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CRM Maschinenbau

Erpwerk CRM-Maschinenbau, CRM Software mit Produktkatalog und Angebotskonfigurator

Version:  2.7

 
 
 
 
 
 
 
 
Software-Exposé

Erpwerk CRM ist eine Customer Relationship Management kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) Software für den Maschinenbau. Auf Basis des integrierten Produktkataloges lassen sich auch für komplexe und erklärungsbedürftige Produkte technisch korrekte und exakt kalkulierte Angebote erstellen. Die Software bietet eine ganzheitliche Unterstützung von der Kundenanfrage bis zur Auftragserteilung. Basis ist eine Produktdatenbank, in der alle Informationen zu den Produkten wie z.B. Bilder, Fotos, Datenblätter und Flyer, Preise und Rabatte sowie technische Informationen zur Zusammenstellung von Produkten und Produktvarianten enthalten sind.

Die Software lässt sich individuell je nach Kundenwunsch anpassen und zusammenstellen, sodass sie keine überflüssigen Funktionen und Daten enthält und damit leicht und verständlich zu bedienen ist.

Folgende Module stehen zur Auswahl

Marketing: Firmen und Organisationen, Kontakte, Leadverwaltung, Projektmanagement.

Vertrieb:  Unterstützung der Verkaufsprozesse, Pflege des Produktkataloges.

  • Angebotskonfigurator: Erstellung technisch korrekter und exakt kalkulierter Angebote (Grob-Angebot, Verbindliches Angebot),
  • Produktkonfigurator: Berücksichtigung von Expertenwissen bei der Auswahl und Konfiguration von Produkten.
  • Service/Wartung: Servicefallverwaltung, Verwaltung von Service-Informationen, Dokumentenmanagement, Wartungsmanagement, Vorsorgende Wartung

Sonstige Funktionalitäten und Eigenschaften

  • Rechteverwaltung: Zugriff nur für autorisierte Benutzer, Benutzergruppen, Rechtecluster
  • Mehrsprachfähig: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch
  • Präsentationsmodus: Ansprechende Präsentation der Produkte während des Kundengespräches
  • Trennung des Vertriebes und der Projektierung: Der Vertrieb erstellt zusammen mit dem Kunden eine grobe Konfiguration des Produktes, welche von der Projektierung nach technischen Gesichtspunkten nachbearbeitet werden kann. Nach Prüfung der technischen Korrektheit, wird das Angebot angepasst und zum Vertriebsmitarbeiter zurückgeschickt.  Durch die Trennung von Vertrieb und technischer Prüfung entfällt die Notwendigkeit dem Vertrieb Expertenwissen zu vermitteln.
  • Erpwerk CRM ist eine klassische Windows Anwendung, die über das Internet bedient werden kann. Die Daten können wahlweise auf einer gesicherten Datenbank im Internet oder im Intranet des Kunden gespeichert werden. Preise und sonstige vertrauliche Informationen werden gesondert verschlüsselt, sodass sie selbst bei Datendiebstahl nicht eingesehen werden können.

Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

Abkürzungen:
CRM: Customer Relationship Management

Zielgruppen:

  • Maschinenbau
  • Hersteller von komplexen und/oder erklärungsbedürftigen Produkten
Kontakt:
Nachricht senden

Funktionen (Auszug):

Adressverwaltung
Angebotserstellung
Angebotsmanagement
Ansprechpartner
Artikel-, Kunden- und Rechnungsnummern
Auftragsdaten
CRM
CRM-Kundendatenabgleich
DMS
Kalkulation
Kontaktmanagement
Kontaktpersonen
Kunden-Kommunikation
Kundenanzeige
Kundendaten
Kundenkonten
Kundenverwaltung
Leadmanagement
Projektmanagement
Reklamationsmanagement
Stammdatenmanagement
Wartung

Preis

auf Anfrage

Lernen Sie die Software näher kennen! Fordern Sie einen Videotermin für eine persönliche Präsentation an!

Technische Angaben:

webbasiert:
nein
SaaS, Cloud:
nein
On-Premises (lokale Installation):
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Dokumentation:
Handbuch
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch, Niederländisch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Alte kompatible Betriebssysteme:
Win Vista
Win XP
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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