Kompatibel mit
Kundenwartungssoftware CustomerService
Software für Wartungen beim Kunden
Kostenlose Downloads und Kontakt:
Programmbeschreibung:
Video Produktpräsentation von Kundenwartungssoftware CustomerService
Diashow von Kundenwartungssoftware CustomerService
Mit der Kundenservicesoftware „CustomerService“ können kundenbezogene Serviceleistungen angelegt und zuverlässig überwacht werden.
Folgende Funktionen und Vorteile bietet Ihnen das Kundenservicemodul:
- Freitext- und Fotofunktion für jeden angelegten Servicevertrag
- Upload von zugehörigen Verträgen sowie Serviceberichten und Arbeitsnachweisen
- Hinterlegung von Rechts- oder Genehmigungsgrundlagen
- Anlegen von Servicemitarbeitern und externen Servicepartnern (Fremdfirma) bei den jeweiligen Aufträgen; optional: rechtzeitige und automatische Versendung einer Erinnerungs-E-Mail vor Fälligkeit an die Beteiligten
- Standort-Cockpit: Einsicht von Fälligkeit anstehender Servicedienste und Überprüfungen der Verträge mit z.B. Laufzeiten, Kostenpauschalen, Regelmäßigkeit etc.
- Direkter Kundenzugriff mit Einsicht seiner jeweiligen Verträge und Termine
- Verwendung und Visualisierung mit gängigen Smartphones (iOS, Android) problemlos möglich
Die Software entspricht den höchsten Anforderungen des Datenschutzes durch einen zertifizierten Serverprovider gemäß DIN EN ISO 27001 und der Revisionssicherheit.
Fordern Sie eine kostenlose Testversion an.
Zielgruppen:
Alle Unternehmen, die Serviceleistungen beim Kunden durchführen müssen
Kunden fragten:
Welche Customizing-Optionen bieten Sie im Zusammenhang mit der Software an?
sämtliche Anpassungen sind möglich und können sehr schnell realisiert werden. Wir passen nahezu jede Lizenz auf unsere Kunden an
Wie ist die Sicherung der Daten organisiert bzw. inwieweit wird die Datensicherung unterstützt?
Wird täglich auf deutschen Hochsicherheitsservern gesichert, welche nach ISO 27001 zertifiziert sind
Welche Im- und Export-Schnittstellen gibt es?
Dokumente aller Art können hochgeladen werden. Spezielle Schnittstellen können entwickelt werden
Ist Ihre Software oder bestimmte Funktionen auf mobilen Endgeräten lauffähig?
Ja, alle Funktionen sind über Tablett und Smartphone mit Internetverbindung abrufbar
Welche Softwaredokumentationen bzw. Schulungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung (Handbuch, Forum, Online-Hilfe, FAQ, Support, ..)?
Telefon- und Emailsupport; das System ist selbsterklärend
weitere Antworten auf KundenanfragenÜbersicht zur Kundenservicesoftware CustomerService inkl. der gängigen Funktionen.
Dashboard
Servicemitarbeiter
Wartungsvermerk
Systemvoraussetzungen:
| Online - basierend: | ||||
ASP / SaaS (webbasierte Lösung) | ||||
| Windows - basierend: | ||||
Win 10 | Win 8 | Win 7 | Win Vista | Win XP |
Win 9x/ME | Win Server | |||
| Unix - basierend: | ||||
Unix | Linux | SCO | AIX | HP-UX |
Reliant | Sinix | Irix | Solaris | Tru64 |
OpenBSD | ||||
| Mainframe - basierend: | ||||
OpenVMS | OS/400 | BS2000 | MVS | |
| Mobile - basierend: | ||||
iOS | Android | Symbian | Blackberry | Win Phone / Mobile |
| Andere Betriebssysteme - basierend: | ||||
MAC OS | DOS | OS/2 | Netware | |
| Speicherbedarf | ||||
DVD | CD-ROM | Download | Flash-Speicher | |
| Zusätzliche Soft- und Hardwareanforderungen | ||||
| Cloudbasierte Onlinelösung | ||||
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