COMMERCIAL Bürofachhandel

COMMERCIAL Bürofachhandel CRM

Unsere Software ist eine speziell für die Belange von Bürofachhändler entwickelte Branchenlösung. Als modulare Datenbank-Software ist sie seit 1985 an die speziellen Bedürfnisse von Distributionsunternehmen angepasst und kontinuierlich weiterentwickelt worden.

Mit COMMERCIAL Bürofachhandel verschaffen Sie sich einfach und schnell eine umfassende Übersicht über Ihre Angebote, Aufträge, Konditionen und Preise sowie Lieferanten und die anstehenden Lieferungen und steigern so die Effektivität Ihrer Arbeit. Zu den Besonderheiten von COMMERCIAL Bürofachhandel gehören unter anderem die folgenden Spezifikationen:

Datenverwaltung

• Verwaltung von Produktgruppenrabatten, Preislisten, Sonderpreise, Aktionspreise und Staffelpreisen
• Zuordnung von Multimediaelementen (z. B. Bildern, FAQs, Eigenschaften) zu einem Artikel
• Geräteverwaltung mit Ersatzteil- und Artikelstammdaten
• Flexible Artikelsuche über Eigenschaften und Suchbäume
• Artikelsuche über Nummer, Bezeichnung, EAN-Codes, OE-Nummer
• Geräte und Serienummernverwaltung
• Brutto/Nettopreise, Produktgruppenrabatte
• Verwaltung von Alternativartikeln
• Preislistenimport
• Artikel-, Kunden- und Lieferantenstamm, Kostenstellen & allgemeine Adressverwaltung
• Abteilungs- und Standortverwaltung
• Ansprechpartnerverwaltung mit Abteilungszuordnung
• Provisionssätze pro Artikel/Kunde
• Kundenkonditionsblätter
• Flexibles Preis/Rabattsystem, Datanormkompatibel
• Datanorm und ASCII Import und Export
• Komplett anpassbares Reporting und Auswertungstool
• Multilingual 
• mehrwährungsfähig

Kommunikation

• Optimale Unterstützung des Telefonie-Verkaufs und der Telefonie-Auftragsannahme
• Serienbrief- und Serien-E-Mail-Funktion
• Replikation zu Outlook, Import von Mails
• CASES und Reklamationsmanagement
• Aktivitäten und Terminmanagement
• E-Mail-Marketing

Auftragsabwicklung

• Lagerverwaltung und Bestellwesen
• Mehrlagerfähig, Umlagerungen
• Flexible Bestellvorschläge und Bestell- bzw. Preisanfragen
• Auftragsschnellerfassung
• Wartungsverträge, Abrechnung von Monatspauschalen und Kopienabrechnung
• Auftragsverwaltung mit bis zu 4 Zeilen- und Gesamtrabatte pro Auftragsposition
• Sammellieferungen und Sammelrechnungen
• Automatische Übernahme von Bestellungen aus Aufträgen/Angeboten
• Positions-Textoptimierung bei gleichen Artikeln mit unterschiedlichen Dimensionen
• Zuordnung von Terminen und Aufgaben zum Kundenauftrag (Kommissionierungstermine zu Abrufen aus Rahmenverträgen)

sowie zahlreiche Zusatzmodule für spezialisiert Aufgaben und Schnittstellen z.B. zu Buchhaltungsprogrammen. Optional stehen Schnittstellen zu mehr als 12 Shop- und Finanzbuchhaltungs-systemen, DATEV, 6 Logistikdienstleistern, Zoll und Instrastat, Wirecard, Creditpass und andere zur Verfügung.

Mit über 50 Zusatzmodulen, von Aboaufträgen über CRM, RMA Abwicklung bis hin zur Zentralregulierung erweitern Sie die Funktionalität Ihrer Commercial Lösung.

QGroup Commercial

Aufbauend auf eine einheitliche modulare Produktentwicklung für die Bereiche Customer Relationship Management (CRM), Faktura und Warenwirtschaft sowie Technischer Service hat QGroup Commercial mit der Produktfamilie COMMERCIAL eine Reihe leistungsstarker und branchenspezifischer Lösungen entwickelt.

Von Softwarelösungen für Autozubehörgroßhandel bis hin zu Zentralregulierung basieren unsere Softwaresysteme auf einheitlichen Bedien- und Datenbankstrukturen.

Sämtliche Produkte können von einfachen Anwendungen zu komplexen Client-Server / Terminalserverlösungen individuell kombiniert und modular auf- und ausgebaut werden.

QGroup Commercial bietet Ihnen darüber hinaus umfassenden Service in Fragen des Supports, der Schulung, der Wartung und der Pflege der Softwarelizenzen sowie in der Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Prozesse durch effizienten Softwareeinsatz.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Haben Sie noch weitere Fragen zu unseren Produkten?

Zu unserem Ziel gehört es, mit Ihnen unsere Software optimal an Ihre Betriebsabläufe anzupassen, damit Sie Zeit und Kosten sparen können.

Zögern Sie nicht, wir beraten Sie gerne.

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