In dieser SoftGuide-Rubrik finden Sie eine Übersicht über Software, Programme, Systeme und Lösungen zum Thema Helpdesk. Die in dieser Rubrik gelistete Helpdesk
Software hilft Dienstleistern und Anbietern von Hard- und Software bei der Erbringung / Verwaltung von Support Diensten. Helpdesk Software verfügt i.d.R. über ein Trouble Ticket System und über eine Wissensdatenbank (für Fehleranalysen) und deckt das Management
des First Level, Second Level und des Third Level Supports ab.
Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Callcenter Software und Knowledge Management.
Ihre Marktübersicht über Standardsoftware, Business Software und Branchenlösungen
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Software für den Helpdesk, Support und Hotline - aktuelle Marktübersicht
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ITIL V3 zertifiziertes Service Management System für Lotus Notes / Domino
Hersteller: COC AG Frau Monika Dallinger 08677/9747-372
Standardprozessmodell der ITIL V3 (2011) in BPMN 2.0
Das Kundenmanagement bildet die Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen
Hersteller: Innosoft GmbH Projekt- und Servicemanagementsysteme Herr Dipl.-Ing. Walter Siepe 0231 - 4278850
Webbasierte Self Service Software, dynamisches FAQ-System. Integriert intelligente Suche.
Hersteller: inexso - information exchange solutions GmbH Herr Dirk Fangohr +49 40 31977997
SOFA Helpdesk ist eine flexible Helpdesklösung für den Inhouse- und Endkundensupport
Hersteller: gid GmbH Herr Steve Nellessen +49 (40) 535 76 291
Service Management Software mit Web Cockpit und Eskalationsmanagement
Anbieter: COMPRA GmbH Herr Dipl. Ing. Jens Hampl +49 178 3833 104
HEINZELMANN ServiceDesk: schlanke, webbasierte HelpDesk-Software
Hersteller: FCS fair computer systems GmbH Herr Bastian Brand +49 (0) 911 810 881 0
Einfache Bearbeitung von Tickets, IT Inventarisierung, Lizenzmanagement, ITIL Support
Anbieter: MicroNova AG Frau M. Hall +49 (0)8139 - 93 00 79
Modulares Ticketsystem für Ihren Support und Helpdesk
Unterstützt Teams bei der Workflow-Automation, Vorgangs- und Aufgabenverfolgung.
Webbasiertes Supportsystem mit Knowledge-Datenbank, Self-Service-Portal und Ticketsystem
Hersteller: IQUADRAT AG Informationsmanagement Frau Kirstin Nestler 0202-74747-0
Zeiterfassung, Projektzeiterfassung, Projektverwaltung, Aufwandserfassung 100% webbasiert
Hersteller: TimO - Time Management Office GmbH Herr Martin Böhm +49 (0) 6081 - 5860 - 20
Bearbeiten Sie Kundenanfragen mit dem Trouble-Ticket-System
trueAct™ - Software für Customer Care, Verbindlichkeit und gesetzeskonforme Archivierung
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
Erfolgreiche Kundeninteraktionen, browser-basierende Ticketing-Solution
Der colima ACD Server 2008 ist die leistungsstarke Lösung für Contact Center und HelpDesk!
Hersteller: colima communications GmbH Herr Matthias Friedrichs +49 (341) 870 594-00
Software für Enterprise Response Management (ERM für Inbound Multichannel-Bearbeitung)
Lotus Notes Ticketsystem, Helpdesk & Benutzerservice
Online Lizenzsystem für Windows Programme mit Lizenz-, Kunden- und Supportverwaltung
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