Kundenwartungssoftware CustomerService

Mit der Kundenservicesoftware „CustomerService“ können kundenbezogene Serviceleistungen angelegt und zuverlässig überwacht werden.

Folgende Funktionen und Vorteile bietet Ihnen das Kundenservicemodul:

• Freitext- und Fotofunktion für jeden angelegten Servicevertrag
• Upload von zugehörigen Verträgen sowie Serviceberichten und Arbeitsnachweisen
• Hinterlegung von Rechts- oder Genehmigungsgrundlagen
• Anlegen von Servicemitarbeitern und externen Servicepartnern (Fremdfirma) bei den jeweiligen Aufträgen; optional: rechtzeitige und automatische Versendung einer Erinnerungs-E-Mail vor Fälligkeit an die Beteiligten
• Standort-Cockpit: Einsicht von Fälligkeit anstehender Servicedienste und Überprüfungen der Verträge mit z.B. Laufzeiten, Kostenpauschalen, Regelmäßigkeit etc.
• Direkter Kundenzugriff mit Einsicht seiner jeweiligen Verträge und Termine
• Verwendung und Visualisierung mit gängigen Smartphones (iOS, Android) problemlos möglich

Die Software entspricht den höchsten Anforderungen des Datenschutzes durch einen zertifizierten Serverprovider gemäß DIN EN ISO 27001 und der Revisionssicherheit.

Fordern Sie eine kostenlose Testversion an.

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