2000
MVS
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
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