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Kundenwartungssoftware CustomerService

Software für Wartungen beim Kunden

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Programmbeschreibung:
1. Produktvideo CustomerService (SSC) Kundenservice CRM Software
Video Produktpräsentation von Kundenwartungssoftware CustomerService
1. Produktbild CustomerService (SSC)
Diashow von Kundenwartungssoftware CustomerService

Mit der Kundenservicesoftware „CustomerService“ können kundenbezogene Serviceleistungen angelegt und zuverlässig überwacht werden.

Folgende Funktionen und Vorteile bietet Ihnen das Kundenservicemodul:

  • Freitext- und Fotofunktion für jeden angelegten Servicevertrag
  • Upload von zugehörigen Verträgen sowie Serviceberichten und Arbeitsnachweisen
  • Hinterlegung von Rechts- oder Genehmigungsgrundlagen
  • Anlegen von Servicemitarbeitern und externen Servicepartnern (Fremdfirma) bei den jeweiligen Aufträgen; optional: rechtzeitige und automatische Versendung einer Erinnerungs-E-Mail vor Fälligkeit an die Beteiligten
  • Standort-Cockpit: Einsicht von Fälligkeit anstehender Servicedienste und Überprüfungen der Verträge mit z.B. Laufzeiten, Kostenpauschalen, Regelmäßigkeit etc.
  • Direkter Kundenzugriff mit Einsicht seiner jeweiligen Verträge und Termine
  • Verwendung und Visualisierung mit gängigen Smartphones (iOS, Android) problemlos möglich

Die Software entspricht den höchsten Anforderungen des Datenschutzes durch einen zertifizierten Serverprovider gemäß DIN EN ISO 27001 und der Revisionssicherheit.

Fordern Sie eine kostenlose Testversion an.

Zielgruppen:

Alle Unternehmen, die Serviceleistungen beim Kunden durchführen müssen

Kunden fragten:
Welche Customizing-Optionen bieten Sie im Zusammenhang mit der Software an?
sämtliche Anpassungen sind möglich und können sehr schnell realisiert werden. Wir passen nahezu jede Lizenz auf unsere Kunden an
Wie ist die Sicherung der Daten organisiert bzw. inwieweit wird die Datensicherung unterstützt?
Wird täglich auf deutschen Hochsicherheitsservern gesichert, welche nach ISO 27001 zertifiziert sind
Welche Im- und Export-Schnittstellen gibt es?
Dokumente aller Art können hochgeladen werden. Spezielle Schnittstellen können entwickelt werden
Ist Ihre Software oder bestimmte Funktionen auf mobilen Endgeräten lauffähig?
Ja, alle Funktionen sind über Tablett und Smartphone mit Internetverbindung abrufbar
Welche Softwaredokumentationen bzw. Schulungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung (Handbuch, Forum, Online-Hilfe, FAQ, Support, ..)?
Telefon- und Emailsupport; das System ist selbsterklärend
weitere Antworten auf Kundenanfragen
Weitere Programme des Herstellers:
Systemvoraussetzungen:
Online - basierend:
ASP / SaaS (webbasierte Lösung)
Windows - basierend:
Win 10
Win 8
Win 7
Win Vista
Win XP
Win 9x/ME
Win Server
Unix - basierend:
Unix
Linux
SCO
AIX
HP-UX
Reliant
Sinix
Irix
Solaris
Tru64
OpenBSD
Mainframe - basierend:
OpenVMS
OS/400
BS2000
MVS
Mobile - basierend:
iOS
Android
Symbian
Blackberry
Win Phone / Mobile
Andere Betriebssysteme - basierend:
MAC OS
DOS
OS/2
Netware
Speicherbedarf
DVD
CD-ROM
Download
Flash-Speicher
Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen
Cloudbasierte Onlinelösung
Referenzen:

Referenzen finden Sie auf http://people-planet-profit.eu/referenzen

Anbieter Kontaktdaten:
Hersteller:
Ansprechpartner
Herr Patrick Wortner
Tel.: +49 751 76778728
Allgemeine Angaben zur Software:
Dialogsprache(n):
Deutsch
Dokumentation:
Demo-Version, Technische Dokumentation
Schulung:
nicht erforderlich
Hotline:
im Preis enthalten
Installationssupport:
nicht erforderlich
Wartung:
im Preis enthalten
Customizing-Option:
gegen Entgelt möglich
Sitz des Herstellers:
Deutschland
Netzwerkfähig:
ja
Mandantenfähig:
ja
Preis:
117,81 EUR (99 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich (bis 10 User inkl. 1 Admin)
82,11 EUR (69 EUR zzgl. 19% MwSt) monatlich (Einzellizenz)
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