Support-System Helpdesk - Ticketsystem
EcholoN Service Management Lösung
HEINZELMANN Service.Desk
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
PisaSales CRM
CAS genesisWorld – die intelligente CRM-Software
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW)
Serviceportal ERP
Bonder Customer Service Management
B21-Helpdesk Ticketsystem
ky2help® - IT- und Enterprise Service Management Software
tomedo® – Praxissoftware / Arztsoftware / Arztprogramm
Kurzinfo
Optimieren Sie Ihren Support und nutzen Sie ein Ticketsystem!
EcholoN - ganzheitliches Service Management
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
PisaSales CRM - eine hochflexible CRM-Standardlösung
Das flexible CRM-Komplettsystem für alle Unternehmensbereiche
Ihr digitaler Mitarbeiter im Servicemanagement
Organisation und Management von Serviceanfragen
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Stabil, schnell, innovativ – Die topmoderne Praxis-Verwaltungssoftware für Apple-Hardware
Preise
- 309,31 EUR (257,76 EUR zzgl. 20% MwSt)
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- ab 1.303,05 EUR (1.095 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - inkl. 3 Supporter-Lizenzen
- auf Anfrage
- ab 70,21 EUR (59 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Cloud-Lösung (SaaS)
- ab 773,50 EUR (650 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Kauf-Lösung (On Premise)
- auf Anfrage
- ab 11,90 EUR (10 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - User Account
- ab 0,18 EUR (0,15 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - NUTZUNG - pro Vorgang
- ab 29.631 EUR (24.900 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - smart process
- ab 208.250 EUR (175.000 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - KAUF - premium
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory
Anbindung MS Teams
API
API (Webservice)
ChatGPT
DeepL
EcholoN Data Workflow System
Google Translate
GraphQL
Jitsi
Mattermost
Microsoft Teams
office365
PRTG
RFC-Schnittstelle zu SAP
SAP
SAP-Connector
Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung (DATEV, ASCII, SAP, Diamant u.a.)
Slack
Webhook
Webservices REST/SOAP
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO)
Anbindung Outlook
DATEV
JIRA
Navision
SAP
Schnittstelle zu jeglichen Softwarelösungen von Drittanbietern
ABAS
Cleverreach
Google Workspace
Infor
Inxmail
Microsoft Dynamics
Microsoft Teams
Outlook / Exchange
Proalpha
PSIpenta
SAP
Slack
- DATEV Schnittstelle
ABAS
Anbindung MS Teams
APplus
Cleverreach
d.velop
Diamant
docuSign
Docuware
ELO
Evalanche
GoToWebinar
Infor
Inxmail
Lexware
Microsoft 365
Microsoft BI
Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Office
Microsoft Office-Schnittstellen (Word, Excel, Outlook)
Microsoft Outlook Plugin
Microsoft Teams
Proalpha
Qlik View
Sage 100
SAP Business One
SAP ECC
SAP S/4HANA
Skribble
Starface
TYPO3
Middleware
SAP Business ByDesign
SAP Finance
SAP HANA
SAP Materialstammdaten
SAP R3
SOAP API
Webservices REST/SOAP
CSV-MT940
DATEV
Abacus
Active Directory
APP-V
Axeba
Azure AD
baramundi
BDS (AS400)
Cool365
CrowdStrike
CTI-Anbindung
Data Import / Export Engine
Datawarehouse (BMD)
Docusnap
Docuware
DSM Softwareverteilung
E-Mail / Active Directory (SSO)
Fabasoft
Identify Management
Ivanti (Lan Desk)
JIRA
Kompass
Lansweeper
Loga HR
Loginventory
Microsoft SCCM
Microsoft SharePoint
Navision
OctoSAM inventory
Oracle
Orion (Monitoring)
Power BI
REST API
Rexx (HRM System)
Sage 50 Handwerk
SAP
Selectline
ServiceNow
Starface
Swagger (Middleware)
vCenter (VMWare)
Xpert.Line
Zabbix
Nova (Klinikgeräte)
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Keine
Tomcat, JDK, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL),
Moderner Web-Browser und Bildschirmauflösung von mind. 1280x1024 Pixel
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Dialogsprache(n)
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Tschechisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Kroatisch, Ungarisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Türkisch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
im Preis enthalten
Installationssupport
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Wartung
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
Customizing-Option
gegen Entgelt möglich
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
>400
80
keine Angabe
550000
> 1.000
Erstinstallation (Jahr)
2001
2004
2004
1998
1996
1999
2013
Funktionen
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
3/4
3/4
0/4
HelpDesk
Ticket-Erstellung
Ticketbearbeitung
Ticketsystem