In dieser SoftGuide-Rubrik finden Sie eine Übersicht über Software, Programme, Systeme und Lösungen zum Thema Helpdesk. Die in dieser Rubrik gelistete Helpdesk
Software hilft Dienstleistern und Anbietern von Hard- und Software bei der Erbringung / Verwaltung von Support Diensten. Helpdesk Software verfügt i.d.R. über ein Trouble Ticket System und über eine Wissensdatenbank (für Fehleranalysen) und deckt das Management
des First Level, Second Level und des Third Level Supports ab.
Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Callcenter Software und Knowledge Management.
Ihre Marktübersicht über Standardsoftware, Business Software und Branchenlösungen
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Software für den Helpdesk, Support und Hotline - aktuelle Marktübersicht
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Servicemanagementsystem: CallCenter, Web, Laptop, Mobile Devices
Hersteller: GMS Development GmbH Frau Birgit Bräuer 0 52 51 52 39-0
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
Lotus Notes Beschwerde-Manager / Complaint-Manager
Unternehmensweite IT-Services für service-orientierte Unternehmen
Hersteller: CK7 GmbH Herr Uwe Schliebe 0221-67778724
Software zur Skill-basierte automatischen Anruf-Verteilung für Call Center,...
Anbieter: FLINTEC InformationsTechnologien GmbH Herr Dipl.-Inform. Lucien Feiereisen +49 (621) 33892-30
Lotus Notes Ticketsystem, Helpdesk & Benutzerservice
Helpdesk Software für den maritimen Einsatz; Support-Center Plattform für Dienstleistungen
Der colima ACD Server 2008 ist die leistungsstarke Lösung für Contact Center und HelpDesk!
Hersteller: colima communications GmbH Herr Matthias Friedrichs +49 (341) 870 594-00
Unterstützt Teams bei der Workflow-Automation, Vorgangs- und Aufgabenverfolgung.
EcholoN ganzheitliches Service Management
Hersteller: EcholoN - mIT solutions GmbH EcholoN Service Management Frau Natalie Möller 04101-6969-3
Modulares Ticketsystem für Ihren Support und Helpdesk
ITIL-konformer Helpdesk und Reklamationsmanagement für IBM Lotus Notes Domino
Hersteller: GEDYS IntraWare GmbH Frau Sabine Friedersdorf +49(0)661 / 9642-400
Steuert Abläufe im Beschwerdemanagement, User Help Desk, Call Center und Support
Hersteller: GfWI Gesellschaft für Wirtschaftsinformatik mbH Herr Jan Eggensperger +49 7243 94738 0
HEINZELMANN ServiceDesk: schlanke, webbasierte HelpDesk-Software
Hersteller: FCS fair computer systems GmbH Herr Bastian Brand +49 (0) 911 810 881 0
ITIL V3 zertifiziertes Service Management System für Lotus Notes / Domino
Hersteller: COC AG Frau Monika Dallinger 08677/9747-372
Jederzeit perfekt informierte Anwender und glückliche Supporter, einfach wie net-send
Anwenderprobleme mit nur zwei Klicks kommuniziert!
UML Modellierungs- und Dokumentationswerkzeug für SAP (UML to ABAP, ABAP to UML)
Software für Enterprise Response Management (ERM für Inbound Multichannel-Bearbeitung)
Webbasierte Self Service Software, dynamisches FAQ-System. Integriert intelligente Suche.
Hersteller: inexso - information exchange solutions GmbH Herr Dirk Fangohr +49 40 31977997
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