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HEINZELMANN Service.Desk
Ticket System, Helpdesk, Servicedesk, Full-Service-Management, Incident- und Problem-Management. Neben dem Ticketersteller erfasst das System auch den Zeitpunkt der Erstellung, Personalien, Prioritätsstufe/Dringlichkeit, Problembeschreibung und eine Übersicht bisheriger Bearbeiter. Hohe Prozessindividualisierung, ein hoher Individualisierungsgrad und eine strukturierte und intuitive Benutzeroberfläche sind Kernkompetenzen. Service Level Agreements können abgebildet werden. Eingangskanäle sind: Self-Service-Portal, E-Mail Schnittstelle oder Call In Support. Self-Hosting oder SaaS sind möglich. Der Funktionsumfang ist bei Veränderungen anpassbar. Auch als App.
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
Ticket System, Helpdesk, Servicedesk, Full-Service-Management, Incident- und Problem-Management. Neben dem Ticketersteller erfasst das System auch den Zeitpunkt der Erstellung, Personalien, Prioritätsstufe/Dringlichkeit, Problembeschreibung und eine Übersicht bisheriger Bearbeiter. Hohe Prozessindividualisierung, ein hoher Individualisierungsgrad und eine strukturierte und intuitive Benutzeroberfläche sind Kernkompetenzen. Service Level Agreements können abgebildet werden. Eingangskanäle sind: Self-Service-Portal, E-Mail Schnittstelle oder Call In Support. Self-Hosting oder SaaS sind möglich. Der Funktionsumfang ist bei Veränderungen anpassbar. Auch als App.
!MC5
Die !MC5 (vormals Odette MC) bietet als Kommunikationssoftware und EDI-Konverter bzw. EDI Schnittstelle vielfältige innovative Funktionen und zahlreiche Möglichkeiten für die flexible Anbindung der ERP Software an die Außenwelt. !MC5 umfasst Features für den Datenaustausch nach gängigen Standards (OFTP, OFTP2, etc.), Unterstützung für die Übertragung von CAD/CAM-Daten (ENGDAT, ENGPART) sowie die Verarbeitung und Konvertierung von EDI-Daten (UN/EDIFACT, VDA, ASC X12, etc.).
Kommunikationssoftware und EDI-Schnittstelle und EDI-Konverter
Die !MC5 (vormals Odette MC) bietet als Kommunikationssoftware und EDI-Konverter bzw. EDI Schnittstelle vielfältige innovative Funktionen und zahlreiche Möglichkeiten für die flexible Anbindung der ERP Software an die Außenwelt. !MC5 umfasst Features für den Datenaustausch nach gängigen Standards (OFTP, OFTP2, etc.), Unterstützung für die Übertragung von CAD/CAM-Daten (ENGDAT, ENGPART) sowie die Verarbeitung und Konvertierung von EDI-Daten (UN/EDIFACT, VDA, ASC X12, etc.).
EcholoN Service Management Lösung
EcholoN - Aus der Praxis für die Praxis - Ob für den Helpdesk, Service Desk, das Incident-, Facility- und Asset-Management oder das ITSM nach ITIL –sämtliche Abläufe für den Service, Support und die Kundenbetreuung deckt EcholoN als zentrale, prozess-basierte Service Management Plattform ab. Erforderliche Funktionen und Prozesse können aus dem Standard bedient oder auf spezifische Anforderungen abgestimmt werden. Von der einfachen Maskenanpassung bis zum individuellen Prozessdesign: EcholoN bietet hierzu die Möglichkeit und das ohne Programmierung.
EcholoN - ganzheitliches Service Management
EcholoN - Aus der Praxis für die Praxis - Ob für den Helpdesk, Service Desk, das Incident-, Facility- und Asset-Management oder das ITSM nach ITIL –sämtliche Abläufe für den Service, Support und die Kundenbetreuung deckt EcholoN als zentrale, prozess-basierte Service Management Plattform ab. Erforderliche Funktionen und Prozesse können aus dem Standard bedient oder auf spezifische Anforderungen abgestimmt werden. Von der einfachen Maskenanpassung bis zum individuellen Prozessdesign: EcholoN bietet hierzu die Möglichkeit und das ohne Programmierung.
HelpMatics™ - ITIL zertifiziertes Service Management System
HelpMatics ist die Notes basierte Service Management Lösung für die IT und andere Service-Abteilungen. Das System bietet effiziente Unterstützung für die Service Management Prozesse. Intuitive Bedienung, einfache Administration, schnelle, problemlose Implementierung sorgen für niedrige TCO und Produktivität innerhalb kürzester Zeit.
Die komplette HelpMatics™ Suite kann auch als virtuelle Service Management Lösung genutzt werden. Unabhängig von der Kundenumgebung und der Architektur, einfach über den Web-Browser.
Effizientes IT Service Management System - wahlweise on premise oder online
HelpMatics ist die Notes basierte Service Management Lösung für die IT und andere Service-Abteilungen. Das System bietet effiziente Unterstützung für die Service Management Prozesse. Intuitive Bedienung, einfache Administration, schnelle, problemlose Implementierung sorgen für niedrige TCO und Produktivität innerhalb kürzester Zeit.
Die komplette HelpMatics™ Suite kann auch als virtuelle Service Management Lösung genutzt werden. Unabhängig von der Kundenumgebung und der Architektur, einfach über den Web-Browser.
LogoS C/S Enterprise - Lagerverwaltung
LogoS ist ein branchenneutrales Warehouse-Management-System mit Fokus auf komplexen Herausforderungen einer serviceorientierten Logistikdienstleistung. Einsetzbar sowohl in großen, teils hoch automatisierten Lagerstrukturen als auch in eher kleineren bis mittleren, manuell geführten Installationen. Mit LogoS gelang es aus der Praxis für die Praxis, eine interaktive Lösung zu generieren, die effizient komplexe Logistikketten kontrollierbar macht.
LogoS 3 C/S ist ein branchenneutrales und flexibel konfigurierbares Lagerverwaltungssystem
LogoS ist ein branchenneutrales Warehouse-Management-System mit Fokus auf komplexen Herausforderungen einer serviceorientierten Logistikdienstleistung. Einsetzbar sowohl in großen, teils hoch automatisierten Lagerstrukturen als auch in eher kleineren bis mittleren, manuell geführten Installationen. Mit LogoS gelang es aus der Praxis für die Praxis, eine interaktive Lösung zu generieren, die effizient komplexe Logistikketten kontrollierbar macht.
CUNO/4 - Vertragsmanagement in SAP
CUNO/4 ist die Lösung für eine automatisierte und transparente Vertragsverwaltung in SAP.
CUNO/4 von networker, solutions erweitert den SAP-Standard und automatisiert End-to-End-Prozesse – von der Vertragserstellung bis zur Rechnungsprüfung. Die Lösung integriert Vertragsdaten direkt in den SAP-Belegfluss und berücksichtigt auch kaufmännische Aspekte wie SLAs und Kontingente. Das Ergebnis: maximale Effizienz, Transparenz und Compliance.
CUNO/4: Vertragsmanagement auf Basis SAP S4/HANA und CUNO CLM: SAP NetWeaver/ECC
CUNO/4 ist die Lösung für eine automatisierte und transparente Vertragsverwaltung in SAP.
CUNO/4 von networker, solutions erweitert den SAP-Standard und automatisiert End-to-End-Prozesse – von der Vertragserstellung bis zur Rechnungsprüfung. Die Lösung integriert Vertragsdaten direkt in den SAP-Belegfluss und berücksichtigt auch kaufmännische Aspekte wie SLAs und Kontingente. Das Ergebnis: maximale Effizienz, Transparenz und Compliance.
ToDo Manager mit Gantt Diagramm für HCL Notes & Domino
Projekte und Aufgaben mit HCL Lotus Notes übersichtlich verwalten
Der ToDo Manager unterstützt die Projekt- und Aufgabenverwaltung und deren Überwachung. Nutzen Sie die Potentiale von HCL Notes aus. Verbessern Sie die Planungssicherheit, fassen Sie rechtzeitig nach, reagieren Sie auf Verzögerungen, optimieren Sie die Zusammenarbeit unternehmensweit und standortübergreifend. ToDos können sowohl per HCL Notes Client oder per Browser erstellt und bearbeitet werden.
LOG-WEB
LOG-WEB ist eine Komplettlösung die sämtliche derzeitigen und zukünftigen Mainframe-Strategien in Unternehmen unterstützt. LOG-WEB bietet auf der Grundlage moderner Standards weitreichende Freiräume, um Änderungen in Strukturen und Prozessen sofort abzubilden.
Hostkommunikation mit Web-Technologie (IBM iSeries, IBM zSeries, FTS BS2000/OSD)
LOG-WEB ist eine Komplettlösung die sämtliche derzeitigen und zukünftigen Mainframe-Strategien in Unternehmen unterstützt. LOG-WEB bietet auf der Grundlage moderner Standards weitreichende Freiräume, um Änderungen in Strukturen und Prozessen sofort abzubilden.
ttCall Professional - Call Center Software
Callcenter Software für Inbound und Outbound
ttCall 4 ist eine Contact Center Software für die Bereiche Inbound, Outbound und Messaging, insbesondere in den Bereichen Telesales und Telemarketing. Sie verwaltet Kampagnen- und Bewegungsdaten und die Zugriffsmöglichkeiten der einzelnen Benutzer in Form eines Rechte- und Rollenkonzeptes.
Mit ttCall 4 besteht die Möglichkeit für den Agenten, die Abarbeitung der jeweiligen Datensätze über einen Web-Browser durchzuführen. Zusätzlich ermöglicht es, dass ein Agent sich an einer Outbound-Kampagne und zeitgleich an mehreren Inbound- und/oder Nachrichten-Kampagnen anmelden kann.
LOG-TE 9750
Terminalemulation für Siemens BS2000 Hosts. LOG-TE 9750 emuliert die SNI-Terminalfamilie 9750 und bringt BS2000-Anwendungen auf Ihren PC-Arbeitsplatz, mit einheitlicher Funktionalität unter allen Betriebssystemen. Die frei gestaltbare Oberfläche bietet volle GUI-Unterstützung: Sie ermöglicht ein wortweises Springen, Cut-and-Paste, Symbolleiste und einen Makrorekorder. Eine Online-Hilfe LOG-TE erlaubt gleichzeitig mehrere, voneinander unabhängige Sessions...
Bildet Siemens-Terminalfamilie 9750 nach und bringt BS2000 Anwendungen auf den PC
Terminalemulation für Siemens BS2000 Hosts. LOG-TE 9750 emuliert die SNI-Terminalfamilie 9750 und bringt BS2000-Anwendungen auf Ihren PC-Arbeitsplatz, mit einheitlicher Funktionalität unter allen Betriebssystemen. Die frei gestaltbare Oberfläche bietet volle GUI-Unterstützung: Sie ermöglicht ein wortweises Springen, Cut-and-Paste, Symbolleiste und einen Makrorekorder. Eine Online-Hilfe LOG-TE erlaubt gleichzeitig mehrere, voneinander unabhängige Sessions...
LOG-FT
LOG-FT ist ein zuverlässiges Filetransferprodukt. Das Tool unterstützt sowohl das FJAM, als auch das ISO FTAM Protokoll und ist Server und Client in einem. Highlights des Programms sind unter anderem dessen effiziente Datenverschlüsselung der Verbindungsparameter und der Daten mit Schlüssellängen bis zu 2048 Bit (RSA/AES) ...
Filetransfer für Windows und Unix
LOG-FT ist ein zuverlässiges Filetransferprodukt. Das Tool unterstützt sowohl das FJAM, als auch das ISO FTAM Protokoll und ist Server und Client in einem. Highlights des Programms sind unter anderem dessen effiziente Datenverschlüsselung der Verbindungsparameter und der Daten mit Schlüssellängen bis zu 2048 Bit (RSA/AES) ...
SENTINEL
SENTINEL zentralisiert und integriert den Etikettendruck in Ihre Geschäftsprozesse. Die Print-Management-Software sorgt dafür, dass Sie unternehmensweit Ihre Labels drucken können und das unabhängig vom jeweiligen Datenformat. Steuern Sie aus Ihren Anwendungen heraus mehr als 3000 Thermotransfer-, Inkjet oder Laserdrucker an.
Die zentrale Print-Management-Software für Etikettendruck
SENTINEL zentralisiert und integriert den Etikettendruck in Ihre Geschäftsprozesse. Die Print-Management-Software sorgt dafür, dass Sie unternehmensweit Ihre Labels drucken können und das unabhängig vom jeweiligen Datenformat. Steuern Sie aus Ihren Anwendungen heraus mehr als 3000 Thermotransfer-, Inkjet oder Laserdrucker an.
Mobile Zählerdatenerfassung Q4
Zählerdatenerfassung mechanischer und elektronischer Zähler, Zählerwechsel, Inkasso
Zählerdatenerfassung unter Nutzung von Handheld, Smartphones und Tablets mit dem Betriebssystemen Android oder Windows. Alle Sparten (Elektrizität, Gas, Wärme, Wasser). Produktvarianten: Q4SA - für die intuitive Erfassung elektronischer Zähler: Spontan- und Zwischenablesungen, Q4SAroute - Erfassung mechanischer und elektronischer Zähler. Jahresablesungen, Monatsablesungen. Austausch mit Abrechnungs- und EDM-Systemen (Ableseauftragsdateien und Ergebnisdateien), Q4CS Client-Server - die Datendrehscheibe für die mobile Datenerfassung im Firmennetzwerk ...
PSEA-Recherche-System
Was ist PSEA-Recherche-System? Die Applikation PSEA (Process Safety & Environmental Assessment entwickelt) stellt ein Recherche-System dar, mit dem beliebige chemische Substanzen verwaltet und recherchiert werden können. Das System wird weltweit genutzt und ist sowohl vom Datenbestand als auch von der Oberfläche beliebig für weitere Sprachen lokalisierbar. Der Fokus der Applikation liegt auf möglichst einfacher Handhabung aller Standard-Funktionen zum Recherchieren sowie extrem hohen Anforderungen an die Sicherheit bei der Verwaltung der Stoffdaten, bei der alle Änderungen protokolliert und rückgängig gemacht werden können ...
Recherche-System für chemische Substanzdaten
Was ist PSEA-Recherche-System? Die Applikation PSEA (Process Safety & Environmental Assessment entwickelt) stellt ein Recherche-System dar, mit dem beliebige chemische Substanzen verwaltet und recherchiert werden können. Das System wird weltweit genutzt und ist sowohl vom Datenbestand als auch von der Oberfläche beliebig für weitere Sprachen lokalisierbar. Der Fokus der Applikation liegt auf möglichst einfacher Handhabung aller Standard-Funktionen zum Recherchieren sowie extrem hohen Anforderungen an die Sicherheit bei der Verwaltung der Stoffdaten, bei der alle Änderungen protokolliert und rückgängig gemacht werden können ...
ERP Warenwirtschaft Software Blumengroßhandel Pflanzengroßhandel
Die Warenwirtschaft ist eine für den Blumen- und Pflanzengroßhandel, sowie für den Blumenimport und den Großhandel mit Floristenbedarf entwickelte Lösung. Das Branchenprogramm entspricht allen steuerrechtlichen Anforderungen. Es berücksichtigt sämtliche in diesem Handelsbereich vorkommenden Abrechnungsarten. Die Software erlaubt Ihnen eine Erfassung mit und ohne mobile Datenerfassungsgeräte. Ein Einlesen der MDE Daten ist mittels Übertragungsstation oder WLAN Funkverbindung möglich. Die ERP- Software beinhaltet darüber hinaus eine Container- und eine Palettinoverwaltung ...
ERP Software WinAB flowers® für den Blumen- und Pflanzengroßhandel sowie Blumenimport
Die Warenwirtschaft ist eine für den Blumen- und Pflanzengroßhandel, sowie für den Blumenimport und den Großhandel mit Floristenbedarf entwickelte Lösung. Das Branchenprogramm entspricht allen steuerrechtlichen Anforderungen. Es berücksichtigt sämtliche in diesem Handelsbereich vorkommenden Abrechnungsarten. Die Software erlaubt Ihnen eine Erfassung mit und ohne mobile Datenerfassungsgeräte. Ein Einlesen der MDE Daten ist mittels Übertragungsstation oder WLAN Funkverbindung möglich. Die ERP- Software beinhaltet darüber hinaus eine Container- und eine Palettinoverwaltung ...
omniSuite-Plattform für Erstellung von Business-Anwendungen
omniSuite ist eine mehrfach ausgezeichnete flexible Integrations- und Anwendungsplattform für die Erstellung und den Betrieb von Applikationen, die sowohl durch die Bandbreite an Einsatzszenarien überzeugt als auch durch die Schnelligkeit, mit der Ergebnisse erzielt werden. Von der Aufnahme der Anforderungen, über die Modellierung bis zur produktiv genutzten Lösung: alles in einem Produkt und aus einer Hand.
Plattform für die Erstellung 100%ig passender Business-Anwendungen
omniSuite ist eine mehrfach ausgezeichnete flexible Integrations- und Anwendungsplattform für die Erstellung und den Betrieb von Applikationen, die sowohl durch die Bandbreite an Einsatzszenarien überzeugt als auch durch die Schnelligkeit, mit der Ergebnisse erzielt werden. Von der Aufnahme der Anforderungen, über die Modellierung bis zur produktiv genutzten Lösung: alles in einem Produkt und aus einer Hand.
EWS FLOW
Warenwirtschaft und Kassensystem für den Getränkeeinzelhandel
EWS FLOW ist ein System zur kompletten Steuerung filialisierter Getränkefachmärkte (Regie und Franchise). Die Software ist konzern- und mandantenfähig. Für die Zentrale beinhaltet sie folgende Funktionen: Preispflege mit sichtbarer Kalkulation, Preisgruppen, individuelle Preise, Einzelartikelbestände aller Filialen zentral sichtbar, Plakat- und Etikettendruck in den Filialen direkt aus dem System, Zeiterfassung mit Personaleinsatzplanung (Soll-Ist-Vergleich), Kundenkartensystem mit Bonuspunkten und Prämien oder Euro-Gutschrift ...
CI-Out-of-Office Manager für Microsoft Exchange
Der CI-Out-of-Office Manager ist eine intuitiv zu bedienende Software-Lösung für das zentrale Management von Abwesenheitsnotizen für Exchange, Outlook und Office 365. Mehrfach mit dem Innovationspreis IT ausgezeichnet - bietet der CI-Out-of-Office Manager alle Funktionalitäten für ein professionelles, einheitliches und Corporate Identity konformes Auftreten gegenüber Partnern und Kunden.
Abwesenheitsnotizen für Exchange, Outlook und Office 365 Benutzer zentral verwalten
Der CI-Out-of-Office Manager ist eine intuitiv zu bedienende Software-Lösung für das zentrale Management von Abwesenheitsnotizen für Exchange, Outlook und Office 365. Mehrfach mit dem Innovationspreis IT ausgezeichnet - bietet der CI-Out-of-Office Manager alle Funktionalitäten für ein professionelles, einheitliches und Corporate Identity konformes Auftreten gegenüber Partnern und Kunden.
Ready2Go Intranet – Dein digitaler Workplace
Unser Ready2Go Intranet hilft Ihnen dabei, Ihre Leistungsfähigkeit zu optimieren und Sie noch erfolgreicher zu machen. Verbinden Sie vertraute Anwendungen und Datenquellen mit modernen Kollaborations- und Analysemöglichkeiten. Professionelle Innovationen und standardisierte Lösungen, wie Microsoft Teams oder Geschäftsprozesse auf der Power Platform, wirken sich unglaublich auf Ihre Teamarbeit und Produktivität aus. Entdecken Sie alle unternehmensrelevanten Informationen in einer Plattform. Unser Ready2Go-Intranet ist schnell ausgerollt und bei Bedarf durch sein Baukastenprinzip jederzeit flexibel auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar. Erschaffen Sie in Ihrer Organisation einen neuen Ort der digitalen Zusammenarbeit.
Basis Intranet im modularen Baukastenprinzip auf Basis von SharePoint Online
Unser Ready2Go Intranet hilft Ihnen dabei, Ihre Leistungsfähigkeit zu optimieren und Sie noch erfolgreicher zu machen. Verbinden Sie vertraute Anwendungen und Datenquellen mit modernen Kollaborations- und Analysemöglichkeiten. Professionelle Innovationen und standardisierte Lösungen, wie Microsoft Teams oder Geschäftsprozesse auf der Power Platform, wirken sich unglaublich auf Ihre Teamarbeit und Produktivität aus. Entdecken Sie alle unternehmensrelevanten Informationen in einer Plattform. Unser Ready2Go-Intranet ist schnell ausgerollt und bei Bedarf durch sein Baukastenprinzip jederzeit flexibel auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar. Erschaffen Sie in Ihrer Organisation einen neuen Ort der digitalen Zusammenarbeit.
unitop Industrie - Die Branchenlösung für Produktionsunternehmen
Die Branchenlösung unitop Fertigungsindustrie basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals Navision) und richtet sich an mittelständische Fertigungsunternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Ob Serien- oder Einzelfertigung, Standardprodukte oder variantenreiche Artikel – mit der ganzheitlichen Unternehmenslösung unitop Fertigungsindustrie werden branchenspezifische Anforderungen lückenlos abgedeckt, und zwar abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse mittelständischer Produktionsunternehmen ...
unitop Fertigungsindustrie
Die Branchenlösung unitop Fertigungsindustrie basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central (ehemals Navision) und richtet sich an mittelständische Fertigungsunternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Ob Serien- oder Einzelfertigung, Standardprodukte oder variantenreiche Artikel – mit der ganzheitlichen Unternehmenslösung unitop Fertigungsindustrie werden branchenspezifische Anforderungen lückenlos abgedeckt, und zwar abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse mittelständischer Produktionsunternehmen ...