Support-System Helpdesk - Ticketsystem
HEINZELMANN Service.Desk
EcholoN Service Management Lösung
Axxerion - Prozessoptimierung im Standard von Morgen
PisaSales CRM
CAS genesisWorld – die intelligente CRM-Software
SERVICE ASSISTANT (MR.KNOW)
Serviceportal ERP
Bonder Customer Service Management
B21-Helpdesk Ticketsystem
ky2help® - IT- und Enterprise Service Management Software
tomedo® – Praxissoftware / Arztsoftware / Arztprogramm
Kurzinfo
Optimieren Sie Ihren Support und nutzen Sie ein Ticketsystem!
Helpdesk-Software / IT-Service-Management-Software
EcholoN - ganzheitliches Service Management
Axxerion - Weniger Work mehr Flow
PisaSales CRM - eine hochflexible CRM-Standardlösung
Das flexible CRM-Komplettsystem für alle Unternehmensbereiche
Ihr Assistent für die Unterstützung im Service
Organisation und Management von Serviceanfragen
Kundensupport/After-Sales Lösung mit starkem Backoffice und cleverer Smart-Service-App
Webbasierte Helpdesklösung (Ticketsystem) vom Kunden zum Callcenter oder zur Fachabteilung
ITIL® V4 & ISO 27001 zertifiziert – über 1 Million Nutzer weltweit
Stabil, schnell, innovativ – Die topmoderne Praxis-Verwaltungssoftware für Apple-Hardware
Preise
- 309,31 EUR (257,76 EUR zzgl. 20% MwSt)
- ab 1.303,05 EUR (1.095 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - inkl. 3 Supporter-Lizenzen
- ab 6.545 EUR (5.500 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Einmalige Kosten
- auf Anfrage
- ab 70,21 EUR (59 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - Cloud-Lösung (SaaS)
- ab 773,50 EUR (650 EUR zzgl. 19% MwSt) einmalig - Kauf-Lösung (On Premise)
- auf Anfrage
- ab 717,57 EUR (603 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - ASSISTANT
- ab 2.677,50 EUR (2.250 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - AGENT
- ab 5.355 EUR (4.500 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich - WORKER
- auf Anfrage
- auf Anfrage
- auf Anfrage (Lizenzmodell basiert auf Anzahl Agenten)
multiuser-fähig (netzwerkfähig)
nein
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
nein
ja
ja
ja
Mandantenfähig
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
ja
Kompatibel mit
Schnittstellen
Active Directory, Anbindung MS Teams, API, API (Webservice), ChatGPT... +18
Anbindung Active Directory via SAML Single Sign On (SSO), Anbindung Outlook, DATEV, JIRA, Navision... +2
ABAS, Cleverreach, Google Workspace, Infor, Inxmail... +7
- DATEV Schnittstelle, ABAS, Anbindung MS Teams, APplus, Cleverreach... +27
Middleware, SAP Business ByDesign, SAP Finance, SAP HANA, SAP Materialstammdaten... +3
CSV-MT940, DATEV
Abacus, Active Directory, APP-V, Axeba, Azure AD... +38
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Keine
Tomcat, JDK, Datenbank (Oracle, DB/2, MS SQLServer, MySQL, PostgreSQL),
Moderner Web-Browser und Bildschirmauflösung von mind. 1280x1024 Pixel
reine Web-Lösung, plattformunabhängig,
Dialogsprache(n)
Deutsch
Englisch, Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch... +1
Deutsch
Englisch, Deutsch, Französisch
Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Kroatisch... +7
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Englisch, Deutsch
Deutsch
Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
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Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Handbuch
Online Hilfe
Demoversion
Technische Dokumentation
Schulung
gegen Entgelt
nicht erforderlich
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
Hotline
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
im Preis enthalten
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
nicht erforderlich
im Preis enthalten
Installationssupport
nicht erforderlich
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
gegen Entgelt
Wartung
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
nicht erforderlich
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
gegen Entgelt
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
im Preis enthalten
Customizing-Option
im Preis enthalten
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
auf Anfrage
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
gegen Entgelt möglich
Anzahl der Installationen
80
>400
keine Angabe
550000
> 1.000
Erstinstallation (Jahr)
2004
2001
2004
1998
1996
1999
2013
Funktionen
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
4/4
3/4
3/4
0/4
HelpDesk
Ticket-Erstellung
Ticketbearbeitung
Ticketsystem