ERP + CRM FÜR IT

Das perfekte ERP + CRM für die IT Branche

Sie sind in der IT-Branche mit Ihrem Unternehmen zuhause? Sie sind IT-Berater oder fokussieren sich als Softwarehersteller auf den Vertrieb? Dann ist STEPS genau die passende ERP+CRM Lösung für Sie. Wir unterstützen Sie von der Projektplanung und -abwicklung über die Vertragsverwaltung und den Support bis hin zur Leistungserfassung. Erhöhen Sie die Effizienz und profiteren Sie von automatisierten Prozessen und der Optimierung von Ressourcen. Das System gibt Ihnen die notwendige Kontrolle und alle wesentlichen Auswertungen für die optimale Steuerung Ihres Unternehmens an die Hand.

Branchentypische Prozesse werden bereits im Standard von der Lösung abgebildet, dennoch ist STEPS.IT flexibel an Ihre individuellen Anforderungen anpassbar!

• STEPS.Consulting
• STEPS.Infrastruktur
• STEPS.IT
• STEPS.ManagedServices
• STEPS.Service
• STEPS.Softwarehersteller
• STEPS.Systemhaus
• STEPS.UnifiedCommunication

Seminarverwaltung
Das Modul Seminarverwaltung bietet unter anderem eine übersichtliche, schnelle und effektive Seminarplanung. Profitieren Sie von einem einfachen Anmeldungsmanagement inklusive Zusagen, Absagen, Ummeldungen, Wartelisten usw.

Erweiterte UHD Funktion
Das Modul mit erweiterten User HelpDesk Funktionen umfasst u.a. eine mehrstufige Erfassung & Verwaltung von UHD Meldungen sowie die Einbindung von betreuenden Partnern oder Herstellern bzw. Lieferanten. Sie profitieren außerdem vom Status-Überblick und der Historie der erledigten Schritte. Des Weiteren steht eine automatisierte Kunden-Kommunikation zur Verfügung.

UHD Mailimporter
Der UHD Mailimporter stellt umfassende Funktionen zur Organisation des Mailverkehrs zur Verfügung. Hierzu gehören beispielsweise der automatisierte Import der E-Mails aus Postfächern, die Filterung von Autoreply-Mails und Empfangsbestätigungen sowie die Kategorisierung der Absender nach Kontakt, Kunde, Domäne des Kunden uvm.

cop Integration
Dieses Modul bietet Features wie den zeitgesteuerten Import und Export des Produktkatalogs, die Auswahl der Produkte in Angebot und Auftrag sowie die automatische Überführung der Produkte eines Angebots in einen Artikel etc.

cop Integration Bestellabwicklung
Die cop Integration Bestellabwicklung umfasst beispielsweise die Übergabe von STEPS Bestellungen an cop agent sowie die Übernahme des Bestellstatus aus cop und die Übernahme des Lieferavis zur Vorbereitung des Wareneingangs (Mengen und Seriennummern).

cop Integration Merklistenübernahme
Übernahme von im cop Agent erstellten Merklisten in ein Angebot in der STEPS.