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web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis

Woodpecker Issue Tracker

web-basiertes System zum Prozess-, Anforderungs- und Fehlermanagement auf Workflowbasis

Version:  9

 
 
 
 
 
 
 
 
Demoversion

Mit Woodpecker IT können Sie sowohl Ihr Anforderungs-, Änderungs-, als auch ein Fehlermanagement umsetzen. Das Programm ist ein flexibles Workflow und Prozessmanagement sowohl für kleine und mittelständische als auch für größere Unternehmen. Das Programm erfasst Einträge online, speichert diese in einer Datenbank und kann sie anhand eines frei definierbaren Workflows weiterverfolgen. Zugangsvoraussetzung sind bei Lizenz und ASP-Version lediglich ein Browser und eine Internetverbindung.

Damit wird Ihr Fehlermanagement vereinheitlicht und somit wesentlich effizienter. Da Sie keinen erfassten Fehler mehr vergessen, steigt die Qualität der Produkte. Zudem können alle Beteiligten, auch Kunden optimal mit in den Entwicklungsprozess einbezogen werden. Dadurch optimieren Sie den Informationsfluss und die Kundenzufriedenheit.

Woodpecker IT ist vor allem flexibel. Deshalb ist beispielsweise auch der Einsatz als Help Desk System möglich.

Diese Flexibilität ist an den Features von Woodpecker IT zu erkennen:

  • Unbegrenzte Projekte
  • Frei definierbarer Workflow
  • Unbegrenzte und frei definierbare Felder
  • Userrechtemanagement
  • Volle Multiuserfähigkeit: Einträge werden gesperrt, wenn sie von einem Benutzer bearbeitet werden
  • Hierarchie: Einträge können hierarchisch geordnet werden
  • umfangreicher Filtergenerator zur Suche und Sortierung inkl. Erstellung von globalen Filtern, die alle User nutzen können
  • Anhänge mit unbegrenzter Dateigröße
  • Mailanbindung: sowohl manuelle und automatische Emailversand aus dem System, sowie die Möglichkeit Emails an das System zu senden
  • Gesicherte HTTPS-Verbindung
  • Import und Export im CSV-Format
  • Transfern der Einträge zwischen den Projekten möglich
  • Einträge können aus andere Einträge verweisen, auch projektübergreifend
  • Erstellung von Einträgen auf Basis von bereits bestehenden
  • Druckfunktionen: Drucken der Einträge als Liste, sowie drucken der Einträge in ihrer chronologischen Entwicklung als PDF
  • Statistische Auswertungen
  • History-Funktion zu jedem Feld
  • Chatfenster zu jedem Eintrag
Abkürzungen:
IT: Issue Tracker
inkl.: inklusive
PDF: Portable Document Format

Zielgruppen:

Sowohl für kleine und mittelständische, als auch für größere Unternehmen für Request-, Issue oder Bug-Tracking bzw. auch für den Einsatz als Help-Desk.

Referenzen:

Woodpecker IT hat derzeit über 1700 Benutzer weltweit! Anbei ein Auszug aus unseren Referenzen

  • Siemens AG
  • Wincor-Nixdorf GmbH,
  • DAP GmbH
  • Carl Zeiss SMT AG
Anbieter Kontaktdaten:
Links & Downloads:
Informationsmaterial
direkt zur Webseite
Anwenderbericht
direkt zur Webseite
Software-Exposé
URL anfordern

Funktionen (Auszug):

Aufgabenverfolgung
Auswertung
Chat
Datenimport
Dokumentation
E-Mail-Integration
Exportschnittstellen
Maßnahmenverfolgung
Mehrsprachigkeit
Monitoringfunktionen
Projekt-Workflow
Projektstatistiken
Statistiken
Status-Reporting
Suche
Workflow-Management

Preis

auf Anfrage
Userabhängig

Lernen Sie die Software näher kennen! Fordern Sie einen Videotermin für eine persönliche Präsentation an!

Technische Angaben:

webbasiert:
ja
SaaS, Cloud:
ja
On-Premises (lokale Installation):
ja
multiuser-fähig (netzwerkfähig):
ja
mandantenfähig:
ja
Wartung:
im Preis enthalten
Customizing-Option:
auf Anfrage
Erstinstallation (Jahr):
2003
Anzahl der Installationen:
30
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Schulung:
gegen Entgelt
Hotline:
gegen Entgelt
Installationssupport:
im Preis enthalten
Dokumentation:
Online Hilfe, Demoversion
Dialogsprache(n):
Englisch, Deutsch
Systemvoraussetzungen:
kompatible Betriebssysteme (läuft mit):
Win 11
Win 10
Win 8
Win 7
Win Server
Mainframe basierend
Unix basierend
Linux basierend
Mac OS
Mobile Betriebssysteme (unterstützt):
iOS
Android
Datenträger:
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen:
Browser, Internetverbindung

Weitere Programme des Herstellers:

Woodpecker Time Tracker

Die Software wurde von SoftGuide u.a. für folgende Projekte in Betracht gezogen:

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