Software-Tipps

Vertriebssoftware


Typische Funktionen und Tipps zur Auswahl von Vertriebssoftware

Beachten Sie bitte auch die aktuelle Marktübersicht der Softwarelösungen und Erklärungen zum Thema Vertriebssoftware


Typische Funktionen für Vertriebssoftware


Weitere spezifische Kriterien und Frage-Anregungen für die Beurteilung von Vertriebssoftware

  • Führen Sie vor der Softwareentscheidung eine gründliche Marktrecherche der potentiell geeigneten Lösungen durch. Unser Tipp: Greifen Sie dabei völlig unverbindlich auf unseren kostenfreien Recherche-Service zurück. Es werden Fragen erarbeitet, weite Teile der Ausschreibung übernommen, potentielle Lösungen strukturiert darstellt und die Kommunikation mit den Anbietern dokumentiert!
  • Achten Sie auf einen reibungslosen Datenaustausch zwischen den CRM-Lösungen und der zentralen Vertriebsssteuerung oder Adressenverwaltung. Idealweise läuft alles über Echtzeitzugriff mittels permanenten Internetverbindungen auf eine zentrale Datenbank.
  • Beachten Sie besonders bei personenbezogen Daten und Vertriebsdaten auf den Datenschutz und verschlüsselte Übertragungen.
  • Prüfen Sie ob Ihren Anforderungen entsprechende CRM-Funktionalitäten2 vorhanden sind.
  • Können interne und externe Communitys aufgebaut werden, in denen sich Ihre Mitarbeiter untereinander vernetzen können?
  • Lassen sich Vertriebsmitarbeiter zu PLZ Gebieten oder Vertriebsprojekten zuordnen? Können beispielsweise Kompetenzen oder Präferenzen gespeichert werden?
  • Prüfen Sie ob Terminkalender mit Wiedervorlagefunktionen integriert sind.
  • Inwieweit werden Call Center Funktionen angeboten?
  • Fragen Sie nach Unterstützung und Schnittstellen zu sozialen Medien.
  • Steht den Vertriebsmitarbeitern auch offline das aktuelle Vertriebsmaterial zur Verfügung?
  • Prüfen sie ggf. ob Schnittstellen zum ERP oder zu Business Intelligence vorhanden sind.

1 vgl. auch Computerwoche, IDG Business Media GmbH, Mehr Effizienz im Vertrieb, aufgerufen am 07.09.2017
2 vgl. auch 10.2.2.2 CRM
Abkürzungen:
PLZ: Postleitzahl
ERP: Enterprise Resource Planning
vgl.: vergleiche
GmbH: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
CRM: Customer Relationship Management