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ADASMA - die intuitive Software für den digitalen Kundendienst
Um Ihren Kundendienst über den Innendienst optimal steuern zu können, ist ADASMA die passende Software für Sie. Verplanen Sie Einsätze an Ihre Monteure und verwalten Sie sämtliche Ressourcen wie beispielsweise Mitarbeiter, Equipments und Fahrzeuge.
Die Monteure können mithilfe der Mobile-App einen transparenten Servicebericht für den Kunden erstellen und sämtliche Dokumentation vom Einsatz direkt mit dem Innendienst synchronisieren.
Optimale Planung der Ressourcen im Kundendienst mit ADASMA
Um Ihren Kundendienst über den Innendienst optimal steuern zu können, ist ADASMA die passende Software für Sie. Verplanen Sie Einsätze an Ihre Monteure und verwalten Sie sämtliche Ressourcen wie beispielsweise Mitarbeiter, Equipments und Fahrzeuge.
Die Monteure können mithilfe der Mobile-App einen transparenten Servicebericht für den Kunden erstellen und sämtliche Dokumentation vom Einsatz direkt mit dem Innendienst synchronisieren.
DAISY
DAISY ist die smarte Lösung für Ihren Kundendienst. Von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung begleitet die Software Ihre Prozesse durchgängig. Mit integrierter Reparaturverwaltung und Kundenhistorie steigern Sie Ihre Servicequalität und sichern sich langfristige Kundenzufriedenheit.
Reparaturverwaltung mit integrierter Tourenplanung
DAISY ist die smarte Lösung für Ihren Kundendienst. Von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung begleitet die Software Ihre Prozesse durchgängig. Mit integrierter Reparaturverwaltung und Kundenhistorie steigern Sie Ihre Servicequalität und sichern sich langfristige Kundenzufriedenheit.
jWEST System
Das West System umfasst einen zentralen Dienst als Grundlage der Software für die Stammdaten etc. und mehrere branchenneutrale Ergänzungen wie Vertrieb, Materialwirtschaft, Einkauf, Produktion, Projekte, Controlling und Personalwesen. Das Modul für den Vertrieb bildet u.a. das Servicemanagement, ein Helpdesk-System für interne und externe Unterstützung inkl. Eskalationsmanagement ab.
WEST System© als integriertes Komplettsystem für Dienstleistung, Industrie und Handel
Das West System umfasst einen zentralen Dienst als Grundlage der Software für die Stammdaten etc. und mehrere branchenneutrale Ergänzungen wie Vertrieb, Materialwirtschaft, Einkauf, Produktion, Projekte, Controlling und Personalwesen. Das Modul für den Vertrieb bildet u.a. das Servicemanagement, ein Helpdesk-System für interne und externe Unterstützung inkl. Eskalationsmanagement ab.
mfr®
Mit mfr® steuerst du deinen Service digital vom ersten Anruf bis zum fertigen Einsatzbericht. Reagiere schneller, plane effizienter, dokumentiere lückenlos – alles in einer Lösung. So wird dein Kundendienst zum Erfolgsfaktor.
Besserer Kundendienst beginnt mit klaren Prozessen
Mit mfr® steuerst du deinen Service digital vom ersten Anruf bis zum fertigen Einsatzbericht. Reagiere schneller, plane effizienter, dokumentiere lückenlos – alles in einer Lösung. So wird dein Kundendienst zum Erfolgsfaktor.
Bonder Customer Service Management
Bonder ist eine einfach zu nutzende Service-Plattform, die Unternehmen hilft, digitale Servicelösungen an jedem Ort zur Verfügung zu stellen. Wir lösen die Herausforderungen von Inhouse-Teams, Servicepartner und Field-Engineers, die immer komplexer werdenden Serviceanfragen und -leistungen zu bewältigen - auch mit Self-Service und KI. Unsere Kunden profitieren von der sofortigen Einsetzbarkeit, erhöhter Produktivität und einem Supportteam, das immer an ihrer Seite steht.
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App
Bonder ist eine einfach zu nutzende Service-Plattform, die Unternehmen hilft, digitale Servicelösungen an jedem Ort zur Verfügung zu stellen. Wir lösen die Herausforderungen von Inhouse-Teams, Servicepartner und Field-Engineers, die immer komplexer werdenden Serviceanfragen und -leistungen zu bewältigen - auch mit Self-Service und KI. Unsere Kunden profitieren von der sofortigen Einsetzbarkeit, erhöhter Produktivität und einem Supportteam, das immer an ihrer Seite steht.
Magic xpi für Salesforce
Die Software Magic xpi für Salesforce.com integriert Geschäftsprozesse und Enterprise-Anwendungen wie SAP, IBM, Lotus Notes, Buchhaltung, ERP, Supply Chain Management, HRMS, Logistik u.v.m. einfach und intuitiv in Ihr Salesforce.com CRM-System. Mit einem codefreien und wartungsarmen Ansatz integriert Magic xpi alle Applikationen in der Cloud, On-Premises oder Hybrid. Verbinden und steuern Sie alle Datenflüsse von einer einzigen Plattform.
Schnelle und einfache Lösung, um Ihre Kernapplikationen mit Salesforce.com zu verbinden
Die Software Magic xpi für Salesforce.com integriert Geschäftsprozesse und Enterprise-Anwendungen wie SAP, IBM, Lotus Notes, Buchhaltung, ERP, Supply Chain Management, HRMS, Logistik u.v.m. einfach und intuitiv in Ihr Salesforce.com CRM-System. Mit einem codefreien und wartungsarmen Ansatz integriert Magic xpi alle Applikationen in der Cloud, On-Premises oder Hybrid. Verbinden und steuern Sie alle Datenflüsse von einer einzigen Plattform.
Jira Service Desk
Anlaufstelle für Service-Anfragen (Service Desk)
Das Jira Service Desk hilft Ihnen, externe und interne Anfragen an einem Ort zu bündeln. Es ist eine vielseitige ITSM-Teamlösung für die schnelle Servicebereitstellung. Mit Service Desk können Sie wiederkehrende Anfragen automatisieren und mit der Mail-zu-Ticket-Funktion können auch Anfragen per E-Mail effektiv ins System übernommen werden. Sammeln Sie IT-Requests, Supportanfragen und so weiter an einem Ort.
EcholoN Service Management Lösung
Durch eine systemische Unterstützung von EcholoN wird die gelieferte Servicequalität reproduzierbar. So gehen Sie professionell auf Kundenanfragen ein, denn Ihre Service Prozesse werden standardisiert. EcholoN unterstützt Sie bei Installationen, Kundenberatungen oder Ihrem Kundendienst.
Um die anspruchsvollen Kundenanforderungen zu erfüllen, ist begleitender Service wichtig.
Durch eine systemische Unterstützung von EcholoN wird die gelieferte Servicequalität reproduzierbar. So gehen Sie professionell auf Kundenanfragen ein, denn Ihre Service Prozesse werden standardisiert. EcholoN unterstützt Sie bei Installationen, Kundenberatungen oder Ihrem Kundendienst.zeige 1 bis 8 (von insgesamt 8 Software-Programmen)
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