In dieser SoftGuide-Rubrik finden Sie Software, Programme, Systeme und Lösungen für CTI. CTI bedeutet wörtlich "Computer Telephony Integration", übersetzt "im Rechnersystem integrierte Telefonie". CTI ermöglicht den Rufaufbau, die Rufannahme und das Beenden von Telefonaten oder Telefonkonferenzen ("Telkos") sowie den Versand und den Empfang von Telefaxen oder Telefonanruf-Weiterschaltung.
Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Remotesoftware und Software für
Callcenter.
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Software für CTI - aktuelle Marktübersicht
CTI steht für Computer Telephony Integration. CTI ermöglicht den Rufaufbau, die Rufannahme und das Beenden von Telefonaten oder Telefonkonferenzen. Zusätzlich unterstützt CTI den Versand und den Empfang von Telefaxen oder Telefonanruf-Weiterschaltung. CTI Lösungen sind in der Lage den eingehenden Anrufer anhand der Rufnummer einem hinterlegten Kunden zuzuordnen. Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Remotesoftware und Software für Callcenter.
Kriterien zur Beurteilung von Software finden Sie in unserem Leitfaden Bewertung von Software. Darin werden im Abschnitt 10.1.6.2 CTI behandelt.
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Software für Telemarketing, Teleselling, Terminvereinbarung, Meinungsumfragen
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Hersteller: IT Sonix AG Herr Burkhard Urban +49. 341. 5238 03-19
Die ISDNphone 2 Software realisiert eine leistungsfähige Telefonieumgebung auf dem PC.
Hersteller: Jochen Tillmanns EDV-Beratung Herr Dr. Jochen Tillmanns 01212-517894375
Theseus - lebendiges CRM mit integrierter CTI-Schnittstelle
Hersteller: Tesla CRM Software GmbH Herr Ralf Schmaus +49-2131-95151-0
JTheseus - webbasiertes CRM und CTI für den Mittelstand - Bei Anruf Kundenakte!
Hersteller: Tesla CRM Software GmbH Herr Ralf Schmaus +49-2131-95151-0
Der colima ACD Server 2008 ist die leistungsstarke Lösung für Contact Center und HelpDesk!
Hersteller: colima communications GmbH Herr Matthias Friedrichs +49 (341) 870 594-00
Professionelle Unified Communications-Lösung für Unternehmen
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