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Außendienst
Tectura stellt Keynote Speaker auf dem diesjährigen PMI Global Congress in Dubai

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Münster, 16.04.2014 - Der jährliche Kongress des weltweit größten Projektmanagement-Verbandes ... mehr

ERP-Projekte erfolgreich managen:

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Muenster, 04.04.2014 - Tectura bietet ein- bis dreitägige Intensiv-Workshops zum Thema Business ... mehr

CeBIT 2014 – Epilog

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Münster, 18.03.2014 – Als am Montag (10.03. ... mehr

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Software für den Außendienst und die Außendienststeuerung - aktuelle Marktübersicht

Software für den Außendienst ist meist eine spezielle mobile Form einer CRM Softwarelösung. Mobile Lösungen unterstützen Vertreter bzw. Außendienstmitarbeiter mit dem Zugriff auf relevante Kundeninformationen, Tourenplanung und bei der Pflege eines Fahrtenbuches. In dieser Rubrik beschriebene Außendienst Software wird der Vertriebsleitung ermöglicht, den eigenen Außendienst bzw. die Außendienstmitarbeiter sowie die Prozesse zwischen Außendienst, Innendienst und dem Vertriebscontrolling effizient zu steuern.

Im SoftGuide Softwareführer finden Sie auch thematisch ähnliche Rubriken wie Vertriebssoftware und Software für das CRM.

Kriterien zur Beurteilung von Software finden Sie in unserem Leitfaden Bewertung von Software. Darin werden im Abschnitt 10.2.2.3 Außendienst behandelt.

  • alle PC/Windows-basierend MAC OS Unix-basierend Mainframe-basierend SaaS / Online Mobile
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docuvita bietet Dokumentenmanagement, elektronische Archivierung, E-Akten und Workflow   
Das docuvita Dokumentenmanagementsystem (DMS) ist insbesondere auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten. Mit docuvita erfassen, speichern, bearbeiten und archivieren Sie sämtliche Dokumente. Dies ist die Basis für eine revisionssichere Archivierung. Eine leistungsstarke Volltextsuche und die integrierte Texterkennung verkürzen Ihre Such- und Recherchezeiten drastisch. Mit unserem Workflow-System automatisieren Sie Ihre Abläufe und straffen Ihre Geschäftsprozesse. Durch die elektronische Akte sind alle vorgangsrelevanten ...
ePocket Handyman ist die mobile Standardsoftware für Service und Instandhaltung  
Mehr als 35.000 Techniker nutzen täglich ePocket Handyman zur mobilen Datenerfassung auf einem Smartphone oder Notebook. Lückenlose Erfassung der Arbeitszeit für Faktura, Kostenrechnung und Lohn. Erfassung des gesamten Materialverbrauchs und Pflege des Fahrzeuglagers. Checklisten-Editor zur einfachen Erstellung kundenindividueller Protokolle, Formulare u.ä. Dokumentation. Fotos direkt an den Arbeitsauftrag anhängen. Auftrags-Management, graphische Einsatzplanung und Service-Management können in Handyman Office oder durch Anbindung des vorhandenen ERP-Systems erfolgen.
Tectura Services zur App-Anbindung für den Onlinezugriff auf Dynamics NAV  
Unternehmen, welche die Mittelstandssoftware Microsoft Dynamics® NAV einsetzen, ist es mit unserer Lösung nun möglich, ihren Außendienst in Vertrieb, Service, Montage oder Logistik auch unterwegs stets in das Firmensystem einzubinden. Mit allen gängigen mobilen Smartphones lässt sich auf sehr einfache Weise ein sicherer und in die Geschäftslogik eingebundener Zugriff auf alle relevanten Microsoft Dynamics NAV-Daten via APP realisieren.
Vertriebssoftware branchenneutral ab 5 Usern  
Wir sind als Hersteller auf die Entwicklung von Vertriebssoftware für Außendienstmitarbeiter spezialisiert und haben 18 Jahre Erfahrung in diesem Bereich. Unsere Software VK_MOBIL untersützt Sie, Ihre Abläufe zu steuern und zu optimieren. Sie ist branchenneutral einsetzbar und problemlos in bereits bestehende Systeme integrierbar. Das System ist flexibel und erweiterbar. Dadurch vermeiden Sie astronomisch hohe Customizing- Kosten. ROI wird je nach Firmenstruktur schon nach 9 Monaten erreicht. Das Programm richtet sich darüber hinaus an eine breitgefächerte Zielgruppe ...
Vertriebsorganisation: Kunden-, Vertriebspartnerorganisation und Provisionsabrechnung     
Die Software organisiert Ihren kompletten Vertrieb: von der Kundenverwaltung-CRM über die Organisation von Vertriebspartnern bis zur revisionssicheren Provisionsabrechnung. Sie beinhaltet einen integrierten Email Client, ein Dokumentenmanagement, eine nahtlose Office Anbindung und ermöglicht den Zugriff für Vertriebspartner. Mit einem Dokumentenmanagement können Sie alle Dateiformate beim Kunden schnell auffinden, bearbeiten und zentral sichern. Für den Schriftverkehr erhalten Sie eine nahtlose MS-Office und OpenOffice-Anbindung ...
Modulares Warenwirtschaftssystem für Handelsvertreter, Vertragshändler, Makler, MittlerModulares Warenwirtschaftssystem für Handelsvertreter, Vertragshändler, Makler, Mittler  
ORGA-PEG ist ein dialogorientiertes Branchensystem für kommerzielle Anwender im Bereich Elektrotechnischer Großhandel, Groß- und Einzelhandel, für Handelsvertreter und Vertragshändler, Dienstleistung und die Industrie. Der modulare Softwareaufbau macht es möglich, genau die Module auszuwählen, die Sie für Ihre Bedürfnisse benötigen. Mit dem Grundmodul erhalten Sie die wichtigsten Funktionen für die Bewältigung Ihrer täglichen...
Professionell Unfälle verhüten und Gesundheitsschäden verhindern  
Professionell Unfälle verhüten und Gesundheitsschäden verhindern. Das Haufe Arbeitsschutz Office beantwortet Ihre Fragen rund um den Arbeits- und Gesundheitsschutz. Lexikon, Fachbeiträge, redaktionell verlinkte Gesetze, Vorschriften und Regeln sowie integrierte Arbeitshilfen ergänzen sich optimal und sorgen für eine schnelle Umsetzung im betrieblichen Alltag. Es beinhaltet darüber hinaus Informationen über die Beschaffung von Gefahrstoffen: Informationsquellen für eine sichere Beschaffung, Sicherheitsdatenblatt, ein Gefahrstoffverzeichnis und ein Gefahrstoffkataster...
Auf Smartphone, Tablet und Notebook. Integriert in Outlook und CRM. Mit Reporting.Auf Smartphone, Tablet und Notebook. Integriert in Outlook und CRM. Mit Reporting.    
Die Lösung ist eine automatische Tourenplanung und Routenoptimierung. portatour® erstellt Ihren kilometeroptimierten Tourenplan für bis zu 28 Tage im Voraus - unter Berücksichtigung von Besuchsintervallen, Öffnungszeiten, Fixterminen, Übernachtungsorten und vielem mehr. portatour® liefert das Ergebnis auf Knopfdruck binnen weniger Sekunden. Der automatische Vorschlag lässt sich manuell ändern und aktualisieren. Die Software beinhaltet eine vollautomatische Besuchsplanung für den Außendienst in Verkauf, Beratung und Service. Der Tourenplan funktioniert auf Smartphone,...
Personaleinsatzplanung mit geografischer Tourenoptimierung im AußendienstPersonaleinsatzplanung mit geografischer Tourenoptimierung im Außendienst   
EplO AD sporadisch ist eine Web-basierte Software für die Personaleinsatzplanung mit speziellen Leistungsmerkmalen für Außendiensttätigkeiten. EplO verwaltet ihre Mitarbeiter und Einsatzorte georeferenziert auf elektronischem Kartenmaterial, so dass eine automatisierte Ermittlung von Fahrzeiten und Fahrstrecken für den Außendienst erfolgen kann. Geplante Verrichtungen an verschiedenen Zielorten können somit minutiös mit Anfahrts- und Verrichtungszeiten terminiert werden ...
Mobiles Servicemanagement (online/offline) über Web-Browser / Notebook / PDA / Smartphone.   
INNOSOFT bietet verschiedene Möglichkeiten, das mobile Servicemanagement weltweit sowohl online als auch offline zu nutzen: über Internet-Browser, Notebook, Netbook oder PDA und Smartphone. Der Mobile Außendienst steht dem Vertriebs- oder Servicemitarbeiter zur Erfassung von Angeboten und Berichten bzw. für die Rückmeldung der Auftragsdaten zur Verfügung. Es beinhaltet folgende Funktionen: Integration in die EDV-gestützte Auftragsbearbeitung ...
Fahrtenbuch-Software mit Schnittstellen zu PDA, Smartphones und GPS  
Mit der Software Euro-Fahrtenbuch verwalten Sie beliebig viele Fahrzeuge und Fahrer an einem PC-Arbeitsplatz. Die Lösung unterstützt Sie, Ihr Fahrtenbuch schnell, einfach und zuverlässig mit geringem Zeitaufwand zu führen. Das Euro-Fahrtenbuch orientiert sich konsequent an den Vorgaben der deutschen Finanzbehörden zur Vollständigkeit der Angaben und der Verhinderung, bzw. Dokumentation von nachträglichen Änderungen. Durch Anbindung von mobilen Lösungen ..
Fahrtenbuchsoftware für Windows-PC, Anerkennung lt. Gutachten Rechtsanwalt / StB 
Führen Sie Ihr Fahrtenbuch bequem am PC. Das Programm ist eine Fahrtenbuchsoftware, die auf Windows-PCs läuft. Es lernt Routen und Orte und erlaubt so eine schnelle Eingabe. Wahlweise können Sie die Fahrtenbücher änderungssicher führen, um sie beim Finanzamt vorlegen zu können. Ein Steuervergleichsrechner ermittelt, ob die 1%-Regelung oder die Pauschalversteuerung günstiger ist. Neben Fahrten lassen sich Kosten und Termine rund um das Fahrzeug verwalten ...
Mobile CRM Software für Notebooks, iPhones, iPads und Windows PhonesMobile CRM Software für Notebooks, iPhones, iPads und Windows Phones  
AMTANGEE® Mobile unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen beim Aufbau profitabler Kundenbeziehungen im Außendienst mit einer mobilen CRM-Software für Notebooks, iPhones, iPads und Windows Phones. AMTANGEE Mobile ist die Erweiterung der AMTANGEE CRM-Software um mobile CRM-Funktionen. So werden die Mitarbeiter unterwegs stets mit topaktuellen Informationen versorgt. Die mobile Lösung lässt sich auf einem Notebook installieren, aber auch auf einem iPhone, iPad oder Windows Phone verwenden...
CRM Software mit mobiler CRM Lösung (iPhone, iPad, Android). Einfach zu bedienen.CRM Software mit mobiler CRM Lösung (iPhone, iPad, Android). Einfach zu bedienen.  
AMTANGEE ist eine vielfach ausgezeichnete Software-Lösung, die alle wichtigen Informationen sammelt und diese in den Dienst mittelständischer Firmen stellt. Die vielfach ausgezeichnete Software-Lösung sammelt alle wichtigen Informationen und ordnet sie automatisch virtuellen Kundenakten zu. Das Customer-Relationship-Management-System verwaltet Adressen, die tägliche Korrespondenz, Termine und bereits stattgefundene Kontakte, firmeninterne Angaben und Notizen - und viele weitere Informationen mehr...
CRM Software mit Adress Kundenverwaltung Besuchsbericht Kampagnen & Routen-TourenplanungCRM Software mit Adress Kundenverwaltung Besuchsbericht Kampagnen & Routen-Tourenplanung   
Clients-Guide ist eine CRM-Software mit integriertem Besuchsbericht, einer Kampagnen-, Routen- und Tourenplanung. Sie ist ein ideales Werkzeug für jeden Handelsvertreter und Außendienstmitarbeiter. Als Netzwerklösung für Klein-/Mittelunternehmen organisiert Clients-Guide den Arbeitsalltag und optimiert den Innendienst mit Funktionen wie Kundenstatistiken, Projektverwaltung, gemeinsamem Stammdatenzugriff, Aktivitätenplanung, Marketingkampagnen und vielem mehr. Clients-Guide ist optimiert für Mac OS X, Linux und allen Windows Betriebssysteme ...
Service Management Software mit Web Cockpit und Eskalationsmanagement   
Unsere Softwarelösung werden in folgenden Bereichen erfolgreich eingesetzt: Medizintechnik, Mobile Investitionsgüter, Automaten, SB-Automaten, Flurförderfahrzeuge, Farbmischanlagen, Parkhaus und Automation, Kältetechnik, Heizungs- und Wärmeanlagen, Instandhaltung, Spedition & Logistik, Messgeräte, IT Systeme, IT Service für Banken, Geräte und Apparatebau. Unsere Stärken sind: Fieldservice, Mobiler Service, Werkstatt Reparaturservice, CRC, Reverse Logistic, Help Desk, Garantieabwicklung, Wartung ...
Professionelles KundenmanagementProfessionelles Kundenmanagement  
cobra CRM PLUS - Professionelles Kundenmanagement mit System. cobra CRM PLUS ist Informations- und Kommunikationsbasis für zukunftsorientierte Unternehmen, denen eine umfassende Kundenbetreuung wichtig ist und die Wert auf das gezielte Ausschöpfen ihrer Marketing- und Vertriebsressourcen legen. Die hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Systems sorgen dafür, dass cobra CRM PLUS immer genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden kann ...
Fahrzeuge verwalten, Fahrtenbücher führen und Reisekosten komfortabel abrechnen.  
Ob Angestellter, Selbständiger oder Unternehmer: Mit MonKey Reisekosten 2013 erstellen Sie die Fahrtenbücher und Reisekostenabrechnungen übersichtlich und sicher. Die Reiseverwaltung ermöglicht das Erfassen von ein- und mehrtägigen In- und Auslandsreisen inkl. aller Belege, das Einbinden von Einträgen aus dem Fahrtenbuch sowie das Festlegen der Optionen für Verpflegungs- und Übernachtungspauschalen. Der automatisch generierte Reisebericht enthält alle für die Abrechnung notwendigen Angaben ...
mavus® - mobile Kundendienstlösung Internationale Fachmesse für Sensorik, Mess- und Prüftechnik mit begleitenden Kongressen in Nürnberg03. - 05.05.2014,  Halle 11, Stand 314  
Mobile AudioVisuelle- Unterstützung im Service - mavus®  
Eine der neusten Innovationen aus dem Hause HEITEC ist mavus®. Dieses internetbasierte System unterstützt Service-Mitarbeiter effektiv bei ihren Arbeiten. Dadurch steigern Sie Ihre Die Produktivität und senken Ihre Kosten. Mit Hilfe von mavus® tritt der Service-Mitarbeiter online und weltweit in Verbindung mit einem oder mehreren Spezialisten, die Sie bei einem Problem konkret und schnell unterstützen können. Das mavus®-System besteht einerseits aus einer tragbaren Elektronik in Westenformat und einem Kopfträger mit Kamera, Display und Headset (Sprechgarnitur) ...
Software / Reisekosten / Spesenabrechnung / Lotus Notes / Domino / CloudSoftware / Reisekosten / Spesenabrechnung / Lotus Notes / Domino / Cloud   
Mit Travel And More können Sie alle Anforderungen hinsichtlich Ihres Reisemanagements einfach, sicher und ohne großen Zeitaufwand abwickeln. Die Software ist konzipiert für das Wesentliche und enthält keine überladenen Funktionen, sondern die einfachste Bedienung für den Reisenden und perfekte Kontierungsvorlagen für Ihr Controlling. Mit wenigen Schritten können Sie es direkt in Ihre bestehende Lotus Domino Umgebung einbinden. Ihre Mitarbeiter erstellen bis dato Reisekostenabrechnungen in Excel? Natürlich integriert Travel and More auch Ihr Excel auf Wunsch perfekt ...
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