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BEM Beschwerdemanagement - zur Erfassung und strukturierten Abarbeitung von Beschwerden   
Die Software „BEM Beschwerdemanagement“ wurde entwickelt, um Ihr Unternehmen beim optimalen Umgang mit Kundenfeedback, Beschwerden und Reklamationen zu unterstützen. Diese werden mit der Anwendung, egal ob per Mail, persönlich, per Post oder telefonisch eingereicht, zentral gesammelt und das weitere Vorgehen koordiniert. Im Verlauf des weiteren Prozesses werden die erfassten Kundenbeschwerden strukturiert abgearbeitet und können somit zielgerichtet einer Lösung zugeführt werden. Die Vorgänge sind für eine Auswertung aus den unterschiedlichsten Blickwinkeln verfügbar ... mehr
Kundenorientierung und Verkaufspotenzial durch Beschwerde- u. ReklamationsmanagementKundenorientierung und Verkaufspotenzial durch Beschwerde- u. Reklamationsmanagement      
Verbessern Sie Ihre Serviceleistungen durch ein aktives Beschwerde- und Reklamationsmanagement und einen prozessorientierten Ansatz. Steigern Sie Ihr Image und das damit verbundene Verkaufspotenzial. Die Lösung „Beschwerde- und Reklamationsmanagement“ erlaubt eine systematische Erfassung über Formulare, die spezifisch auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Durch festgelegte Verarbeitungsregeln und Eskalationsstufen gehen keine Beschwerden oder Reklamationen verloren. Das Beschwerde- und Reklamationsmanagement wird auf Basis der Notation BPMN 2.0 oder UML erstellt ... mehr
Sichere und effiziente Lösung für das Dokumentenmanagement Ihrer OrganisationSichere und effiziente Lösung für das Dokumentenmanagement Ihrer Organisation  
PLATO XERI™ ist die sichere und effiziente Dokumentenmanagement Software zum systematischen und standardisierten Lenken von Dokumenten in Ihrer Organisation Die Weblösung dient dem Erstellungs-, Prüf-, Freigabe-, Verteilungs-und Wiedervorlageprozess von Richtlinien (RL), Verfahrensanweisungen (VA), Arbeitsanweisungen (AA) sowie Standard-Arbeitsanweisungen (SOP). Testen Sie XERI 30 Tage lang kostenlos! ... mehr
Mehr als 60 fix und fertig ausgearbeitete, sofort einsetzbare Seminarthemen. 
Seminarskripte und Präsentationen auf CD-ROM ... mehr
eQserv Qualification.Center ist ein webbasiertes System für das Qualifizierungsmanagement 
EQserv™ Qualification.Portal ist eine webbasierte Systemlösung für das Management der Qualifizierungen und Schulungen in Unternehmen und Organisationen. Das System eignet sich auch für den Einsatz in Filial-, Vertriebs- und Servicenetzen, Großunternehmen mit verteilten Standorten sowie in Unternehmensverbänden. Erstellen Sie mit dem EQserv™ Qualification.Portal unkompliziert Ihre Qualifizierungsprogramme, -wege, -planungen, das Veranstaltungs- und Ihr Ressourcenmanagement. Legen Sie Seminarprogramme und Termine mit den Rahmenbedingungen, wie etwa den Teilnehmerplätzen ... mehr
Reklamationsmanagement und Beschwerdemanagement SoftwareReklamationsmanagement und Beschwerdemanagement Software      
Im Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement und Service Management hat die fachliche Kompetenz, die Erreichbarkeit und die schnelle Bearbeitung einen entscheidenden Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. CWA SmartProcess unterstützt Sie im Beschwerdemanagement bei den Faktoren Erreichbarkeit, kompetente Bearbeitung, Verteilung von Aufgaben, Reaktionszeit, Einhaltung von Terminen und Zusagen und kontinuierliche Verbesserungen. Mit CWA SmartProcess als QM und Service Software optmieren Sie im Beschwerdemanagement Ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ... mehr
COSREWIS - Das MES für Kosmetik, Pharma, Biotechnologie und die Nahrungsmittelbranche 
Rezepturen verwiegen. Chargenorientierte Produktion durchführen, kontrollieren und dokumentieren – nach GMP. COSREWIS ist ein validiertes, peripherieunabhängiges, GMP-konformes MES, mit dem Sie sämtliche Geschäftprozesse vom Wareneingang über die Rezeptur-Verwaltung sowie die Verwiegung und Vollständigkeitskontrolle bis hin zur Konfektionierung und Chargenrückverfolgung abbilden können. Weitere Features sind u.a.: Verwaltung von Artikeln, Wareneingängen, Produktionsaufträgen und Rezepturen, Verwaltung von Herstellvorschriften mit Kopplung zu SPS S88/S95 WBF-Standard) ... mehr
Auditplanung, Erfassung von Auditergebnissen, Bearbeitung der Findings und Reporting   
LPA – Layered Process Audit ist ein Werkzeug zur konsequenten Umsetzung von Prozessstandards um eine Verbesserung der Qualität und Qualitätssicherung der Prozesse zu erreichen (Anerkannt als Prozessaudit von der AIAG). Ihre Vorteile mit der Lösung eLPA:Layered Process Audit. eLPA Software von SCIIL, Papierloses LPA, Mobile Erfassung via Tablet, Smartphone (iOS / Android), Automatisierte Planung der Layer / Ebenen, Abweichungen werden digital erfasst und nachverfolgt (Maßnahmen), Statistik just in time / real Time ... mehr
lisa.lims your lab - our mission!   
Als integriertes System konzipiert, übernimmt lisa.lims zugleich administrative Tätigkeiten und unterstützt das Labormanagement bei der Organisation, Planung und Durchführung sämtlicher auftragsrelevanter Arbeitsabläufe – effizient, regelkonform, sicher und komfortabel. Aus mehr als zwei Jahrzehnten Projektkooperation mit nationalen und internationalen Auftraggebern kennt t&p die Prozesse, Abläufe und Anforderungen der Labors bis ins Detail. Dieses Wissen und die Leidenschaft für die Materie haben ein anwenderorientiertes Produkt entstehen lassen, das die Laborwelt vollständig und differenziert im System abbildbar macht ... mehr
Für mehr zufriedene Kunden - Treten Sie Beschwerden souverän gegenüberFür mehr zufriedene Kunden - Treten Sie Beschwerden souverän gegenüber   
HCM Beschwerdemanagement ist eine innovative Workflow Software zur Erfassung, Bewertung, Steuerung und Auswertung von Beschwerden. Beschwerden können dabei klassifiziert, thematisch eingeordnet und unterschiedlichsten Bereichen zugeordnet werden. Kurz- und langfristige Maßnahmen können individuell pro Beschwerde gesteuert werden, und stellen damit sicher, dass Beschwerden dauerhaft abgestellt werden. Mit HCM Beschwerdemanagement haben Sie alle Beschwerden stets aktuell auf einen Blick und sorgen für mehr zufriedene Kunden ... mehr
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