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Kundenwartungssoftware CustomerService

Software für Wartungen beim Kunden
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weitere Antworten auf Kundenanfragen

Welche Customizing-Optionen bieten Sie im Zusammenhang mit der Software an?
sämtliche Anpassungen sind möglich und können sehr schnell realisiert werden. Wir passen nahezu jede Lizenz auf unsere Kunden an
Wie ist die Sicherung der Daten organisiert bzw. inwieweit wird die Datensicherung unterstützt?
Wird täglich auf deutschen Hochsicherheitsservern gesichert, welche nach ISO 27001 zertifiziert sind
Welche Im- und Export-Schnittstellen gibt es?
Dokumente aller Art können hochgeladen werden. Spezielle Schnittstellen können entwickelt werden
Ist Ihre Software oder bestimmte Funktionen auf mobilen Endgeräten lauffähig?
Ja, alle Funktionen sind über Tablett und Smartphone mit Internetverbindung abrufbar
Welche Softwaredokumentationen bzw. Schulungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung (Handbuch, Forum, Online-Hilfe, FAQ, Support, ..)?
Telefon- und Emailsupport; das System ist selbsterklärend
Wie wird die Software aktualisiert?
im Rahmen der Revisionen automatisch
Ist eine Terminplanung integriert?
Ja, Dasboard Kalender
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